Als Sachbearbeiter Customer Service / Verkaufsinnendienst bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und sorgst für eine kompetente und zuverlässige Betreuung. Du wickelst Kundenaufträge von der Erfassung bis zur Verrechnung selbstständig ab, unterstützt den Aussendienst und arbeitest eng mit Verkauf und Logistik zusammen. Mit Deinem Organisationstalent und Deiner serviceorientierten Art trägst Du zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

• Telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden in Deutsch und Französisch

• Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen und allgemeinen Kundenanfragen

• Selbstständige Auftragsabwicklung von der Erfassung bis zur Verrechnung

• Unterstützung des Aussendienstes sowie enge Zusammenarbeit mit Verkauf und Logistik

• Versand von Rechnungen und Bearbeitung allgemeiner administrativer Aufgaben

• Bearbeitung von Reklamationen und Lieferanfragen

• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten

• Unterstützung im operativen Tagesgeschäft

• Mitarbeit bei internen Prozessen und kontinuierlichen Optimierungen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung im Customer Service oder Verkaufsinnendienst, idealerweise in der Autobranche

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift

• Freude am telefonischen Kundenkontakt und an einer serviceorientierten Tätigkeit

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Teamfähige, positive und motivierte Persönlichkeit

• Gute MS-Office-Kenntnisse

• Erfahrung mit ERP-Systemen / Navision von Vorteil