5 Maschinenbau / Anlagenbau - Servicetechniker in Thun

Wie werden hochpräzise Verpackungs- und Dosiersysteme aus der Entwicklung in die industrielle Serienproduktion überführt?

Unser Partner entwickelt und produziert kundenspezifische Maschinen- und Anlagenlösungen für anspruchsvolle Verpackungs- und Produktionsprozesse in unterschiedlichen Industriezweigen. Dabei verbindet das Unternehmen ausgeprägte Engineering-Kompetenz mit digitalem Know-how und begleitet Kunden von der Prozessentwicklung bis hin zur vollautomatisierten Produktionslösung.

Im Mittelpunkt stehen Primär- und Sekundärverpackungssysteme, die höchste Anforderungen an Qualität, Präzision und Prozesssicherheit erfüllen. Die Arbeitsweise ist geprägt von technischer Exzellenz, systematischem Denken sowie einem langfristig ausgerichteten Service- und Kundenverständnis.

Digitale Technologien ermöglichen eine durchgängige Datenanalyse in Echtzeit sowie Ansätze zur vorausschauenden Wartung und Prozessoptimierung.

Bist du bereit, an der Schnittstelle von Maschinenbau, Automation und Digitalisierung mitzuwirken? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung von Schlüsselkund:innen im technischen Service und stellst sicher, dass deren Anforderungen präzise verstanden und nachhaltig erfüllt werden. Du koordinierst Serviceeinsätze, stimmst dich eng mit internen technischen Fachstellen ab und sorgst dafür, dass vereinbarte Service-Level und Qualitätsstandards eingehalten werden. Dabei analysierst du technische Fragestellungen, erarbeitest passende Lösungsvorschläge und begleitest deren Umsetzung bis zur erfolgreichen Abnahme. Zudem pflegst du eine proaktive Kommunikationskultur, erkennst Optimierungspotenziale im Service und treibst kontinuierliche Verbesserungen im Sinne deiner Kund:innen voran. Durch deine strukturierte Arbeitsweise und dein technisches Verständnis stärkst du langfristige Partnerschaften und trägst massgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.

• Du betreust unsere Key Accounts im technischen Service persönlich, nachhaltig und lösungsorientiert.
• Du verantwortest sämtliche Serviceaktivitäten und setzt sie in enger Abstimmung mit internen Schnittstellen professionell um.
• In dieser Rolle arbeitest du gesamtheitliche Servicelösungen, Retrofits und Wartungsverträge aus und verkaufst diese aktiv.
• Du überwachst die finanziellen Kennzahlen deiner Key Accounts und erkennst frühzeitig relevante Trends.
• Du entwickelst Massnahmenpläne zur strategischen Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen und setzt sie konsequent um.
• In dieser Rolle unterstützt du das Produktmanagement tatkräftig bei der Entwicklung bedürfnisgerechter Serviceprodukte.

• Abgeschlossene technische Grundausbildung mit Weiterbildung als Ingenieur FH/Uni oder Techniker HF
• Erfahrung im internationalen Maschinen- oder Anlagenbau
• Idealerweise ergänzt du dein Profil durch eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Verkaufskompetenz und sicherer Umgang mit anspruchsvollen Kunden
• Teamorientierte Persönlichkeit mit starken kommunikativen Fähigkeiten
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (C1), weitere Sprachen sind ein Plus sowie Reisebereitschaft von rund 30 %

Wie werden hochpräzise Verpackungs- und Dosiersysteme aus der Entwicklung in die industrielle Serienproduktion überführt?

Unser Partner entwickelt und produziert kundenspezifische Maschinen- und Anlagenlösungen für anspruchsvolle Verpackungs- und Produktionsprozesse in unterschiedlichen Industriezweigen. Dabei verbindet das Unternehmen ausgeprägte Engineering-Kompetenz mit digitalem Know-how und begleitet Kunden von der Prozessentwicklung bis hin zur vollautomatisierten Produktionslösung.

Im Mittelpunkt stehen Primär- und Sekundärverpackungssysteme, die höchste Anforderungen an Qualität, Präzision und Prozesssicherheit erfüllen. Die Arbeitsweise ist geprägt von technischer Exzellenz, systematischem Denken sowie einem langfristig ausgerichteten Service- und Kundenverständnis.

Digitale Technologien ermöglichen eine durchgängige Datenanalyse in Echtzeit sowie Ansätze zur vorausschauenden Wartung und Prozessoptimierung.

Bist du bereit, an der Schnittstelle von Maschinenbau, Automation und Digitalisierung mitzuwirken? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Als Servicetechniker im internationalen Umfeld unterstützt Du Kunden eines unserer Partnerunternehmen beim sicheren und effizienten Betrieb moderner Maschinen. Du bist weltweit im Einsatz und sorgst dafür, dass Anlagen zuverlässig laufen, optimiert werden und langfristig ihre Leistung bringen. Dabei arbeitest Du selbstständig oder im Team direkt vor Ort beim Kunden.

• Durchführung von Inspektionen sowie präventiven Wartungsarbeiten an Maschinen im internationalen Einsatz

• Fehlerdiagnose, Störungsbehebung, Instandsetzung und Wiederinbetriebnahme von Anlagen

• Umsetzung von Retrofits und technischen Anpassungen an bestehenden Maschinen

• Produktionssupport nach der Inbetriebnahme zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs

• Schulung von Wartungs- und Bedienpersonal direkt beim Kunden

• Aktive Mitwirkung an der Effizienzsteigerung und Optimierung von Produktionsprozessen

• Abgeschlossene handwerkliche Grundausbildung im mechanischen oder elektrischen Bereich

• Hohe Reisebereitschaft für regelmäßige internationale Einsätze

• Erfahrung im Maschinenbau oder im technischen Service von Vorteil

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens B2)

• Gültiger Führerausweis Kategorie B

unser Rocken Partner ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung technisch hochstehender Geräte für die Schneeräumung auf Strassen, Schienen, Flugplätzen und die Bearbeitung von Schneepisten. Spezial-Geräte für die Kommunaltechnik und die Bodenreinigung komplettieren das Angebot. Unser Rocken Partner sind bekannt für ihre herausragende Schweizer-Qualität, die ausserordentliche Betriebssicherheit, den unübertroffenen Arbeitskomfort, die überdurchschnittlich lange Lebensdauer und bieten dadurch ein Höchstmass an (Räum)-Leistung und Wirtschaftlichkeit.

In dieser Rolle bringst du dein ausgeprägtes technisches Verständnis ein, um Kundinnen und Kunden kompetent im technischen Bereich zu unterstützen. Du übernimmst die Verantwortung für einen zuverlässigen Service und trägst mit deiner lösungsorientierten Arbeitsweise zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Du analysierst technische Fragestellungen, identifizierst Störungen und setzt passende Massnahmen zur Behebung um. Als Teamplayer arbeitest du eng mit deinen Kolleginnen und Kollegen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf im Kundendienst sicherzustellen. Zudem leistest du gelegentliche Auswärtseinsätze, bei denen du dein Fachwissen direkt vor Ort einbringst.

• Du führst Service- und Reparaturarbeiten an Kommunal- und Bahntechnikprodukten im Ausseneinsatz durch

• Du reparierst und überholst Einzelkomponenten wie Motoren, Getriebe oder Achsen im Werk

• Du dokumentierst deine Einsätze und erfasst Zeit- und Materialdaten in SAP

• Du unterstützt die Disposition bei der Planung und Abwicklung von Serviceaufträgen

• Du gibst Feedback aus dem Alltag weiter und wirkst an der Produktverbesserung mit

• Du trägst zur Weiterentwicklung des Kundendienstes und der Servicequalität bei

• Du bist gelegentlich in der ganzen Schweiz im Einsatz

• Du hast eine technische Grundausbildung als Land- oder Baumaschinenmechaniker oder in einem ähnlichen Bereich abgeschlossen

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im technischen Service oder in der Instandhaltung mit

• Du bist bereit, gelegentlich Service- und Montageeinsätze in der Schweiz zu übernehmen

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil

• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und lösungsorientiert im Alltag

In dieser Rolle tauchst du in die Welt des technischen Kundenservice ein und unterstützt professionelle Anwender aus dem Maler- und Gipsergewerbe bei ihren Anliegen rund um Werkzeuge, Elektrogeräte, Baumaschinen und Verbrauchsmaterialien. Du übernimmst die fachkundige Beratung, klärst technische Fragen und findest passende Lösungen, damit deine Kund:innen effizient und zuverlässig arbeiten können. Du verantwortest eine serviceorientierte Kommunikation über verschiedene Kanäle und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick. Zudem analysierst du Kundenbedürfnisse, erkennst Optimierungspotenziale und trägst so aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Services bei. Durch dein technisches Verständnis und deine strukturierte Arbeitsweise stellst du sicher, dass jeder Kontakt zu einem professionellen und positiven Kundenerlebnis wird.

• Du führst Service-, Wartungs- und Reparaturarbeiten sowohl in der Werkstatt als auch direkt auf Baustellen durch

• Du berätst und betreust unsere Kundschaft kompetent im technischen Alltag

• Du verkaufst aktiv Produkte und Dienstleistungen aus unserem Sortiment

• Du nimmst Maschinen und Geräte in Betrieb und führst Kundeninstruktionen durch

• Du dokumentierst deine Einsätze und erstellst Rapporte über deine Arbeiten

• Du hast eine Ausbildung als Mechaniker oder bringst vergleichbare technische Erfahrung mit

• Du bist auch als Quereinsteiger mit technischem Verständnis willkommen

• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und flexibel im Alltag

• Du hast Freude an praktischer Tätigkeit und Kundenkontakt

• Du besitzt den Führerausweis Kategorie B (BE von Vorteil)

• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus

• Du hast grundlegende PC-Kenntnisse