1 BWL - Sales & Trading in Kirchberg
Sachbearbeiter/in Export- und Customer Service 80-100% (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du verantwortlich für die professionelle Betreuung von internationalen Kunden sowie die Koordination der gesamten Auftrags- und Versandabwicklung. In dieser vielseitigen Funktion arbeitest du eng mit internen Schnittstellen zusammen und stellst sicher, dass Kundenaufträge effizient, termingerecht und serviceorientiert umgesetzt werden.
Verantwortung
Eigenständige Betreuung eines internationalen Kundenstamms
Abwicklung von Kundenaufträgen von der Offerte bis zur Auslieferung
Koordination von Lieferungen mit Produktion, AVOR, Logistik und externen Transportdienstleistern
Erstellung und Prüfung von Versand-, Export- und Zolldokumenten
Überwachung von Lieferterminen sowie frühzeitiges Erkennen von Engpässen
Bearbeitung von Kundenanliegen, Reklamationen und Rücksendungen
Verwaltung und Aktualisierung von Stammdaten sowie Dokumentationen im ERP-System
Mitwirkung bei internen Projekten und laufenden Verbesserungen im Kundenservice
Qualifikationen
Kaufmännische oder technische Grundbildung mit entsprechender Berufserfahrung
Erfahrung in der Auftragsabwicklung, im Customer Service oder internationalen Verkaufsinnendienst
Kenntnisse im Bereich Import/Export, Versandprozesse und Incoterms
Gute Anwenderkenntnisse in MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Lösungen
Organisationsgeschick, Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierun
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Benefits
