2 Elektronik / Elektrotechnik - Elektro Servicetechnik in Wil
Servicetechniker (m/w/d)
Über
Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich Innenausbau und individuelle Fertigungslösungen. Mit hoher Fachkompetenz und modernen Produktionsverfahren werden anspruchsvolle Projekte für Privat- und Geschäftskunden umgesetzt. Qualität, Präzision und eine kundenorientierte Arbeitsweise stehen dabei im Mittelpunkt.
Rolle
Als Servicetechniker/in bist du täglich bei unserer Kundschaft im Einsatz und sorgst für die zuverlässige Funktion von Küchengrossgeräten und Waschtürmen. Du führst Reparaturen selbstständig durch, erstellst technische Rapporte und unterstützt den Innendienst bei der Bearbeitung von Serviceanfragen.
Verantwortung
Selbstständige Durchführung von Reparaturen und Servicearbeiten an Küchengrossgeräten und Waschtürmen
Erstellung von Kostenvoranschlägen, Austauschangeboten und Service rapporten
Unterstützung bei der Arbeitsvorbereitung (AVOR) und Bearbeitung von Serviceanfragen
Technische Unterstützung des Innendienstes bei Kunden- und Serviceanfragen
Sicherstellung einer fachgerechten, effizienten und kundenorientierten Auftragsabwicklung
Qualifikationen
Abgeschlossene technische Grundausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service von Haushaltsgrossgeräten
Anschlussbewilligung gemäss Art. 15 NIV zwingend
Ausgeprägtes handwerkliches Geschick und körperliche Belastbarkeit
Exakte, zuverlässige und effiziente Arbeitsweise
Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Wohnort in der vorgegebenen Einsatzregion
Benefits
Service Engineer (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist mit industriellen elektrotechnischen Produkten in Europa, Amerika und Asien vertreten. Ständige Innovationen tragen dazu bei, dass sich unser Partner in vielen Anwendungen einen Vorsprung erarbeitet hat.
Rolle
Als Service Engineer bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden bei anlagen- und anwendungstechnischen Fragestellungen. Du analysierst Fehler, koordinierst Serviceeinsätze und Fachabteilungen und sorgst mit deinem technischen Know-how für eine schnelle und nachhaltige Problemlösung.
Verantwortung
Erster Ansprechpartner für Kunden bei technischen Störungen und Anwendungsproblemen
Durchführung von Telefondiagnosen sowie Analyse von Maschinen- und Anlagendaten
Ganzheitliche Abwicklung von Serviceaufträgen von der Offerte bis zur Rechnungsstellung
Koordination weiterführender Diagnosen und Lösungsfindungen mit internen Fachabteilungen
Organisation und Koordination von Serviceeinsätzen
Aufbau und Pflege einer Service-Know-how-Datenbank sowie Weiterentwicklung von Serviceprozessen und -tools
Durchführung von internen und kundenspezifischen Schulungen
Erstellung und Pflege von Service-Dokumentationen, Richtlinien und Datenbanken
Durchführung von Inbetriebnahmen von Ultraschallanlagen und -systemen
Gelegentliche Reisetätigkeit in Europa (ca. 5 %)
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker/in, Automatiker/in oder vergleichbare technische Qualifikation
Erfahrung als Servicetechniker/in von Vorteil
Analytische und methodische Vorgehensweise bei Fehleranalyse und Störungsbehebung
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit MS Office und PC-Anwendungen
Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an selbstständigem Arbeiten
Flexibilität und die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten
Teamorientierte, zuverlässige und engagierte Persönlichkeit
Bereitschaft zu gelegentlichen In- und Auslandreisen
Benefits
