2 Maschinenbau / Anlagenbau - Servicetechniker in Wil
Servicetechniker Anlagenbau International (m/w/d)
Rolle
Du möchtest abwechslungsreiche Serviceeinsätze mit internationalem Kundenkontakt erleben? In dieser spannenden Funktion bist du direkt beim Kunden im Einsatz und sorgst dafür, dass Anlagen zuverlässig funktionieren. Du führst Reparaturen, Wartungen und Inbetriebnahmen durch, behebst technische Störungen und unterstützt Kunden mit deinem Fachwissen bei der optimalen Nutzung ihrer Anlagen. Dich erwartet eine vielseitige Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung und weltweiten Einsatzmöglichkeiten.
Verantwortung
Durchführung von Reparaturen und Wartungen an Anlagen direkt beim Kunden (Schweiz, Deutschland und international)
Inbetriebnahme von Anlagen sowie Durchführung von Kundenschulungen
Analyse und Behebung technischer Störungen vor Ort
Optimierung bestehender Anlagen und Unterstützung bei technischen Verbesserungen
Professionelle Betreuung der Kunden während der Serviceeinsätze
Qualifikationen
Abgeschlossene technische Ausbildung als Polymechaniker:in, Montageelektriker:in, Landmaschinenmechaniker:in oder vergleichbar
Führerausweis Kategorie B zwingend
Hohe Reisebereitschaft für nationale und internationale Einsätze
Freude an mechanischen Arbeiten und technischem Troubleshooting
Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sicheres und professionelles Auftreten sowie gute Umgangsformen
Erfahrung als Servicetechniker:in von Vorteil
Elektrokenntnisse von Vorteil
Englischkenntnisse von Vorteil
Benefits
Servicetechniker Ultraschallsysteme (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist mit industriellen elektrotechnischen Produkten in Europa, Amerika und Asien vertreten. Ständige Innovationen tragen dazu bei, dass sich unser Partner in vielen Anwendungen einen Vorsprung erarbeitet hat.
Rolle
In dieser Funktion betreuen Sie Kunden bei technischen Fragestellungen rund um moderne Ultraschallanlagen und Systemlösungen und sorgen für eine schnelle sowie nachhaltige Problemlösung. Sie verbinden technische Analyse, Kundenberatung und Servicekoordination und begleiten Aufträge von der Diagnose bis zur erfolgreichen Umsetzung. Dabei tragen Sie aktiv zum Ausbau des Servicewissens, zur Optimierung interner Prozesse und zur langfristigen Kundenzufriedenheit bei.
Verantwortung
Erste technische Anlaufstelle für Kunden bei Anlagen- und Anwendungsproblemen
Durchführung von Fehleranalysen mittels Ferndiagnose, Maschinendaten und technischer Auswertungen
Erarbeitung effizienter Lösungsansätze und Koordination weiterführender Abklärungen mit internen Spezialisten
Bearbeitung von Serviceaufträgen inklusive Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Abschluss
Planung und Koordination von Serviceeinsätzen im In- und Ausland
Durchführung von Inbetriebnahmen moderner Ultraschallanlagen und technischer Systeme
Aufbau und Pflege einer zentralen Service-Wissensdatenbank
Weiterentwicklung von Serviceprozessen, Hilfsmitteln und technischen Standards
Erstellung, Aktualisierung und Verwaltung von Servicedokumentationen, Richtlinien und Datenbanken
Durchführung von Schulungen für interne Mitarbeitende sowie Kunden und Tochtergesellschaften
Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Kundenservice und technischen Abläufen
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker, Automatiker oder vergleichbare technische Qualifikation
Berufserfahrung im Bereich Servicetechnik, Anlagenbetreuung oder technischer Kundensupport von Vorteil
Ausgeprägte Fähigkeiten in systematischer Fehleranalyse und technischer Problemlösung
Gute Kenntnisse im Umgang mit technischen Anlagen, Steuerungen und digitalen Diagnosesystemen
Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen IT-Anwendungen
Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
Hohe Flexibilität sowie Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten
Freude an direktem Kundenkontakt und lösungsorientierter Zusammenarbeit
Bereitschaft zu gelegentlichen Reisetätigkeiten im In- und Ausland (ca. 5 %, Schwerpunkt Europa)
Teamorientierte Persönlichkeit mit aktivem Beitrag zu einer positiven Zusammenarbeit
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Fliessende Deutschkenntnisse
