84 Elektronik / Elektrotechnik - Elektro Servicetechnik in Altikon

In dieser vielseitigen Funktion stellen Sie den technischen Service über den gesamten Produktlebenszyklus sicher und fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Servicepartnern und Entwicklung. Sie verantworten Reparaturen, erstellen strukturierte Dokumentationen und treiben durch systematische Auswertung von Service- und Kundendaten kontinuierliche Produktverbesserungen voran. Mit Ihrem fundierten Elektronik-Know-how und Ihrer präzisen Arbeitsweise leisten Sie einen entscheidenden Beitrag zur Qualität, Effizienz und Weiterentwicklung der Produkte.

• Technische Betreuung und Unterstützung externer Servicestellen

• Durchführung von Reparaturen inkl. Diagnose, Terminüberwachung und Abrechnung

• Sicherstellung definierter Reparaturdurchlaufzeiten

• Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Service Manuals und technischer Dokumentation

• Verwaltung von Unterlagen im Dokumentenmanagementsystem (DMS)

• Analyse von Kundenfeedback und Servicefällen zur Produktverbesserung

• Schnittstellenfunktion zwischen Service, Entwicklung und Produktmanagement

• Unterstützung bei Aufbau und Prüfung von Prototypen und Funktionsmustern

• Anfertigung von Vorrichtungen und Hilfsmitteln für den Service

• Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker EFZ oder Weiterbildung zum Elektrotechniker HF

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Service, Reparatur oder Produktion elektronischer Geräte von Vorteil

• Fundiertes Verständnis in analoger und digitaler Elektronik

• Erfahrung im Lesen von Schaltplänen, Stücklisten und technischen Zeichnungen

• Hohe digitale Affinität sowie sicherer Umgang mit Kollaborations- und Remote-Tools (z. B. MS Teams, TeamViewer)

• Erfahrung mit Dokumentenmanagement- und ERP-Systemen

• Fähigkeit zur klaren und strukturierten Erstellung von technischer Dokumentation

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung

• Gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Als internationales Bindeglied zwischen Produkt und Kunde erwartet Dich die Installation hochkomplexer Mess- und Automationslösungen. Du stellst weltweit deren reibungslosen Betrieb sicher und bist technischer Ansprechpartner vor Ort.

• Installation und Inbetriebnahme von Systemlösungen beim Kunden (international)

• Durchführung von Reparatur- und Wartungsarbeiten an Geräten

• Konfiguration von Hard- und Software inklusive Netzwerkanbindung

• Technischer Support und Betreuung per Telefon

• Durchführung von Bedienerschulungen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung

• Erfahrung im Maschinen- und Steuerungsbau

• Fundierte PC-Kenntnisse

• Deutsche Muttersprache sowie gute Englischkenntnisse

• Hohe Reisebereitschaft (ca. 70 %)

• Selbstständiges, teamfähiges und belastbares Arbeiten

• Du führst Wartungs- und Serviceeinsätze an Tür- und Zutrittssystemen zuverlässig vor Ort durch
• In dieser Rolle analysierst Du Störungen systematisch und behebst Fehler effizient und nachhaltig
• als Technische Fachkraft Kundendienst und Wartung installierst und nimmst Du Komponenten fachgerecht in Betrieb und testest die Funktion im Gesamtsystem
• Du dokumentierst Aufträge, Messwerte und Arbeitsberichte sauber und nachvollziehbar in den vorgesehenen Systemen
• In dieser Rolle berätst Du Kundinnen und Kunden technisch, erklärst Bedienung sowie Pflege und stärkst so die langfristige Zufriedenheit
• Du koordinierst Deine Einsätze eigenständig, stimmst Termine verbindlich ab und stellst eine hohe Servicequalität im gesamten Einsatzgebiet sicher

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise als Elektromonteur oder Automatiker, mit ausgewiesener Berufserfahrung
• Wartungen, Störungsbehebungen sowie Reparaturen an automatischen Türen, Türantrieben und Zutrittssystemen erledigst du selbstständig und effizient
• Montage, Inbetriebnahme und Funktionsprüfungen führst du sauber durch und dokumentierst deine Einsätze nachvollziehbar
• Kunden vor Ort berätst du kompetent, erkennst Optimierungspotenziale und empfiehlst passende Modernisierungen oder Ersatzteile
• Mit deiner strukturierten Arbeitsweise, Flexibilität und hohen Serviceorientierung übernimmst du Verantwortung für deinen Einsatzbereich
• Gute PC-Anwenderkenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit digitalen Tools unterstützen dich bei Planung, Reporting und Kommunikation

• Sie sind verantwortlich für den reibungslosen Ablauf unserer Serviceabteilung, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen.

• Sie sind verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Servicestrategien.

• Sie übernehmen die Verantwortung für die Einstellung, Schulung und Betreuung von Servicemitarbeitenden.

• Sie legen Premium-Servicestandards und -verfahren fest und überwachen diese, um eine konsistente und effiziente Serviceerbringung sicherzustellen.

• Als Ansprechpartner für den Aufbau und die Pflege solider Kundenbeziehungen fungieren Sie.

• Sie leiten und managen die Serviceabteilung mit rund 10 Servicetechnikern.

• Sie agieren als Eskalationsstelle für komplexe Kundenprobleme und fördern eine kundenorientierte Kultur innerhalb des Serviceteams.

• Sie überwachen Servicematrizen und analysieren Kundenfeedback.

• Sie erkennen proaktiv Möglichkeiten zur Verbesserung des Service, empfehlen und implementieren Prozessverbesserungen und Werkzeuge.

• Sie verfügen über Know-how in den Bereichen Elektronik sowie Robotik oder Maschinenbau.

• Sie sind detail- und lösungsorientiert und arbeiten mit einem hohen Mass an Genauigkeit bei der Datenanalyse und Berichterstattung.

• Sie bringen ausgezeichnete kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten mit und können Beziehungen zu Kunden und internen Interessengruppen erfolgreich aufbauen und pflegen.

• Sie haben Erfahrung im Kundenservice, im Umgang mit Beschwerden und in der Budgetverwaltung.

• Sie verfügen über Fähigkeiten zur Problemlösung und Entscheidungsfindung und haben einen kundenorientierten Ansatz zur Lösung von dienstleistungsbezogenen Herausforderungen.

• Sie haben Erfahrung in der Umsetzung von Initiativen zur Serviceverbesserung und der Verwaltung von Servicequalitätsstandards.

• Sie haben starke Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten und können in einem schnelllebigen Umfeld Prioritäten setzen und Fristen einhalten.

• Sie besitzen ausgezeichnete Führungs- und Personalmanagementfähigkeiten sowie eine unternehmerische Denkweise.
• Sie sind versiert im Umgang mit MS Office und haben Erfahrung mit CRM-Tools und Monitoring-Software.
• Sie verfügen über sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau.

• Pflege und Entwicklung kundenspezifischer Software SPS, C
• Erstellen von Spezifikationen und Schemas für den Schaltanlagenbau
• Inbetriebnahme von mechatronischen Prototypen
• Spezifikation und Projektierung sowie Programmierung von Maschinen-Steuerungen
• Spezialisierung in automatisierten Verarbeitungsprozessen
• Mitentwicklung in mechatronischen Systemen
• Ausarbeiten von Anwenderdokumentationen

• Abgeschlossene Grundausbildung als Elektroniker, Mechatroniker Automatiker
• Kenntnisse in SPS sowie Embedded Systemen
• Kompetenzen in der Anwendung von SPS-Steuerungen
• Sie sind ein kommunikativer und lösungsorientierter Teamplayer
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Durchführung von Inbetriebnahmen, Wartungs- und Reparaturarbeiten an Maschinen und Anlagen beim Kunden vor Ort.
• Diagnose von Störungen, Identifizierung von Ursachen und Implementierung von Lösungen.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und Kundenbetreuung für technischen Support.
• Schulung von Kundenpersonal im Umgang mit den Maschinen und Systemen.
• Erstellung von Serviceberichten, Wartungsprotokollen und Dokumentation der durchgeführten Arbeiten.
• Aktive Teilnahme an Schulungen und Fortbildungen, um technisches Know-how auf dem neuesten Stand zu halten.
• Enge Koordination mit dem internen Team zur kontinuierlichen Verbesserung von Produkten.
• Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsstandards.

• Abgeschlossene technische Grundausbildung als Automatiker EFZ oder vergleichbar.
• Erfahrung als Servicetechniker im Maschinen- oder Anlagenbau.
• Kenntnisse in der Diagnose von elektrischen, elektronischen und mechanischen Störungen.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
• Bereitschaft zu nationalen und gelegentlichen internationalen Reisen.
• Selbständige, proaktive Arbeitsweise und Teamfähigkeit.
• Führerschein der Klasse B.
• Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Leitung und operative Abwicklung von Dienstleistungsaufträgen
• Zuständig für die Koordination und Ausführung von Service- /Wartungs- und Instandsetzungsaufgaben von Haushaltswaren
• Unterstützung bei der Diagnose und Behebung von Störungs- und Wartungsmassnahmen
• Betreuung des technischen Teams durch Motivation, Anleitung und Unterstützung bei der Erreichung der Ziele
• Fachlicher Ansprechpartner für Projektbezogene Fragestellungen und der elektrotechnischen Gerätschaften

• Absolvierte Ausbildung zum Techniker HF oder in vergleichbarem Niveau (NQR 6), alternativ Qualifizierung zur Technischen Leitung
• Fundierte Berufserfahrung in der Führung eines Serviceteams und dem gesamten Projektmanagement Lebenszyklus
• Praxiserfahrung im Bereich der Wartung sämtlicher Elektrotechnischer Gerätschaften aus dem hauswirtschaftlichem Gebrauch
• Ergebnisorientierte Arbeitsweise und Durchsetzungsfähigkeit
• Service- und kundenorientiertes Auftreten

Als Servicetechniker für Kaffeemaschinen bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden, wenn es um Montage, Wartung und Reparatur hochwertiger Kaffeemaschinen geht. Du sorgst mit deinem Know-how und deinem lösungsorientierten Ansatz dafür, dass unsere Maschinen stets einwandfrei funktionieren und höchsten Qualitätsstandards entsprechen. Durch deine kundenorientierte Arbeitsweise und dein technisches Fachwissen trägst du massgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.

• Eigenverantwortliche Installation, Wartung und Reparatur von professionellen Kaffeemaschinen im Gastronomie- und Gewerbebereich

• Fehleranalyse und Störungsbehebung bei technischen Defekten, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen

• Durchführung von Neuinstallationen und fachgerechten Deinstallationen in Abstimmung mit dem Kunden

• Regelmässige Wartungsarbeiten, um die langfristige Funktionalität und Qualität der Maschinen zu gewährleisten

• Professionelle Dokumentation und Berichterstattung über ausgeführte Arbeiten im System (z. B. mittels SAP)

• Aktive Beratung und Schulung der Kunden zur optimalen Nutzung und Pflege der Kaffeemaschinen

• Pikettdienst nach Einsatzplan, um im Notfall schnelle und kompetente Unterstützung zu leisten

• Lagerbewirtschaftung und Ersatzteilmanagement, um sicherzustellen, dass alle erforderlichen Komponenten für den Serviceeinsatz verfügbar sind

• Abgeschlossene technische Grundausbildung, idealerweise als Automechatroniker, Elektromechaniker, Polymechaniker oder in einem vergleichbaren Bereich

• Erfahrung als Servicetechniker, vorzugsweise in der Gastronomie-, Haushalts- oder Elektrogerätebranche

• Wohnhaft im Einsatzgebiet (Regionen: Thurgau, St. Gallen, oberer Zürichsee)

• Sichere Anwendung gängiger IT-Programme (Outlook, MS Office); Kenntnisse in SAP von Vorteil

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit einem hohen Mass an Eigenverantwortung

• Freundliches, professionelles Auftreten sowie ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse

• Flexibilität und Bereitschaft für Pikettdienst, um auch ausserhalb der regulären Arbeitszeiten für Kundenanfragen zur Verfügung zu stehen

• Führerschein der Kategorie B, um Serviceeinsätze vor Ort effizient durchführen zu können

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um eine reibungslose Kommunikation mit Kunden und Kollegen sicherzustellen

• Systemprüfungen & Inbetriebnahmen: Durchführung technischer Abnahmen sowie Funktionskontrollen an automatisierten Schraubsystemen, Industrie-Handwerkzeugen, Steuerungen und Messmitteln.

• Instandhaltung & Wartung: Sicherstellung der Betriebsbereitschaft durch regelmäßige Serviceeinsätze und präventive Instandhaltungsmaßnahmen.

• Integration & Anpassung: Einbindung unserer Technologien in bestehende Produktionsumgebungen sowie technische Feinabstimmungen auf kundenspezifische Abläufe.

• Kundensupport & Schulungen: Technische Begleitung, Lösung von Störungen sowie Durchführung von Schulungen für Anwender*innen – persönlich oder digital.

• Repräsentation & Kundenkontakt: Du stärkst unsere Kundenbeziehungen durch kompetentes Auftreten und technischen Weitblick.

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Mechatronik, Elektrotechnik, Systemtechnik o. Ä. – ergänzt durch fundierte mechanische Grundkenntnisse.

• Erste praktische Erfahrung im technischen Kundendienst oder mit industriellen Automatisierungssystemen ist von Vorteil.

• Du bringst solide IT-Kenntnisse mit und bist sicher im Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen.

• Reisebereitschaft ist für dich selbstverständlich – ein Führerausweis der Kategorie B wird vorausgesetzt.

• Du überzeugst durch eine kundenorientierte Denkweise, technisches Verständnis, Eigenverantwortung und ein sicheres Auftreten.

• Du sprichst Deutsch und Englisch fliessend – zusätzliche Sprachkenntnisse wie Französisch sind willkommen.