10 BWL - Sales & Trading in Lenzburg

Du übernimmst die zentrale Steuerung rund um Ersatzteile – vom ersten Kundenbedarf bis zur erfolgreichen Lieferung. Dabei koordinierst du interne Stellen, behältst Termine und Kosten im Blick und sorgst dafür, dass Maschinen schnell wieder einsatzbereit sind. Du bist Bindeglied zwischen Kunden, Technik, Produktion und Logistik.

• Steuerung des gesamten Ersatzteilprozesses von der Anfrage bis zur Auslieferung

• Sicherstellung der termingerechten Verfügbarkeit der benötigten Ersatzteile

• Prüfung von Maschinenzuordnung, Kompatibilität und technischen Anforderungen

• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Lieferzeiten, Varianten und Einsatzmöglichkeiten

• Abstimmung mit Technik, Einkauf, Produktion und externen Partnern

• Pflege und Aktualisierung von Artikelstammdaten sowie Ersatzteilunterlagen

• Überwachung von Kosten, Lieferterminen und offenen Aufträgen

• Unterstützung bei der Optimierung interner Ersatzteilprozesse

• Abgeschlossene mechanische Grundausbildung oder starkes technisches Verständnis

• Erfahrung in einer administrativen Funktion im technischen Umfeld

• Kenntnisse in SAP oder vergleichbaren ERP-Systemen von Vorteil

• Strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisationstalent

• Fähigkeit, mehrere Themen gleichzeitig zuverlässig zu koordinieren

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sichere Kommunikation in Englisch, Spanisch von Vorteil

• Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen

In dieser Rolle übernimmst du im Vertriebsinnendienst vielseitige Aufgaben in der Verwaltung und sorgst dafür, dass Abläufe effizient und zuverlässig funktionieren. Dich erwartet ein abwechslungsreiches, spannendes Aufgabengebiet, in dem du Eigenständigkeit und Selbstverantwortung aktiv einbringst. Du arbeitest in einem motivierten Umfeld mit modernen Arbeitsplätzen und profitierst von einem gut erreichbaren Arbeitsort. Zusätzlich stehen dir überdurchschnittliche Ferien und attraktive Sozialleistungen zur Verfügung. Für deinen Arbeitsweg nutzt du kostenlose Mitarbeiterparkplätze.

• Selbstständige Abwicklung von Exportaufträgen von der Bestellung bis zur termingerechten Auslieferung

• Erstellung und Prüfung sämtlicher Export-, Zoll- und Versanddokumente (EUR.1, Ursprungszeugnisse, ATR etc.)

• Koordination und Kommunikation mit Speditionen, Zollbehörden sowie internationalen Kunden

• Überwachung von Lieferterminen sowie Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung

• Bearbeitung von Reklamationen und Unterstützung im Mahnwesen

• Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Logistik, Einkauf und Produktion

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ oder gleichwertig)

• Weiterbildung im Export (z. B. Aussenhandelsfachmann/-frau) von Vorteil

• Mehrjährige Berufserfahrung im Export sowie im Verkaufsinnendienst

• Sehr gute ERP-Kenntnisse (z. B. SAP oder vergleichbar) sowie sichere MS-Office-Anwenderkenntnisse

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Weitere Fremdsprachen (Englisch, Französisch, Italienisch oder Spanisch) von grossem Vorteil

In dieser Rolle übernimmst du abwechslungsreiche Aufgaben im internationalen Verkauf und in der Kundenbetreuung und bewegst dich sicher in einem globalen Umfeld. Du verantwortest eine professionelle, verbindliche Betreuung bestehender Kund:innen und unterstützt aktiv bei der Weiterentwicklung von Geschäftsbeziehungen. Dabei gestaltest du deine Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung und nutzt gezielte Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung. Du arbeitest in einem familienorientierten, offenen Arbeitsklima mit modernem, forderndem und zugleich förderndem Führungsstil. Attraktive Anstellungsbedingungen und Benefits runden das Gesamtpaket ab.

• Selbstständige Bearbeitung und Überwachung von Kundenaufträgen im Export- und Innendienst.

• Erstellung und Kontrolle von Export- und Zolldokumenten (z. B. Frachtbriefe, Handelsrechnungen, Ursprungszeugnisse) sowie Abstimmung mit Speditionen und Behörden.

• Direkter Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden bei Fragen zu Lieferterminen, Preisen oder produktspezifischen Details.

• Koordination der Auftragsabwicklung zwischen Verkauf, Produktion und Logistik, inkl. Sicherstellung termingerechter Lieferungen.

• Unterstützung bei Optimierungen interner Prozesse im Customer Service und Exportbereich.

• Pflege und Aktualisierung von Stammdaten in ERP- und CRM-Systemen sowie Erstellung von Reports und Auswertungen in MS Office.

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung EFZ oder gleichwertig.

• Weiterbildung im Export oder Außenhandel von grossem Vorteil.

• Mehrjährige Berufserfahrung im Export und Innendienst zwingend.

• Sehr gute Kenntnisse in ERP-Systemen (z. B. SAP) und MS Office.

• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägtes Servicebewusstsein und Teamfähigkeit.

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse; Französisch und Italienisch von Vorteil.

In dieser professionellen Rolle koordinierst du das Büro und stellst eine reibungslose Bestellabwicklung sicher. Du arbeitest mit kurzen Entscheidungswegen und sorgst durch klare, direkte Kommunikation für effiziente Abläufe. Du übernimmst Verantwortung, priorisierst Aufgaben selbstständig und triffst verlässliche Entscheidungen im Tagesgeschäft. Dabei handelst du in einem respektvollen, wertschätzenden Umfeld und nutzt den grossen Gestaltungsspielraum. Deine Aufgaben kannst du schrittweise erweitern und so deine Verantwortung gezielt ausbauen.

• Erfassung und Überwachung von Kundenaufträgen im ERP-System und Sicherstellung der termingerechten Abwicklung.

• Vorbereitung und Kontrolle aller relevanten Export- und Versanddokumente.

• Abstimmung mit internationalen Kunden, Speditionen und internen Fachabteilungen.

• Unterstützung bei der Nachkalkulation, Rechnungsstellung und Kontrolle von Zahlungseingängen.

• Mitarbeit bei Prozessoptimierungen im Bereich Auftragsabwicklung und Export.

• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Aufträgen, Preisen und Lieferbedingungen und proaktive Kommunikation.

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (z. B. Kaufmann/Kauffrau EFZ).

• Fundierte Erfahrung in der Auftragsabwicklung, insbesondere im Export.

• Sehr gute ERP-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen.

• Hohe Genauigkeit, Organisationstalent und lösungsorientiertes Denken.

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Dienstleistungsorientierung.

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

• Du stellst den technischen Betrieb sicher und unterstützt Kund:innen kompetent im Alltag

• Du installierst Multifunktionssysteme, bindest sie ins Netzwerk ein und schulst Anwender:innen

• Du analysierst Störungen und behebst Probleme in Hardware, Software und IT-Umgebungen

• Du leistest Support direkt beim Kunden, per Remote-Zugriff oder Telefon

• Du sorgst für eine hohe Servicequalität und nachhaltige Kundenbeziehungen

• Du hast eine technische Ausbildung mit starker IT-Affinität im Printing-Umfeld

• Du bringst Erfahrung mit Printmanagement-Lösungen wie PaperCut oder Printfleet mit

• Du kennst dich idealerweise mit Geräten von Canon, Konica Minolta, Lexmark oder Kyocera aus

• Du arbeitest eigenverantwortlich, zuverlässig und kundenorientiert

• Du sprichst fliessend Deutsch und bist mobil mit Kat. B

Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen Verkaufsinnendienst, der Kunden technisch berät, Angebote erstellt und die Verantwortung für eine effiziente Auftragsabwicklung im Innendienst übernimmt.

• Sie beraten Kunden kompetent zu technischen Produkten und Systemlösungen

• Technische Anfragen prüfen und klären Sie in enger Abstimmung mit internen Fachstellen

• Angebote erstellen, kalkulieren und aktiv nachverfolgen

• Aufträge bearbeiten Sie von der Bestellung bis zur Auslieferung

• Sie koordinieren Liefertermine und Abstimmungen mit Produktion, Logistik und weiteren Schnittstellen

• Bei technischen Rückfragen agieren Sie als kompetente Ansprechperson

• Kunden- und Auftragsdaten pflegen Sie sorgfältig im ERP-System

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Bezug

• Erfahrung im technischen Verkaufsinnendienst oder in der Kundenberatung

• Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke

Sie übernehmen eine zentrale Funktion in der Kunden- und Projektbetreuung und steuern administrative wie operative Prozesse im Hintergrund. Von der Angebotserstellung über den Einkauf bis zur Qualitätskoordination sorgen Sie für reibungslose Abläufe. Gleichzeitig unterstützen Sie die Trainingsorganisation und repräsentieren das Unternehmen im Empfangsbereich professionell nach innen und aussen.

• Zentrale Ansprechperson für Kunden und interne Fachstellen

• Ausarbeitung und Bearbeitung von Offerten sowie Erfassung von Aufträgen

• Überwachung laufender Projekte hinsichtlich Termine, Status und Vollständigkeit

• Organisation des Materialeinkaufs inkl. Preisverhandlungen und Terminvereinbarungen

• Abstimmung mit Lieferwerken und Sicherstellung fristgerechter Lieferungen

• Pflege und Nachverfolgung von Verkaufschancen im CRM-System

• Qualifizierung und Bearbeitung eingehender Leads

• Administrative Abwicklung von Reklamationen, Retouren und Leihmaterial

• Organisation sämtlicher administrativer Aufgaben der Trainingsabteilung

• Empfang und Betreuung von Gästen sowie Unterstützung bei internen Veranstaltungen

• Koordination und Dokumentation von Qualitätsmeldungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Grundausbildung mit Weiterbildung zum technischen Kaufmann

• Sehr gute Anwenderkenntnisse in Office 365

• Erfahrung mit SAP ERP und CRM-Systemen wünschenswert

• Technisches Grundverständnis und Interesse an technischen Produkten

• Ausgeprägte Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise

• Starke Service- und Kundenorientierung

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten mit vertrieblichem Verständnis

• Deutsch auf Muttersprachenniveau, gute Englischkenntnisse, weitere Landessprachen von Vorteil

• Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, freuen wir uns dennoch über Ihre Bewerbungsunterlagen

• Auftragsbearbeitung von der Angebotserstellung bis zur Rechnungsstellung

• Betreuung und Beratung unserer Kunden (telefonisch und schriftlich)

• Pflege der Kundenstammdaten in unserem ERP-System

• Koordination mit Außendienst, Lager und Versand

• Unterstützung bei der Vorbereitung von Vertriebsaktionen

• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Vertriebsinnendienst

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst/ Export

• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen

• Kundenorientiertes Denken, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise

• Gute Deutsch-und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Funktion übernehmen Sie die Verantwortung für ein Innendienst-Team von vier Personen am Standort und gewährleisten einen effizienten, kundenorientierten Ablauf im Tagesgeschäft. Sie sind operativ stark eingebunden – insbesondere im Bereich Offertwesen und Submissionen – und arbeiten eng mit weiteren Innendienst-Einheiten der Region Mitte zusammen. Gleichzeitig sichern Sie eine konstant hohe Bearbeitungsqualität in den Prozessen von der Bestellung bis zur Reklamationslösung.

• Disziplinarische und fachliche Leitung eines 4-köpfigen Teams inkl. Coaching, Zielsetzung und Einsatzplanung am Standort

• Verantwortung für einen reibungslosen Betrieb im Innendienst Baumaterialien inklusive Schnittstellenmanagement zu angrenzenden Teams

• Erstellung, Bearbeitung und termingerechte Abgabe von Offerten und Submissionen im zentralen Innendienst Region Mitte

• Erfassung, Kontrolle und Nachverfolgung von Aufträgen und Bestellungen im System

• Professionelle Bearbeitung von Reklamationen inkl. Ursachenklärung, Koordination und Abschlusskommunikation

• Telefonische Beratung von Kunden zu Produkten und Services mit Fokus auf B2B

• Durchführung von technischen Klärungen sowie Kalkulationen in Zusammenarbeit mit Lieferanten und internen Fachstellen

• Prüfung und Bewertung von Lieferantenofferten inkl. Plausibilisierung von Preisen, Konditionen und Lieferfristen

• Sicherstellung der täglichen Servicequalität sowie laufende Optimierung von Standards und Abläufen

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Freude an teamübergreifender Zusammenarbeit

• Abgeschlossene Ausbildung im Bauhaupt- oder Baunebengewerbe oder kaufmännische Ausbildung mit Praxiswissen zu Baumaterialien

• Erfahrung in einer Funktion mit Führungsverantwortung und eine umsetzungsstarke, lösungsorientierte Arbeitsweise

• Fundierte Praxis im Offertwesen und in der Submissionserstellung inkl. Kalkulation

• Sehr gute IT-Anwendungskompetenz: MS Office, Erfahrung mit ERP; Kenntnisse in Sorba wünschenswert

• Hohes Mass an Verantwortungsbewusstsein, sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick

• Belastbarkeit und Flexibilität bei wechselnden Prioritäten

• Stilsicheres Deutsch; zusätzliche Sprachkenntnisse wie Französisch oder Englisch sind von Vorteil