3 BWL - Sales & Trading in Gossau
Technische:r Disponent:in / Servicekoordinator:in (m/w/d)
Rolle
In dieser zentralen Schlüsselrolle verbindest du Technik, Organisation und Kundenkontakt. Du koordinierst Serviceeinsätze, sorgst für eine effiziente Einsatzplanung und stellst sicher, dass interne Abläufe reibungslos funktionieren. Dabei übernimmst du viel Eigenverantwortung und agierst als wichtige Schnittstelle zwischen Technikteam und Kundschaft.
Verantwortung
Planung und Koordination von Service- und Wartungseinsätzen
Effiziente Disposition von Technikern und Ressourcen
Organisation und Überwachung von Terminen sowie Sicherstellung der fristgerechten Ausführung
Pflege und Bearbeitung von Aufträgen im ERP-System
Administrative Unterstützung im Bereich Serviceplanung und Einsatzkoordination
Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Kund:innen sowie internen Stellen
Qualifikationen
Abgeschlossene mechanische oder technische Grundausbildung (z. B. Mechaniker:in, Polymechaniker:in, Landmaschinenmechaniker:in oder vergleichbar)
Idealerweise Erfahrung in der Disposition, Serviceplanung oder Koordination
Ausgeprägtes Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit PC, ERP-Systemen und MS Office
Kommunikationsstarke, durchsetzungsfähige und kundenorientierte Persönlichkeit
Sehr gute Schweizerdeutschkenntnisse sowie gutes Deutsch in Wort und Schrift
Benefits
Export-/Customer Service Spezialist/in 100% (m/w/d)
Verantwortung
Eigenverantwortliche Abwicklung von Exportaufträgen inkl. Termin- und Auftragsüberwachung.
Erstellung und Kontrolle von Zoll- und Transportdokumenten; Koordination mit Speditionen und Kunden.
Direkter Ansprechpartner für internationale Kunden bei Fragen zu Lieferungen, Preisen und Produkten.
Unterstützung des Vertriebsteams bei Angeboten, Auftragsabwicklung und After-Sales-Service.
Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen im Customer Service und Exportbereich.
Reporting und Pflege von Stammdaten im ERP-System sowie Erstellung von Auswertungen in MS Office.
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ oder vergleichbar).
Weiterbildung im Export/Aussenhandel wünschenswert.
Fundierte Erfahrung im Export, Customer Service oder Innendienst.
Sehr gute ERP- und MS Office Kenntnisse.
Hohes Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind ein Plus.
Benefits
Gebietsverkaufsleiter - Heizung (m/w/d)
Rolle
Du entwickelst dein Verkaufsgebiet rund um moderne ELCO-Wärmeerzeuger – von Wärmepumpen bis Gas/Öl – aktiv weiter und baust stabile Kundenbeziehungen auf. Du erkennst Bedürfnisse, erarbeitest passende Lösungen und führst Gespräche konsequent bis zum Abschluss. Mit Marktgespür, Eigenmotivation und Präsenz an Fachveranstaltungen gestaltest du den Erfolg in deiner Region messbar mit.
Verantwortung
Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen rund um Wärmepumpen, Gas- und Ölanlagen
Gezielte Neukundenakquise und Ausbau des Kundenportfolios im zugeteilten Verkaufsgebiet
Analyse von Anforderungen und Erarbeitung individueller Lösungskonzepte inkl. Nutzenargumentation
Verantwortung für die Erreichung von Verkaufszielen und aktive Steuerung der eigenen Pipeline
Teilnahme an Fachveranstaltungen sowie Durchführung/Unterstützung von Kundenschulungen
Kontinuierliche Marktbeobachtung und Einholen relevanter Informationen zu Trends und Wettbewerb
Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur sauberen Übergabe und Abwicklung
Qualifikationen
Nachweisbare Erfahrung im Aussendienstverkauf, idealerweise im technischen Umfeld
Abgeschlossene technische Grundausbildung EFZ, vorzugsweise mit Bezug zu Heizung, HLK oder Gebäudetechnik
Freude am direkten Kundenkontakt und sicheres, professionelles Auftreten
Starkes Verkaufsgespür, gutes Verhandlungsgeschick und hohe Kommunikationsstärke
Selbstständige Arbeitsweise, unternehmerisches Denken und hohe Eigenmotivation
Teamgeist und konsequent lösungsorientierte Haltung
Auch wenn du nicht alles erfüllst, kannst du dennoch gerne deine Bewerbungsunterlagen zusenden
Benefits
