1 BWL - Sales & Trading in Rothrist
Technischer Kundendienst (m/w/d)
Description
Unser Rocken Partner erforscht, entwickelt und produziert als eines der führenden Unternehmen in seinem Gebiet, Produkte die sich auf dem Weltmarkt etabliert haben. Das komplette Sortiment unseres Partners umfasst heute weit über 1000 Produkte, welche in wirtschaftlich gesicherten Industriebereichen zur Anwendung kommen.
Verantwortung
Erfassung und Verwaltung von Kundenmustern im ERP-System sowie Auswertung der zugehörigen Laborberichte
Erstellung von Analyseberichten mit konkreten Handlungsempfehlungen für Industriekunden
Technische Beratung von Kunden und Verkaufsverantwortlichen – vor Ort, telefonisch und schriftlich
Entwicklung und Umsetzung von Lösungsvorschlägen auf Basis von Analyseergebnissen in enger Abstimmung mit den Beteiligten
Durchführung von Wartungsmassnahmen, Diagnosen sowie Befüllung von Anlagen direkt beim Kunden
Enger Austausch mit dem Labor zur Sicherstellung einer hohen Analysequalität
Bearbeitung technischer Anfragen aus dem Verkaufsinnendienst und von Aussendienstmitarbeitenden
Qualifikationen
Technische Grundausbildung (Lehre), idealerweise mit Hintergrund als Polymechaniker oder in einem vergleichbaren Bereich
Berufserfahrung im technischen Kundendienst oder in einer ähnlichen Funktion
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (vorzugsweise SAP) und MS Office
Interesse an komplexen technischen Themengebieten und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
Präzise, strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kundenorientierung und guten Kommunikationsfähigkeiten
Benefits
