9 BWL - Sales & Trading in Emmen

In dieser Funktion verbinden Sie technisches Verständnis mit beratender Vertriebsarbeit im Bereich E-Mobility und Energieinfrastruktur. Sie entwickeln für B2B-Kunden individuelle Lade- und Systemlösungen, begleiten Projekte von der technischen Ausarbeitung bis zur Umsetzung und fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Engineering und Produktentwicklung. Dabei erkennen Sie Markttrends frühzeitig und bringen diese aktiv in die Weiterentwicklung von Lösungen ein.

• Technische Beratung von B2B-Kunden wie EVU, Flottenbetreibern und CPOs

• Entwicklung von massgeschneiderten Lade- und Energiekonzepten

• Erstellung von technischen Offerten und Machbarkeitsanalysen

• Abstimmung von Anforderungen in den Bereichen Lastmanagement, Netzanschluss und Backend-Integration

• Steuerung des gesamten Projektprozesses von Sales-Übergabe bis Inbetriebnahme

• Koordination aller internen und externen Schnittstellen im Projektverlauf

• Aktive Markt- und Trendanalyse im Bereich E-Mobility

• Einbringung von Kundenfeedback in die Produktentwicklung

• Technische Grundausbildung z. B. in Elektrotechnik oder Automation

• Idealerweise Weiterbildung im Bereich Vertrieb, Projektmanagement oder Technik

• Erfahrung im B2B-Lösungsvertrieb, vorzugsweise im Energie- oder Mobilitätsumfeld

• Kenntnisse in E-Mobility, Photovoltaik oder Energietechnik von Vorteil

• Ausgeprägtes analytisches und lösungsorientiertes Denken

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Kunden- und Beratungskompetenz

• Fähigkeit, als technischer Sparringspartner auf Augenhöhe zu agieren

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Französisch oder Italienisch von Vorteil

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle für Exportabwicklung, Ursprungsdokumente und aussenhandelsbezogene Kundenanfragen. Du stellst die korrekte Prüfung und Ausstellung von Exportdokumenten sicher und gewährleistest die Einhaltung internationaler Vorgaben. Gleichzeitig berätst du Kunden fachlich in komplexen Themen rund um Zoll, Incoterms und Präferenzregelungen.

• Prüfung und Freigabe von Export- und Beglaubigungsdokumenten inkl. Ursprungsnachweisen

• Ausstellung und Bearbeitung von Ursprungszeugnissen sowie weiteren Zoll- und Handelsdokumenten

• Fachliche Betreuung von Kunden in Themen wie Import, Export, Tarifierung und Präferenzsysteme

• Durchführung von Betriebs- und Mitgliedsprüfungen im aussenhandelsrelevanten Umfeld

• Unterstützung bei der Organisation von Schulungen, Seminaren und Fachveranstaltungen

• Stellvertretende Übernahme von Aufgaben im Bereich Aussenhandelsleitung

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre mit mehrjähriger Berufserfahrung im internationalen Handel

• Weiterbildung im Bereich Aussenhandel (Eidg. Fachausweis) von Vorteil

• Sehr gute Kenntnisse in Zollabwicklung, Ursprungsrecht, Incoterms und Exportkontrolle

• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und ERP-Systemen

• Strukturierte, exakte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Teamfähigkeit und Eigeninitiative

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle in der Auftragsabwicklung von Ersatzteilen und Standardmaschinen für Kunden im In- und Ausland. Du begleitest den gesamten Prozess von der Offerte über die Auftragserfassung bis zur Fakturierung und stellst eine reibungslose Abwicklung sicher. Dabei arbeitest du eng mit internen Schnittstellen zusammen und sorgst für eine termingerechte und effiziente Umsetzung.

• Selbstständige Bearbeitung der gesamten Auftragsprozesse von der Angebotserstellung bis zur Rechnungsstellung

• Sicherstellung der Liefertermine und Verfügbarkeiten in enger Abstimmung mit internen Abteilungen

• Koordination von Standardmaschinen und Kundenaufträgen im operativen Tagesgeschäft

• Organisation und Abwicklung von internationalen Import- und Exporttransporten

• Prüfung, Verwaltung und Archivierung von Zoll- und Veranlagungsdokumenten

• Enge Zusammenarbeit im Verkaufs-Innendienst (Co-Working / Job-Sharing)

• Unterstützung bei administrativen und logistischen Schnittstellenprozessen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Gute technische Auffassungsgabe, idealerweise mit technischem Verständnis

• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst sowie im Export/Import-Bereich

• Strukturierte, zuverlässige und qualitätsbewusste Arbeitsweise

• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und Verantwortungsbereitschaft

• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen IT-Systemen

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Industrieunternehmen mit Fokus auf innovative Werkstoff- und Produktionslösungen. Mit modernsten Technologien, hoher Entwicklungskompetenz und einer starken Marktposition beliefert das Unternehmen Kunden aus unterschiedlichen Industriezweigen weltweit. Qualität, Nachhaltigkeit und kontinuierliche Innovation stehen dabei im Mittelpunkt.

Für unseren Rocken-Partner bist du verantwortlich für die reibungslose Abwicklung internationaler Export- und Aussenhandelsprozesse. Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Produktion und Logistik und stellst sicher, dass internationale Aufträge korrekt, effizient und termingerecht abgewickelt werden.

• Selbständige Abwicklung von Exportaufträgen von der Erfassung bis zur Auslieferung

• Pflege und Steuerung von Kunden- und Auftragsdaten im SAP S/4HANA

• Erstellung von Exportdokumenten, Lieferpapieren und Versandinstruktionen

• Koordination der internationalen Transport- und Logistikprozesse

• Enge Zusammenarbeit mit Zollstellen, Speditionen sowie internen Fachbereichen

• Bearbeitung von Reklamationen in Abstimmung mit dem Qualitätsmanagement

• Administrative und organisatorische Unterstützung des Verkaufsinnendienstes und Aussendienstes

• Sicherstellung der Einhaltung von Export- und Zollvorschriften

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung mit Weiterbildung als Aussenhandelsfachmann

• Erfahrung im Bereich Export, internationale Auftragsabwicklung oder Spedition

• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP Systemen (z.B. SAP)

• Gute Kenntnisse in Zoll- und Exportprozessen

• Strukturierte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamorientierung

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Für unseren Rocken-Partner bist du im Zentrum der Exportkontrolle und Trade Compliance tätig und stellst sicher, dass internationale sowie nationale Vorschriften jederzeit eingehalten werden. Du bewegst dich an der Schnittstelle zwischen Behörden, Technik, Vertrieb und Projektmanagement und trägst wesentlich zur rechtssicheren Abwicklung globaler Geschäftsaktivitäten bei.

• Sicherstellen der Einhaltung von Exportkontroll- und Sanktionsvorschriften auf nationaler und internationaler Ebene

• Eigenständige Bearbeitung von Ausfuhrbewilligungen inklusive Abstimmung mit zuständigen Behörden

• Klassifizierung von Produkten, Komponenten und Technologien gemäss relevanten Güterkontroll- und Exportlisten

• Durchführung von Sanktionslisten- und Embargoprüfungen bei Geschäftspartnern und Transaktionen

• Fachliche Unterstützung von internen Stakeholdern wie Projektleitung, Vertrieb und Engineering

• Sensibilisierung und Schulung von Mitarbeitenden in Bezug auf Compliance- und Exportkontrollrichtlinien

• Bewertung und Freigabe von Geschäftsvorgängen unter Berücksichtigung von US-(Re-)Exportrecht (EAR/ITAR)

• Abgeschlossenes Studium in Rechtswissenschaften, Betriebswirtschaft oder Aussenwirtschaft oder vergleichbare Ausbildung

• Mehrjährige Erfahrung in der Exportkontrolle / Trade Compliance, idealerweise in einer verantwortungsvollen Funktion

• Sehr gute Kenntnisse im internationalen Export- und Sanktionsrecht (Schweiz/EU/USA)

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie gute Kenntnisse in SAP-Systemen

• Ausgeprägtes Verständnis für regulatorische Prozesse und hohe Detailgenauigkeit

• Kommunikationsstärke im Umgang mit internen Abteilungen und externen Stellen

• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisetätigkeiten

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Produktion, Einkauf und Logistik und stellst eine reibungslose Auftrags- und Exportabwicklung sicher. Du sorgst dafür, dass Anfragen, Bestellungen und Lieferprozesse effizient koordiniert werden und alle Beteiligten jederzeit auf dem gleichen Stand sind. Dabei kombinierst du organisatorisches Geschick mit hoher Serviceorientierung im internationalen Umfeld.

• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen, Angeboten und Offertenverfolgung

• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im ERP-System sowie Sicherstellung der Datenqualität

• Abwicklung von Bestellungen inkl. Prüfung, Erfassung und Terminsteuerung

• Erstellung von Auftragsbestätigungen sowie exportrelevanten Dokumenten

• Organisation und Koordination von Transporten sowie internationalen Versandprozessen

• Sicherstellung der Einhaltung von Zoll-, Export- und Compliance-Vorgaben

• Bearbeitung von Reklamationen und Retouren im RMA-Prozess

• Enge Abstimmung mit internen Schnittstellen zur Sicherstellung reibungsloser Supply-Chain-Prozesse

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre mit Erfahrung im industriellen KMU-Umfeld

• Mehrjährige Praxis in der Auftragsabwicklung oder im Verkaufsinnendienst

• Kenntnisse in Export, Zoll und internationaler Logistik

• Sehr sicherer Umgang mit ERP-Systemen und strukturiertes Arbeiten im System

• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsstärke

• Exakte, zuverlässige Arbeitsweise auch bei hoher Auftragsdichte und Prioritätswechseln

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Rocken Partner, ist ein führendes Unternehmen in der Getränkeindustrie des Landes. Mit einer beeindruckenden Geschichte und einem starken Engagement für Qualität und Innovation hat sich unser Rocken Partner zu einem wichtigen Akteur auf dem schweizerischen Bier- und Getränkemarkt entwickelt.

Für unseren Rocken-Partner suchen wir eine führungsstarke Persönlichkeit, die den operativen Kundenservice verantwortet und dessen Weiterentwicklung aktiv vorantreibt. In dieser Funktion führen Sie ein standortübergreifendes Team, optimieren Serviceprozesse und arbeiten eng mit internen Fachbereichen zusammen, um eine hohe Servicequalität und effiziente Abläufe sicherzustellen.

• Fachliche und personelle Führung eines standortübergreifenden Customer-Service-Teams

• Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie einer effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle

• Planung, Steuerung und kontinuierliche Optimierung der operativen Prozesse im Kundenservice

• Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden sowie Unterstützung im Tagesgeschäft

• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, IT und weiteren internen Fachbereichen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe

• Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung digitaler Service- und Vertriebssysteme

• Erstellung von Kapazitätsplanungen, Kennzahlen, Forecasts und Reportings zur Steuerung des Kundenservice

• Mitarbeit und Leitung von Projekten zur Digitalisierung und Prozessoptimierung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Sales Support oder Contact Center, idealerweise mit Führungserfahrung

• Weiterbildung im Bereich Führung, Betriebswirtschaft oder Projektmanagement von Vorteil

• Erfahrung in der Optimierung von Prozessen sowie Interesse an Digitalisierung und kontinuierlicher Verbesserung

• Sicherer Umgang mit CRM-, ERP- oder Contact-Center-Systemen

• Kommunikationsstarke, strukturierte und lösungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Unternehmen im Hightech-Umfeld mit Spezialisierung auf intelligente System- und Automatisierungslösungen. Das Unternehmen überzeugt durch technische Exzellenz, Innovationskraft und eine starke Marktposition. Mitarbeitende profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld und spannenden Projekten.

• Du betreust Kundenaufträge von der Anfrage bis zur termingerechten Auslieferung und stellst eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher

• Du erstellst Offerten, Auftragsbestätigungen und pflegst Kunden- sowie Auftragsdaten im ERP-System

• Du koordinierst Liefertermine mit Produktion, Einkauf und Logistik und sorgst für einen transparenten Informationsfluss

• Du kommunizierst professionell mit Kunden in Deutsch und Englisch und bearbeitest Anfragen effizient und lösungsorientiert

• Du organisierst internationale Transporte und erstellst die erforderlichen Export- und Versanddokumente

• Du stellst die Einhaltung von Zoll-, Export- und Versandvorschriften sicher

• Du bearbeitest Reklamationen, Retouren und RMA-Fälle und verfolgst offene Punkte konsequent nach

• Kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst / Auftragsabwicklung eines industriellen Umfelds

• gute Kenntnisse im Export, Zollwesen und internationalen Versand

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Strukturierte, exakte und zuverlässige Arbeitsweise auch bei hohem Arbeitsvolumen

• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie starke Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten

• Fähigkeit, unterschiedliche Anspruchsgruppen zusammenzubringen und Prioritäten effizient zu steuern