2 BWL - Sales & Trading in Oensingen
Technischer Verkaufsberater Innendienst (m/w/d)
Über
Rolle
Für unseren Rocken-Partner suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die den technischen Vertrieb im Innendienst unterstützt. Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden, koordinierst Aufträge und sorgst gemeinsam mit internen sowie externen Ansprechpartnern für eine professionelle und termingerechte Projektabwicklung. Dabei verbindest du technisches Verständnis mit einer ausgeprägten Kundenorientierung.
Verantwortung
Betreuung von Kunden während des gesamten Verkaufsprozesses – von der ersten Anfrage bis zur Auslieferung
Erarbeitung individueller Lösungen sowie Kalkulation und Ausarbeitung passender Angebote
Steuerung und Überwachung der Auftragsabwicklung in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
Abstimmung mit Lieferanten hinsichtlich Verfügbarkeit, Lieferterminen und produktspezifischen Fragen
Pflege langfristiger Kundenbeziehungen und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
Unterstützung des Aussendienstes bei technischen und organisatorischen Fragestellungen
Verwaltung und Aktualisierung relevanter Kunden- und Auftragsdaten
Qualifikationen
Ausbildung im Holz-, Bau- oder kaufmännischen Bereich mit technischem Bezug
Erfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Kundenberatung oder im Baustoffhandel von Vorteil
Interesse an technischen Produkten und Freude an lösungsorientierter Beratung
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Dienstleistungsorientierung
Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Anspruchsgruppen
Gute MS-Office-Kenntnisse; Erfahrung mit ERP-Systemen ist von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Technischer Verkaufsinnendienst Holzbau (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle trägst du mit deiner Expertise im Vertriebsinnendienst dazu bei, den nachhaltigen Werkstoff Holz aktiv im Markt zu fördern. Du betreust Kundinnen und Kunden kompetent, berätst sie zu passenden Lösungen und begleitest sie von der Anfrage bis zum Abschluss. Dabei verantwortest du eine präzise Auftragsabwicklung, sorgst für klare Kommunikation und stellst eine hohe Servicequalität sicher. Du arbeitest eng mit verschiedenen Schnittstellen zusammen, um Gesamtlösungen aus Handel, Produktion und Logistik optimal zu koordinieren. Mit deinem Engagement und deiner strukturierten Arbeitsweise leistest du einen direkten Beitrag zu langfristigen, vertrauensvollen Kundenbeziehungen.
Verantwortung
Technische Beratung und Betreuung von Kunden im Verkaufsinnendienst
Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Offerten
Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen
Ausarbeitung kundenspezifischer Lösungen im Bereich Holz- und Baustoffe
Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
Enge Zusammenarbeit mit Aussendienst, Einkauf und Logistik
Überwachung von Lieferterminen sowie Koordination der Auftragsabwicklung
Mitarbeit bei der kontinuierlichen Optimierung der Vertriebs- und Innendienstprozesse
Qualifikationen
Abgeschlossene Berufsausbildung als Schreiner EFZ, Zimmermann EFZ oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, in der Kundenberatung oder in der Bau- oder Baunebenbranche
Fundierte Kenntnisse im Offertwesen, der Auftragsabwicklung, Kundenberatung und im Reklamationsmanagement
Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
