Technischer Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle für technische Kundenanliegen im Bereich Sanitär- und Gebäudetechnik. Du kombinierst Beratung, digitale Prozessunterstützung und administrative Verkaufsabwicklung und sorgst dafür, dass Kunden sowie interne Teams effizient unterstützt werden.
Verantwortung
Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen, Bestellungen und technischen Anliegen
Fachliche Unterstützung von Kunden bei Produkten und Lösungen in der Gebäudetechnik
Erstellung von Angeboten, Materialzusammenstellungen und administrativen Verkaufsunterlagen
Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Verkaufsdaten in CRM- und ERP-Systemen
Unterstützung des Aussendienstes bei der Kundenbetreuung und Informationsverwaltung
Betreuung von Kunden bei Fragen zu digitalen Anwendungen und Online-Services
Mitarbeit bei der Umsetzung von Verkaufs- und Marketingaktivitäten im CRM-Umfeld
Bearbeitung von Reklamationen sowie allgemeiner Geschäftskorrespondenz
Qualifikationen
Abgeschlossene Berufslehre im Bereich Sanitär-, Heizungs- oder Gebäudetechnik
Erfahrung im technischen Verkaufsinnendienst oder Customer Service
Hohe Affinität zu digitalen Prozessen und Business-Applikationen
Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit SAP und CRM-Systemen
Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
