Unser Partner ist ein international erfolgreiches Schweizer Industrieunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung leistungsstarker Maschinen und Anlagen für die Rohstoffaufbereitung spezialisiert hat. Seit vielen Jahren steht das Unternehmen für innovative Technik, höchste Qualitätsstandards und zuverlässige Lösungen, die weltweit bei Kunden im Einsatz sind.

Die gesamte Wertschöpfung – von der Entwicklung über die Fertigung bis hin zur Endmontage – erfolgt an einem modernen Produktionsstandort in der Schweiz. Dank hoher Fertigungstiefe, kontinuierlicher Innovation und einem ausgeprägten Qualitätsbewusstsein entstehen massgeschneiderte Produkte, die den anspruchsvollen Anforderungen internationaler Märkte gerecht werden.

Als Arbeitgeber bietet unser Partner ein familiäres und zugleich internationales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, modernen Arbeitsplätzen und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten. Mitarbeitende profitieren von einem hohen Mass an Eigenverantwortung, einer offenen Unternehmenskultur sowie der Möglichkeit, aktiv an zukunftsweisenden Technologien mitzuwirken.

Als Stv. Leiter Kundendienst bist Du die technische Drehscheibe zwischen Kunden, Servicemonteuren und internen Fachstellen. Mit Deinem fundierten Fachwissen unterstützt Du den weltweiten Betrieb unserer Anlagen, koordinierst Serviceeinsätze und stellst gemeinsam mit dem Team einen professionellen Kundendienst sicher. Zudem übernimmst Du die Stellvertretung des Kundendienstleiters und trägst aktiv zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unseres Servicebereichs bei.

• Technische Drehscheibe zwischen Kunden, Servicemonteuren und internen Fachstellen

• Technische Unterstützung bei Montage, Wartung und Instandhaltung unserer Anlagen

• Telefonischer Support bei der Fehlersuche und Störungsbehebung in den Bereichen Mechanik, Hydraulik und Elektrik

• Koordination von Service- und Reparaturarbeiten an Diesel- und Elektromotoren

• Unterstützung bei Inbetriebnahmen, Umbauten und Nachrüstungen

• Durchführung von Serviceeinsätzen auf Baustellen bei Bedarf

• Bearbeitung und Koordination von Ersatzteilbestellungen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung, z. B. als Polymechaniker/in EFZ, Bau- oder Landmaschinenmechaniker/in EFZ, Automatiker/in EFZ oder vergleichbare Ausbildung

• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundendienst sowie Führungserfahrung

• Fundierte Kenntnisse in der Mechanik sowie Erfahrung mit elektrischen Steuerungen

• Sicherer Umgang mit Verbrennungs- und Elektromotoren

• Gute IT-Kenntnisse

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise