4 Sales & Trading in Saint Margrethen
Verkauf / Projektleiter Tür & Tor 80-100% (m/w/d)
Rolle
In dieser Position gestaltest du den gesamten Prozess vom Erstkontakt bis zur finalen Objektübergabe aktiv mit. Du agierst als kompetenter Ansprechpartner für anspruchsvolle Bauprojekte und sicherst durch deine Expertise massgeschneiderte Lösungen im Bereich Tor- und Türsysteme.
Verantwortung
Verkauf von Garagen-, Industrietoren und Haustüren an private sowie gewerbliche Kunden
Fachliche Beratung von Architekten, Planern und Bauleitungen zur optimalen Produktwahl
Eigenständige Abwicklung von Projekten inklusive Koordination aller Schnittstellen
Sicherstellung einer reibungslosen Übergabe der installierten Anlagen
Betreuung und Ausbau des Netzwerks im Industrie- und Wohnungsbau
Qualifikationen
Abgeschlossene Berufslehre in der Baubranche
Kaufmännische oder technische Weiterbildung
Erfahrung im Verkauf und in der Projektleitung
Hohes Mass an Selbständigkeit und Qualitätsbewusstsein
Sicherer Umgang mit technischen Fragestellungen und organisatorischen Abläufen
Teamleiter Export 100% (m/w/d)
Verantwortung
Führung und Coaching eines Export- und Innendienstteams
Operative Mitarbeit in der internationalen Auftragsabwicklung (Export von A–Z)
Koordination von Transporten, Speditionen und externen Dienstleistern
Überwachung der Einhaltung von Lieferterminen, Incoterms und Exportvorschriften
Unterstützung bei der Einführung und Weiterentwicklung von ERP-Prozessen
Ansprechpartner für interne Abteilungen und internationale Kunden
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
BWL-Weiterbildung mit Abschluss im Export (z. B. Aussenhandelsfachmann/-frau mit eidg. FA)
Mehrjährige Berufserfahrung im Export-Innendienst (zwingend)
Erste Erfahrung als Teamleiter oder in einer koordinierenden Führungsrolle
Gute ERP- sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse
Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse
Benefits
Kundenservicespezialist / Technischer Support (m/w/d)
Verantwortung
- Technischer Kundensupport zur Behebung von Problemen und Optimierung der Kundenzufriedenheit
- Bearbeitung und Entgegennahme von Kundenreklamationen, sowohl telefonisch als auch schriftlich
- Lösungsfindung in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine schnelle und effiziente Behebung von Problemen sicherzustellen
- Monitoring und Analyse von Kennzahlen im Beschwerdemanagement, um kontinuierliche Verbesserungen zu ermöglichen
- Erstellung und Präsentation von Berichten und Kennzahlen für die Geschäftsleitung
- Qualitätssicherung und Implementierung von Massnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und zur Vermeidung zukünftiger Beschwerden
- Entwicklung von Eskalationsprozessen, um eine strukturierte und effiziente Bearbeitung von Kundenanliegen sicherzustellen
- Proaktive Kommunikation mit den Kunden zur Vermeidung potenzieller Probleme und zur Pflege langfristiger Beziehungen
- Koordination mit internen Abteilungen, wie z.B. dem Vertrieb, der Technik und der Produktion, um eine schnelle Lösung von technischen Problemen sicherzustellen
- Verbesserung der internen Prozesse zur effizienteren Bearbeitung von Beschwerden und technischen Anfragen
Qualifikationen
- Abgeschlossene technische Grundausbildung, idealerweise mit kaufmännischer Weiterbildung
- Berufserfahrung im Kundenservice und im Beschwerdemanagement
- Erfahrung im technischen Support und der Lösungsfindung bei technischen Problemen
- Exzellente Kommunikationsskills und hohe Kundenorientierung
- Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Sales & Export Coordinator 100% (m/w/d)
Verantwortung
Selbstständige Abwicklung internationaler Kundenaufträge von der Offerte bis zur Auslieferung
Erstellung und Kontrolle von Export-, Versand- und Zolldokumenten
Terminüberwachung sowie enge Abstimmung mit Logistik, Produktion und externen Partnern
Pflege von Kunden- und Artikeldaten im ERP-System sowie Sicherstellung korrekter Stammdaten
Koordination mit internationalen Kunden in Bezug auf Liefertermine, Spezifikationen und Rückfragen
Unterstützung des Vertriebsteams bei Angeboten, Reklamationen und administrativen Aufgaben
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
Weiterbildung im Export-/Aussenhandel vorteilhaft
Erfahrung im Exportgeschäft und im kaufmännischen Innendienst
Sehr gute ERP-Anwenderkenntnisse sowie sichere MS Office Skills
Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse
Benefits
