In dieser vielseitigen Funktion verbinden Sie technische Beratung, Kundenbetreuung und administrative Projektabwicklung. Sie begleiten Kundenanfragen von der ersten Kontaktaufnahme bis zur erfolgreichen Umsetzung, koordinieren interne Abläufe und sorgen für einen professionellen Informationsfluss zwischen allen Beteiligten. Dank Ihres bautechnischen Verständnisses und Ihrer ausgeprägten Serviceorientierung tragen Sie aktiv zur Kundenzufriedenheit und zum nachhaltigen Geschäftserfolg bei.

• Betreuung und Beratung von Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen

• Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen, Angeboten und Aufträgen in enger Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

• Verantwortung für die vollständige und korrekte Erfassung sowie Pflege von Kunden-, Projekt- und Auftragsdaten in den entsprechenden Systemen

• Unterstützung des Vertriebs durch professionelle Kundenberatung und aktive Betreuung bestehender Geschäftsbeziehungen

• Organisation und Terminvereinbarung für Beratungen, Projektbesprechungen und vertriebsrelevante Aktivitäten

• Durchführung von Objektbesichtigungen, technischen Bestandsaufnahmen und Abnahmeterminen vor Ort

• Vertretung der Unternehmensinteressen gegenüber Kunden, Partnern und weiteren Projektbeteiligten

• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Verkauf, Technik, Administration und Projektabwicklung

• Erstellung von Berichten, Auswertungen und Statusinformationen für die Vertriebsleitung

• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung interner Prozesse und administrativer Abläufe

• Abgeschlossene Grundausbildung im Bereich Bauwesen, Ausbaugewerbe oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung

• Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis kombiniert mit technischem Know-how

• Berufserfahrung im Umfeld Bauhauptgewerbe, Baunebengewerbe oder in einer vergleichbaren Branche

• Freude am direkten Kundenkontakt sowie an beratenden und koordinativen Tätigkeiten

• Erfahrung in der administrativen Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung von Vorteil

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie gängigen Office-Anwendungen

• Kenntnisse von SelectLine oder vergleichbaren Unternehmenslösungen von Vorteil

• Selbständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Rasche Auffassungsgabe sowie ausgeprägte Organisationsfähigkeit

• Teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Kunden- und Dienstleistungsorientierung

• Führerausweis Kategorie B

• Fliessende Deutschkenntnisse