Key Account Manager (Telco / ICT) (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du die erfolgreiche Vermarktung des gesamten Dienstleistungsangebots bei bestehenden Schlüsselkund:innen und potenziellen Neukund:innen. Du verantwortest den strategischen Auf- und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen und erkennst frühzeitig neue Geschäftspotenziale. Dabei koordinierst du interne Anspruchsgruppen wie Plattformverantwortliche, Marketing und Produktmanagement, um kundenspezifische Lösungen zu entwickeln. Durch dein strukturiertes Vorgehen stellst du eine professionelle Betreuung der Key Accounts sicher und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit. Mit deinem Beitrag beeinflusst du den Geschäftserfolg direkt und nachhaltig.
Verantwortung
Du betreust und entwickelst deine Schlüsselkunden ganzheitlich auf allen Ebenen von C‑Level bis Technik.
In dieser Rolle baust du eine hochwertige Vertriebspipeline auf und trägst die Verantwortung für Forecasts und Abschlussziele.
Du identifizierst Marktchancen, qualifizierst Kundenbedarfe und nutzt Cross‑ und Upselling-Potenziale.
Du führst Bid- und Angebotsprozesse durch, inklusive Relevanzprüfungen und Ausschreibungen.
Du erstellst Angebote und Verträge und begleitest Vertragsverhandlungen bis zum erfolgreichen Abschluss.
In dieser Rolle arbeitest du eng mit internen Schnittstellen zusammen, optimierst Sales-Prozesse und stärkst so die Effektivität im Vertrieb.
Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft (Uni/FH) oder technische Fachhochschule mit kaufmännischer Zusatzausbildung
- Fundierte Kenntnisse in Telekommunikations- und/oder ICT-Systemen, idealerweise ergänzt durch OT-Know-how
- Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management mit nachweisbarer Abschlussstärke
- Praxis mit WTO/GPA-Ausschreibungen und SIMAP-Prozessen sowie idealerweise Erfahrung im SLA- und Vertragsdesign
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten, hohe Eigeninitiative und ausgeprägtes Dienstleistungs- sowie Verkaufsverständnis
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office sowie gängigen CRM- und ERP-Systemen; sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
