Key Account Manager International (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du verantwortlich für das Key Account Management im Bereich Facility Services und entwickelst strategisch wichtige Kundenbeziehungen national wie international weiter. Du kombinierst technisches Verständnis mit vertrieblicher Stärke und sorgst für eine nachhaltige Geschäftsentwicklung. Dabei fungierst du als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, internen Teams und externen Partnern.
Verantwortung
Betreuung und strategischer Ausbau von Key Accounts im technischen Umfeld
Analyse von Kundenbedürfnissen und Entwicklung individueller Lösungen
Führung von Vertragsverhandlungen inklusive SLAs und Preisgestaltung
Koordination von internen Abteilungen und externen Dienstleistern
Überwachung von KPIs sowie Erstellung von Reportings
Sicherstellung einer hohen Servicequalität im operativen Tagesgeschäft
Planung und Koordination von Kundenprojekten und Onboarding-Prozessen
Aufbau langfristiger Kundenpartnerschaften
Qualifikationen
Abgeschlossenes Studium im technischen oder kaufmännischen Bereich, idealerweise im Facility Management
Mehrjährige Erfahrung im internationalen Key Account Management
Fundierte Kenntnisse in der Gebäudetechnik (HKLS, Elektro, Gebäudeautomation)
Ausgeprägtes Verständnis für Facility Services und Marktanforderungen
Starkes Verhandlungsgeschick und Erfahrung im Vertragsmanagement
Hohe Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
Bereitschaft zu Reisetätigkeit innerhalb der Schweiz
Benefits
