518 BWL - Sales & Trading in Rotkreuz

In dieser Rolle koordinierst du den Verkaufsinnendienst und sorgst dafür, dass Anfragen effizient in Angebote und Aufträge überführt werden. Du betreust eigene Kundinnen und Kunden, arbeitest aktiv bei Preisvereinbarungen und Kontrakten mit und berätst technisch sowie kaufmännisch in enger Abstimmung mit Key Account Management und Aussendienst. Zudem unterstützt du das Verkaufsteam administrativ, erstellst Auswertungen und stellst eine verlässliche Kommunikation sowie saubere Abläufe sicher. Durch deine Mitarbeit an Projekten zur Prozessoptimierung und Digitalisierung trägst du dazu bei, Strukturen klarer zu gestalten und die Zusammenarbeit nachhaltig zu verbessern.

• Du betreust eigenverantwortlich Deine Kunden und erstellst selbstständig Angebote sowie Aufträge
• In dieser Rolle wirkst Du aktiv bei Preisvereinbarungen und Kontrakten mit
• als Innendienst Sales Support Koordination berätst Du Kunden technisch und kaufmännisch in enger Zusammenarbeit mit Key Account Management und Aussendienst
• Du unterstützt das Verkaufsteam administrativ und erstellst aussagekräftige Auswertungen
• In dieser Rolle bringst Du Dich in Projekte zur Prozessoptimierung und Digitalisierung ein

• Eine kaufmännische Ausbildung EFZ mit technischer Weiterbildung oder ein ausgeprägtes technisches Flair, idealerweise mit Bezug zur Metallverarbeitung.
• Erste Erfahrung im Verkaufsinnendienst und Freude daran, Kundenanliegen zuverlässig zu bearbeiten.
• Sehr gutes Deutsch; Französischkenntnisse sind ein klarer Vorteil.
• Sicherer Umgang mit IT-Tools, insbesondere MS Office; SAP-Kenntnisse sind von Vorteil.
• Teamgeist, Flexibilität und die Bereitschaft, im Alltag mit anzupacken und mit anderen Lösungen zu finden.
• Eigenverantwortung und spürbare Freude am Kundenkontakt sowie an einer serviceorientierten Arbeitsweise.

In dieser verantwortungsvollen Führungsfunktion leiten Sie ein Kundenservice-Team mit Fokus auf Qualität, Effizienz und einer konsistenten Serviceerfahrung. Sie steuern das operative Tagesgeschäft, entwickeln Mitarbeitende gezielt weiter und optimieren Prozesse anhand relevanter Kennzahlen. So stellen Sie eine verlässliche Teamperformance sowie eine professionelle, lösungsorientierte Betreuung der Kundschaft sicher.

• Fachliche und personelle Führung des Kundenservice-Teams (ca. 8 Mitarbeitende)

• Sicherstellung einer konstant hohen Service- und Teamperformance

• Kompetente Beratung der Kundschaft sowie Verantwortung für die Warenausgabe

• Steuerung von Kundenaufträgen, Lieferungen und Reklamationen

• Analyse von Kennzahlen und konsequente Umsetzung von Prozessoptimierungen

• Priorisierung von Anliegen und effiziente Ressourcenplanung

• Schaffung einer motivierenden, professionellen Arbeitsatmosphäre

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit erster Führungserfahrung

• Leidenschaft für professionelle Kundenbetreuung und ausgeprägte Umsetzungsstärke

• Sicherer Umgang mit MS Office und SAP

• Strukturierte, belastbare und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Flexibilität innerhalb der Öffnungszeiten

• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

In dieser Rolle gestaltest du den Verkauf im Innendienst aktiv mit und sorgst dafür, dass Anfragen und Aufträge effizient und zuverlässig bearbeitet werden. Du koordinierst Abläufe, hältst die administrative Abwicklung präzise im Griff und stellst eine hohe Servicequalität sicher. Dabei pflegst du relevante Daten sorgfältig und behältst auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick. Mit deiner professionellen Kommunikation unterstützt du einen reibungslosen Informationsfluss und trägst zu klaren, nachvollziehbaren Prozessen bei. Deine strukturierte Arbeitsweise und dein Verantwortungsbewusstsein schaffen die Basis für stabile Abläufe und nachhaltige Ergebnisse.

• Du bearbeitest Aufträge und wickelst Bestellungen effizient und zuverlässig ab
• In dieser Rolle koordinierst du die Aktionsplanungen und sorgst für eine reibungslose Umsetzung
• Du überwachst elektronische Bestelleingänge (EDI) und stellst die Terminüberwachung laufender Bestellungen sicher
• Als Mitarbeit Verkauf Innendienst kommunizierst du mit Kunden zu operativen Anliegen und hältst alle Beteiligten auf dem Laufenden
• Du bearbeitest Anfragen, Kundenreklamationen und Retouren lösungsorientiert und professionell
• Du unterstützt das Key-Account-Management bei Verkaufsaktivitäten und pflegst Artikelstammdaten sowie Preise sorgfältig ein

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung.

• Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion bringst du bereits mit.

• MS Office beherrschst du sicher und setzt es effizient im Arbeitsalltag ein.

• Mit ERP-Systemen kennst du dich gut aus, idealerweise auch mit SAP.

• Der Kontakt mit Kundinnen und Kunden macht dir Freude, und du trittst serviceorientiert auf.

• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch, Französischkenntnisse sind von Vorteil.

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass Anfragen im Vertriebsinnendienst effizient bearbeitet und Angebote sowie Aufträge präzise koordiniert werden. Du stellst eine reibungslose Abwicklung sicher, indem du interne Schnittstellen steuerst und die Kommunikation mit Ansprechpartner:innen professionell führst. Dabei behältst du Termine, Verfügbarkeiten und Prioritäten im Blick und arbeitest lösungsorientiert an passenden Umsetzungen. Du unterstützt die Zusammenarbeit zwischen Industrie, Bau und Gewerbe durch klare Abläufe und verlässliche Dokumentation. So trägst du dazu bei, dass kundenspezifische Anforderungen strukturiert erfasst und konsequent umgesetzt werden.

• Du betreust deine eigenen Kunden und erstellst selbstständig Angebote sowie Aufträge

• In dieser Rolle wirkst du aktiv bei Preisvereinbarungen und Kontrakten mit

• Als Sachbearbeitung Vertrieb Innendienst berätst du Kunden technisch und kaufmännisch in enger Zusammenarbeit mit Key Account Management und Aussendienst

• Du unterstützt das Verkaufsteam administrativ und erstellst aussagekräftige Auswertungen

• In dieser Rolle bringst du dich in Projekte zur Prozessoptimierung und Digitalisierung ein

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung EFZ mit technischer Weiterbildung oder verfügst über technisches Flair

• Erste Erfahrung im Verkaufsinnendienst unterstützt dich dabei, Anfragen zuverlässig und serviceorientiert zu bearbeiten

• IT-Tools nutzt du routiniert, insbesondere MS Office

• Teamgeist, Flexibilität und Eigenverantwortung zeichnen dich im Arbeitsalltag aus

• Freude am Kundenkontakt motiviert dich, Lösungen aktiv mitzugestalten und Anliegen engagiert zu begleiten

• Sehr gutes Deutsch setzt du sicher ein, Französischkenntnisse sind ein zusätzlicher Vorteil

• Du erstellst und gestaltest Betriebsanleitungen in Text, Grafik, Bild und Video

• Du recherchierst Informationen direkt an den Maschinen und stimmst Dich mit Fachabteilungen ab

• Du betreust bestehende Dokumente, strukturierst Inhalte modular und pflegst die Dokumentationslandschaft

• Du unterstützt den Ausbau unserer digitalen Dokumentation und optimierst Inhalte kontinuierlich

• Du arbeitest mit modernen CMS-Systemen (ST4) und nutzt diese effizient

• Du hast eine technische Grundausbildung, idealerweise im Maschinenbau

• Du verfügst über eine Weiterbildung zum Technikredaktor oder vergleichbare Berufserfahrung

• Du hast ein gestalterisches Auge und beschreibst technische Inhalte klar und zielgruppengerecht

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und bist teamorientiert

• Du hast Erfahrung mit CMS und Redaktionssystemen, ST4-Kenntnisse sind ein Plus

• Operative Beschaffung von Waren, Rohstoffen und Dienstleistungen

• Einholung, Bewertung und Vergleich von Angeboten

• Bestellung, Lieferterminüberwachung sowie Reklamationsbearbeitung

• Pflege von Artikel-, Preis- und Lieferantenstammdaten

• Unterstützung bei der Lieferantenbewertung und -entwicklung

• Erstellung von Angeboten für nationale und internationale Kunden

• Auftragsannahme und -bearbeitung

• Abstimmung von Lieferterminen und Preisen

• Erstellung und Prüfung aller relevanten Export- und Versanddokumente

• Organisation von Speditions- und Transportabwicklungen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

• Erfahrung im Einkauf sowie Grundkenntnisse im Vertrieb und/oder Export

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office

• Gute Deutsch-und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)

• Kommunikationsstärke, Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise

• Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung

Du sorgst dafür, dass Kundenaufträge im In- und Ausland einwandfrei, effizient und kostenbewusst abgewickelt werden, und behältst dabei Qualität sowie Termine stets im Blick. In dieser Professional-Rolle koordinierst du die gesamte Auftragsbearbeitung im Export und Vertrieb, klärst Details proaktiv und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher. Du arbeitest strukturiert, priorisierst souverän und findest pragmatische Lösungen, wenn sich Anforderungen oder Rahmenbedingungen ändern. Gleichzeitig bringst du eigene Ideen zur Optimierung von Abläufen ein und trägst so messbar zu einer verlässlichen Servicequalität bei. Flexible Arbeitszeitgestaltung und ein hoher Anteil an Home-Office ermöglichen dir, deine Leistung fokussiert und modern zu erbringen.

• Eigenverantwortliche Abwicklung der Kundenbestellungen vom Auftragseingang bis zur Auslieferung.

• Erstellung der notwendigen Export- und Zolldokumente sowie Koordination mit Speditionen und Logistikpartnern.

• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam, u. a. bei der Angebotserstellung, Nachverfolgung von Kundenanfragen und Auftragskalkulation.

• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren sowie allgemeinem Kunden-Support für internationale Kunden.

• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im ERP-System sowie Unterstützung bei der Erstellung von Reports und Statistiken.

• Mitarbeit bei Prozessoptimierungen und Unterstützung von Projekten im Export- und Vertriebsbereich.

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ)

• Weiterbildung im Export oder Außenhandel von Vorteil

• Berufserfahrung im Export/Innendienst, vorzugsweise in einem internationalen Umfeld

• Sehr gute ERP- und MS Office Kenntnisse

• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und Genauigkeit

• Proaktive, kundenorientierte Arbeitsweise und Teamgeist

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

In dieser Rolle steuerst du die effiziente und kostenbewusste Auftragsabwicklung für Kundenaufträge im In- und Ausland und sorgst dabei für reibungslose Abläufe im Export. Du koordinierst Schnittstellen, behältst Termine, Mengen und Dokumente im Blick und stellst eine hohe Servicequalität sicher. Mit deinem professionellen Auftreten kommunizierst du klar, lösungsorientiert und verlässlich mit internen und externen Ansprechpartner:innen. Du bringst eigene Ideen zur Prozessoptimierung ein und setzt Verbesserungen strukturiert um. Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Home-Office-Möglichkeit von bis zu 40% bei Vollzeit unterstützt dich dabei, Leistung und Planungssicherheit optimal zu verbinden.

• Selbstständige Abwicklung von Kundenaufträgen im In- und Ausland, inkl. Auftragserfassung, Auftragsüberwachung und Fakturierung.

• Erstellung und Kontrolle von Exportdokumenten, Zollpapieren und Versandunterlagen in enger Zusammenarbeit mit Speditionen und Behörden.

• Unterstützung des Vertriebsteams bei Verkaufsprojekten, Angebotsbearbeitung und Preisabstimmungen.

• Pflege der Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System und Überwachung der Liefertermine.

• Koordination von Retouren, Reklamationen und After-Sales Anliegen sowie Bearbeitung von Kundenanfragen.

• Mitwirkung bei Prozessoptimierungen im Export und Innendienst sowie Umsetzung von administrativen Projekten.

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ)

• Weiterbildung im Export oder Außenhandel von Vorteil

• Mehrjährige Berufserfahrung im Export/Innendienst, idealerweise in einem industriellen Umfeld

• Sehr gute Kenntnisse in ERP-Systemen und MS Office

• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit

• Hohes Verantwortungsbewusstsein und serviceorientiertes Denken

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle leitest du die Backoffice Teamkoordination und stellst reibungslose Abläufe im administrativen Tagesgeschäft sicher. Du koordinierst Aufgaben und Prioritäten, sorgst für klare Schnittstellen zu internen Ansprechpartner:innen und behältst Qualität sowie Termine im Blick. Dabei arbeitest du selbständig, übernimmst Verantwortung und trägst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Standards bei. Flexible Arbeitszeiten mit Blockzeiten, sechs Wochen Ferien sowie ein strukturiertes Onboarding und regelmässige Weiterbildungen unterstützen dich dabei, deine Wirkung nachhaltig zu entfalten. Zusätzlich profitierst du von attraktiven Benefits wie Gewinnbeteiligung, Mitarbeiterevents und einer gesunden Pensionskasse mit wählbaren Sparplänen.

• Gesamtverantwortung für die Abteilung Auftragsabwicklung und Export, inkl. Planung, Organisation und Controlling der Arbeitsabläufe.

• Sicherstellung einer reibungslosen, termingerechten und qualitativ hochwertigen Auftrags- und Exportabwicklung.

• Leitung, Förderung und Coaching des Teams zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit.

• Koordination und Abstimmung mit internen Abteilungen wie Einkauf, Logistik, Produktion und Vertrieb.

• Erstellung von KPIs, Reports und Auswertungen zur Prozessverbesserung und Entscheidungsunterstützung der Geschäftsleitung.

• Betreuung internationaler Kunden, inklusive Beratung, Angebotsbearbeitung und Eskalationsmanagement.

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung; Weiterbildung im Export/Aussenhandel oder vergleichbar von Vorteil.

• Fundierte Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, Exportabwicklung und im internationalen Kundenmanagement.

• Erfahrung in der Führung von Teams und Abteilungen; ausgeprägte soziale Kompetenz.

• Sehr gute Kenntnisse in ERP-Systemen und MS Office; idealerweise SAP-Erfahrung.

• Proaktive, analytische und strukturierte Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität.

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen willkommen.