209 BWL - Sales & Trading in Oetwil an der Limmat

Als Leiter/in Abrechnung & Kundencenter führst du ein Team von 5–6 Mitarbeitenden und verantwortest die Abrechnungs- und Kundenprozesse. Du entwickelst Systeme und Abläufe weiter, treibst Automatisierung und Digitalisierung voran und stellst eine hohe Prozessqualität sowie eine optimale Customer Journey sicher.

• Führung und Weiterentwicklung des Teams Abrechnung & Kundencenter

• Verantwortung für Abrechnung, Monats- und Jahresabschlüsse sowie Mahn- und Inkassowesen

• Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen

• Weiterentwicklung von ERP-, CRM- und Abrechnungssystemen sowie Umsetzung von Automatisierungslösungen

• Definition und Überwachung von KPIs und SLAs sowie Sicherstellung der Prozessqualität

• Planung von Budgets und Ressourcen und regelmässiges Reporting an Geschäftsleitung bzw. Finanzen

• Koordination der Zusammenarbeit mit IT, Netzbetrieb, Buchhaltung und Recht/Regulatory

• Studium oder vergleichbare Ausbildung in Betriebswirtschaft, Energie-/Versorgungswirtschaft, Informatik oder einem verwandten Bereich

• Mehrjährige Erfahrung in Abrechnung, Customer Service oder Operations, idealerweise in der Energiebranche

• Erfahrung in der Führung von Teams sowie in Veränderungs- und Projektvorhaben

• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und Erfahrung mit ERP- bzw. Abrechnungslösungen wie innosolvenergy oder SAP

• Analytische und prozessorientierte Denkweise mit ausgeprägter Umsetzungsstärke

• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Als Sachbearbeiter/in im Verkauf Innendienst bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und sorgst für eine reibungslose Abwicklung von der Bestellung bis zur Auslieferung. Dabei verbindest du Kundenberatung, Administration und interne Koordination und trägst mit deiner zuverlässigen Arbeitsweise wesentlich zu einem effizienten Verkaufsprozess bei.

• Bearbeitung und Koordination von Kundenbestellungen über Onlineshop, E-Mail und Telefon

• Erstellung von Offerten, Lieferscheinen und Rechnungen

• Kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen und individuellen Anliegen

• Beratung und Betreuung der Kundinnen und Kunden in sämtlichen Fragen rund um Produkte und Bestellungen

• Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten

• Erstellung und Koordination von Produktionsaufträgen in Zusammenarbeit mit der Fertigung

• Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von internen Projekten

• Koordination zwischen Kunden, Verkauf und Produktion zur Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung

• Übernahme weiterer administrativer Aufgaben im Verkaufsinnendienst

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung in einem industriellen Umfeld, idealerweise im Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung

• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und MS Office

• Gute SAP-Kenntnisse von Vorteil

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Kundenberatung

• Teamorientierte, belastbare und durchsetzungsfähige Persönlichkeit

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Rasche Auffassungsgabe und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen internen Fachbereichen

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich technischer Sicherheits- und Gebäudelösungen. Das Unternehmen entwickelt und vertreibt hochwertige Systeme für den professionellen Einsatz und unterstützt seine Kunden mit individuellen Lösungen und umfassender Fachkompetenz. Qualität, Innovation und Zuverlässigkeit stehen dabei im Mittelpunkt. Es erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, hoher Eigenverantwortung und einem kollegialen Team.

Für unseren Rocken-Partner betreust du einen eigenen Verkaufsbereich in der Deutschschweiz. Im Mittelpunkt stehen Geschäftsentwicklung, Kundenberatung und die Begleitung individueller Kundenprojekte.

• Geschäftspotenziale im Verkaufsgebiet erschliessen

• Beziehungen zu Entscheidungsträgern langfristig ausbauen

• Kunden bei Investitionsentscheidungen fachlich unterstützen

• Projektanforderungen aufnehmen und intern zur Bearbeitung weitergeben

• Kommerzielle Grundlagen für individuelle Lösungen erarbeiten

• Verkaufschancen priorisieren und konsequent weiterbearbeiten

• Übergaben an nachgelagerte Fachbereiche koordinieren

• Eigene Aktivitäten und Geschäftsentwicklung auswerten

• Berufsabschluss mit Bezug zu Bau oder Technik

• Mehrjährige Erfahrung mit erklärungsbedürftigen Produkten

• Aussendienstpraxis oder nachweisbare Verkaufserfolge

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau; Französisch von Vorteil

• Ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse und Geschäftsentwicklung

• Hohe Selbstständigkeit und zuverlässige Organisation

• Bereitschaft, sich fachlich in neue Themen einzuarbeiten

In dieser Rolle übernimmst du die Leitung des Kundensupports und prägst mit deinem starken Leadership-Charakter die Weiterentwicklung des Bereichs. Du verantwortest einen professionellen und serviceorientierten Kundendienst und stellst sicher, dass Anfragen effizient, lösungsorientiert und auf hohem fachlichem Niveau bearbeitet werden. Dabei führst und entwickelst du dein Team gezielt weiter, förderst eine konstruktive Zusammenarbeit und sorgst für klare Strukturen und Abläufe. Zudem treibst du Optimierungen in Prozessen und Schnittstellen voran, um die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern. Durch dein Engagement trägst du massgeblich dazu bei, den Kundensupport strategisch auszurichten und kontinuierlich zu verbessern.

• Du führst, coachst und entwickelst dein Kundensupport-Team weiter, damit alle Kundenanfragen hochwertig bearbeitet werden
• In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für Eskalations- und Reklamationsmanagement und unterstützt kompetent bei technischen Fragestellungen
• Als Leiter:in Kundensupport koordinierst du Reparatur- und Serviceaufträge mit Fokus auf Effizienz, Qualität und Termintreue
• Du optimierst Support- und Serviceprozesse kontinuierlich, um die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern
• In dieser Rolle arbeitest du in bereichsübergreifenden Projekten mit, um den Kundenservice weiterzuentwickeln und zu professionalisieren

• Du verfügst über eine technische Grundausbildung sowie eine kaufmännische und führungsbezogene Weiterbildung
• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Kundendienst bzw. After-Sales mit und hast nachweisliche Führungserfahrung
• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und gut auf Englisch; Französisch ist von Vorteil
• Du gehst versiert mit Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) um
• Du überzeugst mit Führungskompetenz, Organisationstalent und ausgeprägter Kundenorientierung
• Du arbeitest belastbar, durchsetzungsstark, selbstständig und strukturiert

Als Technical Solutions Engineer bist du die technische Schnittstelle zwischen B2B-Kunden, Sales und Engineering. Du verstehst die individuellen Anforderungen von Energieversorgern, Flottenbetreibern und Charging Point Operators und entwickelst daraus technisch durchdachte, wirtschaftliche und skalierbare Ladelösungen. Von der ersten Beratung über die Offertphase bis zur Inbetriebnahme begleitest du die Projekte als zentrale Ansprechperson.

• Technische Beratung von B2B-Kunden wie Energieversorgern, Flottenbetreibern und Charging Point Operators

• Analyse der Kundenanforderungen und Entwicklung massgeschneiderter Lade- und Energielösungen

• Erarbeitung technischer Offerten und Abklärung der technischen Machbarkeit

• Beurteilung und Konzeption von Lösungen in den Bereichen:

  • Leistungsmanagement

  • Netzanschluss

  • Ladeinfrastruktur

  • Backend-Anbindung

  • Systemintegration

• Enge Zusammenarbeit mit dem Engineering bei der technischen Lösungsfindung

• Begleitung der Projekte über den gesamten Prozess hinweg – vom Sales-Abschluss bis zur finalen Inbetriebnahme

• Koordination der relevanten internen und externen Schnittstellen während der Projektumsetzung

• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Kunden, Sales, Engineering und weiteren Projektpartnern

• Abgeschlossene technische Grundausbildung, beispielsweise in Elektrotechnik oder Automation

• Idealerweise Weiterbildung oder Weiterentwicklung in Richtung Verkauf, Technical Sales oder Projektmanagement

• Erfahrung im B2B-Lösungsvertrieb

• Erfahrung in E-Mobility, Photovoltaik oder Energietechnik von grossem Vorteil

• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Freude an der Lösung komplexer Aufgabenstellungen

• Fähigkeit, als technischer Sparringspartner auf Augenhöhe mit Kunden aufzutreten

• Kundenorientierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Unser Kunde ist ein innovatives Schweizer Industrieunternehmen mit Spezialisierung auf Präzisions- und Fertigungstechnologien. Durch hohe Engineering-Kompetenz, modernste Produktionsverfahren und eine konsequente Kundenorientierung hat sich das Unternehmen weltweit als verlässlicher Partner etabliert. Mitarbeitende erwartet ein internationales Umfeld mit spannenden Projekten und attraktiven Entwicklungsperspektiven.

• Du bearbeitest internationale Versandaufträge inklusive der erforderlichen Zollabwicklung.

• Transportangebote werden von dir eingeholt, verglichen und hinsichtlich der Kosten geprüft.

• Die Vorbereitung der Sendungen koordinierst du mit den beteiligten internen Stellen.

• Du kontrollierst Aussenhandelsdaten und begleitest die anschliessende Fakturierung.

• Gesetzliche Anforderungen im Exportgeschäft setzt du im Tagesgeschäft um.

• Internationale Kunden betreust du telefonisch und schriftlich.

• Bei Exportfragen unterstützt du Mitarbeitende und klärst offene Sachverhalte.

• Prozessanpassungen und Lean-Massnahmen begleitest du im operativen Bereich.

• Du verfügst über eine kaufmännische Lehre oder eine vergleichbare Grundausbildung.

• Eine Weiterbildung mit eidgenössischem Fachausweis im relevanten Bereich hast du abgeschlossen.

• Mehrjährige Praxis in Export, Import oder internationaler Verkaufsadministration bringst du mit.

• Zusätzliche Fremdsprachen sind für die Tätigkeit von Vorteil.

• Eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise gehört zu deinen Stärken.

• Im Kundenkontakt überzeugst du durch Kommunikationsstärke und Verbindlichkeit.

• Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen runden dein Profil ab.

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.

Unser Rocken Partner ist ein führendes Schweizer Unternehmen, das sich auf moderne Reinigungstechnik spezialisiert hat. Seit ihrer Gründung hat sich unser Partner als Pionier in der Reinigungstechnik etabliert und kontinuierlich innovative Lösungen entwickelt. Mit Schweizer Qualität in Forschung und Entwicklung von Reinigungsmaschinen und Reinigungschemie bieten sie den Kunden ein umfassendes Sortiment an hochwertigen Produkten und individuellen Reinigungskonzepten. International präsent und lokal verwurzelt, bedient das Unternehmen Kunden in der Schweiz und weltweit mit bewährten Produkten und Dienstleistungen, um höchste Effizienz und Hygiene in der professionellen Reinigung zu gewährleisten.

Als Regionaler Verkaufsberater bist Du verantwortlich für den Ausbau und die Betreuung unseres Kundenportfolios in Deinem Verkaufsgebiet. Du berätst professionelle Kunden kompetent zu unseren Produkten, Maschinen und Reinigungssystemen, entwickelst individuelle Lösungen und baust langfristige Kundenbeziehungen auf. Mit Deiner Verkaufsstärke und Deinem technischen Verständnis trägst Du aktiv zur Erreichung der regionalen Umsatzziele bei.

• Eigenständige Betreuung und Beratung regionaler Kunden zu hochwertigen Produkten, Maschinen und Reinigungssystemen

• Identifikation und Gewinnung von Neukunden durch Kaltakquise, Terminvereinbarung und persönliche Beratung

• Durchführung von Kundengesprächen, Präsentationen und Verhandlungen

• Ausbau und Pflege bestehender Kundenbeziehungen sowie Weiterentwicklung des Kundenportfolios

• Planung und Steuerung der Verkaufsaktivitäten anhand von Potenzialanalysen und Verkaufsstrategien

• Verantwortung für die Erreichung der regionalen Umsatzziele

• Selbstständige Organisation und Weiterentwicklung des eigenen Verkaufsgebiets

• Enge Zusammenarbeit mit Kundendienst, Verkaufsleitung und Serviceteam zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität

• Erfahrung im Direktvertrieb an professionelle Kunden mit ausgeprägter Verkaufsorientierung

• Betriebswirtschaftliche Weiterbildung oder entsprechende Praxiserfahrung im Verkauf

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit hoher Eigenmotivation und überzeugendem Auftreten

• Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erkennen und durch Beratung nachhaltige Lösungen zu entwickeln

• Selbstständige, effiziente und zielorientierte Arbeitsweise

• Teamorientierte Persönlichkeit mit Freude an der Zusammenarbeit mit internen Fachstellen

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Schweizerdeutsch

• Gute Kenntnisse in MS Office, Erfahrung mit SAP CRM von Vorteil

• Wohnsitz im Verkaufsgebiet oder in der näheren Umgebung

• Führerausweis Kategorie B

• Du akquirierst neue Kunden und baust daraus langfristige, vertrauensvolle Geschäftspartnerschaften auf.

• Du betreust bestehende Kunden und pflegst alle relevanten Kundeninformationen im CRM-System.

• Du nimmst an Workshops teil und präsentierst die Produkte sowie Dienstleistungen des Unternehmens überzeugend.

• Du bearbeitest Angebots- und allgemeine Kundenanfragen in enger Zusammenarbeit mit dem Verkaufsinnendienst.

• Du begleitest Kundenprojekte aktiv und sorgst dafür, dass Lösungen optimal umgesetzt werden.

• Du trägst durch deine Beratung und Betreuung zur Kundenzufriedenheit und langfristigen Bindung bei.

• Du bringst eigene Ideen ein, um Abläufe und Prozesse im Vertrieb zu optimieren.

• Du verfügst über eine technische oder kaufmännische Grundausbildung.

• Zusätzliche Qualifikationen im Bereich Betriebsverpflegung, Gastronomie oder Verkauf sind von Vorteil.

• Du hast mehrjährige Erfahrung im Aussendienst im Food- oder Energiesektor, idealerweise mit KMU und Grosskunden.

• Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich, Französisch- und Englischkenntnisse sind ein Plus.

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.

• Du bringst Motivation, Eigeninitiative und Zielstrebigkeit mit, um deine Vertriebsziele erfolgreich umzusetzen.

• Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und eine authentische, überzeugende Persönlichkeit zeichnen dich aus.

Internationaler Vertrieb mit Fokus auf Kundenbetreuung, Geschäftsentwicklung und Marktanalyse. Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen, Identifikation neuer Marktpotenziale sowie Entwicklung individueller Lösungen in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen. Erfahrung im technischen Vertrieb, unternehmerisches Denken und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden das Profil ab.

• Du planst und setzt Vertriebsstrategien in deiner Vertriebsregion MEA mit Fokus auf Defence- und Sicherheitskunden um
• In dieser Rolle betreust und berätst du bestehende Kunden und akquirierst gezielt neue Geschäftsmöglichkeiten
• Als International Sales Manager erarbeitest du gemeinsam mit technischen Spezialisten kundenspezifische und individuelle Lösungen
• Du beobachtest Markttrends, analysierst den Wettbewerb und leitest daraus strategische Massnahmen ab
• In dieser Rolle baust du nachhaltige Geschäftsbeziehungen sowie strategische Partnerschaften auf und pflegst sie
• Als International Sales Manager übernimmst du repräsentative Aufgaben auf Fachmessen und Kongressen im In- und Ausland

• Du hast ein abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium und interessierst dich für den jeweils anderen Bereich

• Du verfügst über Erfahrung im internationalen Vertrieb

• Du hast idealerweise bereits Erfahrungen in der Funk- und Aufklärungstechnik gesammelt

• Du zeichnest dich durch ausgeprägte Kommunikations- und Kontaktfähigkeit sowie hohe interkulturelle Kompetenz aus

• Du arbeitest unternehmerisch, kreativ sowie stark ziel- und ergebnisorientiert

• Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift sehr gut, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil und du bist international reisebereit