Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine zentrale Rolle im internationalen Customer Service und Verkaufsinnendienst und sorgst für eine effiziente Auftragsbearbeitung im System entlang der gesamten Prozesskette. Du bist die verbindende Instanz zwischen Kunden, Vertrieb und internen Fachabteilungen und stellst eine termingerechte Abwicklung sicher.

• Eigenständige Abwicklung internationaler Kundenaufträge im SAP-System von der Erfassung bis zur Auslieferung

• Sicherstellung und Überwachung von Lieferterminen in enger Abstimmung mit Produktion und Logistik

• Pflege von Stammdaten sowie Erstellung von Exportpapieren und auftragsbezogenen Dokumenten

• Mitarbeit im Credit Management in Zusammenarbeit mit der Finanzabteilung

• Betreuung internationaler Kunden und Handelspartner im Tagesgeschäft

• Unterstützung der Sales Directors und Regional Sales Manager im operativen Vertrieb

• Koordination zwischen internen Abteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe

• Kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Ausbildung im Bereich Export

• Erfahrung im internationalen Export / Verkaufsinnendienst / Customer Service

• Sehr gute Kenntnisse in ERP Systemen sowie sicherer Umgang mit MS Office

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift