2 Sales & Trading in Kloten
Export Spezialist 80-100% (m/w/d)
Verantwortung
Selbstständige Abwicklung des gesamten Exportprozesses von der Auftragserfassung bis zur Fakturierung
Erstellung aller relevanten Export- und Zolldokumente (Ursprungsnachweise, Frachtpapiere, Ausfuhrbegleitdokumente) gemäss internationalen Richtlinien
Terminüberwachung und enge Abstimmung mit Logistik, Produktion und Speditionen zur Sicherstellung einer pünktlichen Lieferung
Betreuung internationaler Kunden in administrativen und exportrelevanten Fragen
Kontrolle und Einhaltung von Exportbestimmungen, Embargos sowie Präferenzregelungen
Unterstützung bei der Optimierung interner Exportprozesse und Stammdatenpflege im ERP-System
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
Weiterbildung als Aussenhandelsfachmann/-frau mit eidg. FA
Mehrjährige Berufserfahrung im Exportgeschäft, vorzugsweise in einem Industrieunternehmen
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP) und MS Office
Präzise, zuverlässige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
Verhandlungssichere Deutsch- sowie sehr gute Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil
Benefits
Kundenberater Innendienst F/I 100% (m/w/d)
Rolle
Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen im Bereich Nutzfahrzeugleasing, suchen wir eine kommunikative, zuverlässige und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als Kundenberater Innendienst. In dieser Funktion unterstützen Sie Kunden, Partner sowie interne Teams und sorgen für effiziente Abläufe im gesamten Leasingprozess.
Verantwortung
Beratung und Betreuung von Kunden und Partnern im Innendienst
Bearbeitung von Anfragen rund um Leasingverträge, Dienstleistungen und Fahrzeugflotten
Erstellung von Offerten, Vertragsunterlagen und Kundendokumentationen
Unterstützung des Aussendienstes durch Vorbereitung von Unterlagen und Terminabstimmungen
Koordination zwischen Kunden, Werkstätten, Lieferanten und internen Abteilungen
Pflege der Kundendaten im CRM-System und Erstellung von Berichten
Mithilfe im Reklamationsmanagement sowie in administrativen Aufgaben
Mitarbeit in Prozessoptimierungs- und Serviceverbesserungsprojekten
Qualifikationen
Kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Qualifikation
Erste Berufserfahrung im Kundendienst, Innendienst oder in einer vergleichbaren Funktion
Interesse oder Erfahrung im Automobil-, Leasing- oder Transportumfeld von Vorteil
Ausgeprägte Service- und Kommunikationskompetenz
Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Gute IT-Anwenderkenntnisse (CRM, MS Office)
Benefits
