Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du als Mitarbeiter im Verkaufsinnendienst die zentrale Drehscheibe zwischen Kundschaft, Aussendienst und internen Fachbereichen. Du betreust technisch anspruchsvolle Angebote und Aufträge über den gesamten Prozess hinweg und sorgst für eine professionelle, lösungsorientierte Kundenerfahrung.
Verantwortung
Eigenverantwortliche Angebotserstellung inklusive Preiskalkulation, Prüfung von Kundenanforderungen und Angebotsnachverfolgung
Auftragsabwicklung von der Erfassung über die Auftragsbestätigung bis zur Terminüberwachung und Klärung von Zahlungsdifferenzen
Technische Beratung der Kundschaft in enger Abstimmung mit dem Application Engineering
Enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst, inklusive gemeinsamer Kundenbesuche
Professionelle Bearbeitung von Reklamationen, Rücklieferungen und Gutschriften
Erstellung und Auswertung von Kundenforecasts sowie Bereitstellung technischer und kommerzieller Informationen
Koordination der gesamten Auftragslogistik über alle Lieferphasen hinweg
Pflege der Kundendaten in SAP und CRM sowie Mitwirkung bei Marketingaktivitäten (Messen, Events) und internen Projekten zur Prozessoptimierung und Digitalisierung
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Lehre mit erster Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion
Praxis in der Auftragsabwicklung von Vorteil
Begeisterung für technische Anwendungen und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
Versierter Umgang mit MS Office sowie SAP / ERP-Systemen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Teamorientierte, zuverlässige und flexible Arbeitsweise mit hoher Einsatzbereitschaft
Benefits
