1 BWL - Sales & Trading in Gossau
Order Management & Export Specialist (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein weltweit tätiges Schweizer Hightech-Unternehmen, das technisch anspruchsvolle Geräte und Systemlösungen für professionelle Anwender entwickelt und produziert. Von der Entwicklung über die Fertigung bis zum internationalen Vertrieb vereint das Unternehmen umfassende Kompetenzen unter einem Dach. Mitarbeitende erwartet ein technologisch vielseitiges Umfeld mit internationalen Schnittstellen.
Rolle
Dich erwartet eine vielseitige Funktion im internationalen Customer Service mit Schwerpunkt auf Auftragsabwicklung und kundenbezogener Koordination. Du begleitest nationale und internationale Bestellungen, koordinierst exportbezogene Vorgänge und stellst gemeinsam mit Sales, Service und Logistik eine zuverlässige Abwicklung sicher. Gleichzeitig kannst du bestehende Prozesse hinterfragen und aktiv weiterentwickeln.
Verantwortung
Du steuerst Kundenaufträge eigenständig von der Erfassung bis zum erfolgreichen Abschluss
Du betreust Kunden telefonisch und schriftlich und koordinierst ihre Anliegen mit den zuständigen Fachbereichen
Du bearbeitest internationale sowie Intercompany-Aufträge und unterstützt bei exportbezogenen Abläufen
Du koordinierst Bestellungen für Produkte, Zubehör und Ersatzteile
Du behältst Termine und offene Vorgänge im Blick und sorgst bei Abweichungen für passende Lösungen
Du stellst eine zuverlässige Pflege von Kunden-, Auftrags- und Stammdaten sicher
Du arbeitest eng mit Sales, Service und Logistik zusammen und bringst dich in Prozessverbesserungen ein
Qualifikationen
Du bringst mehrjährige Erfahrung in der internationalen Auftragsabwicklung sowie im Customer Service bzw. Verkaufsinnendienst mit
Internationale Kunden- und Auftragsprozesse sind dir aus der Praxis vertraut
Erfahrung im Exportgeschäft oder in der internationalen Auftragsabwicklung
Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und Englisch; weitere Sprachen sind von Vorteil
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig und behältst auch bei mehreren parallelen Aufträgen den Überblick
Benefits
