Perfektes Raumklima in jedem Umfeld – klingt nach deinem Fachgebiet? Unser Rocken Partner entwickelt und vertreibt technische Lösungen rund um Entfeuchtung, Befeuchtung, Klimatisierung und Heizung. Von mobilen Anlagen für Grossbaustellen über Design-Klimasysteme bis hin zu Notfalleinsätzen bei Wasserschäden: Das Portfolio ist breit, die technischen Anforderungen anspruchsvoll. Der Fokus liegt auf massgeschneiderten Lösungen für Industrie, Gewerbe, Bau und Wohngebäude. Kundennähe wird hier gelebt – von der Beratung über Montage bis zum technischen Support. Kurze Entscheidungswege, eigenverantwortliches Arbeiten und ein Team, das Probleme pragmatisch anpackt, prägen den Alltag. Bereit, in einem technisch vielseitigen Umfeld durchzustarten? Unser Rocken Partner sucht dich.

Als Servicekoordinator übernehmen Sie die organisatorische Drehscheibenfunktion zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Stellen und sorgen dafür, dass Serviceaufträge von der Anfrage bis zur Abrechnung zuverlässig abgewickelt werden. Sie verbinden Kundenberatung, Auftragsmanagement und Einsatzplanung und behalten auch bei kurzfristigen Änderungen und hohem Aufkommen stets den Überblick. Mit Ihrem Organisationstalent und Ihrer kommunikativen Stärke stellen Sie eine effiziente Serviceabwicklung sicher und unterstützen gleichzeitig die aktive Marktbearbeitung und Kundenbindung.

• Selbstständige Bearbeitung von Serviceaufträgen von der Anfrage bis zur Fakturierung

• Erstellung und Nachbearbeitung von Offerten und Angeboten

• Planung, Koordination und Überwachung der termingerechten Auftragsausführung

• Sicherstellung einer vollständigen und korrekten Auftragsadministration und Abrechnung

• Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden bei Serviceanfragen

• Entgegennahme, Erfassung und Koordination eingehender Serviceaufträge

• Effiziente Disposition der Servicetechniker unter Berücksichtigung von Verfügbarkeit, Prioritäten und Einsatzgebieten

• Koordination und Vereinbarung von Kundenterminen

• Laufende Abstimmung mit Kunden, Servicetechnikern und internen Fachstellen

• Unterstützung bei der Umsetzung von Verkaufsförderungs- und Marktbearbeitungsmassnahmen

• Erstellung und Bearbeitung der allgemeinen Korrespondenz

• Übernahme vielseitiger administrativer und organisatorischer Aufgaben

• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses und einer hohen Servicequalität

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise im Bereich Gebäudetechnik, ergänzt durch eine kaufmännische Weiterbildung

• Berufserfahrung in der Bau- oder Baunebenbranche, Immobilien- oder Versicherungsbranche von Vorteil

• Idealerweise Erfahrung in Disposition, Einsatzplanung oder technischer Auftragsabwicklung

• Ausgeprägtes Organisationstalent und Fähigkeit, mehrere Aufträge und Termine parallel zu koordinieren

• Schnelle Auffassungsgabe sowie ausgeprägte Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und ausgeprägte Teamorientierung

• Sicherer Umgang mit MS Office

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie freundliches und professionelles Auftreten

• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und angenehme Umgangsformen

• Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift