1 Projekt Management / Analyse - Software in St. Gallen
Software Support Spezialist:in Abacus (m/w/d)
Verantwortung
Als erste Anlaufstelle unterstützt du Kunden bei allen Fragen rund um die Abacus-Software – telefonisch, per E-Mail oder Remote
Du analysierst Probleme, unterstützt bei der Fehlerdiagnose und sorgst für deren Lösung
Durch Online-Schulungen und Workshops ermöglichst du Kunden die optimale Nutzung der Software
Mit der Erstellung und Pflege von Handbüchern, FAQs und Anleitungen stellst du eine gute Kundenunterstützung sicher
Bei der Implementierung von Abacus-Lösungen und kundenspezifischen Anpassungen wirkst du aktiv mit
Qualifikationen
Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, vorzugsweise mit IT oder BWL Schwerpunkt, wird erwartet
Idealerweise bringst du erste Erfahrung im Support oder Help Desk mit, insbesondere im ERP-Umfeld, Kenntnisse in Abacus sind ein MUSS
Du verfügst über Grundkenntnisse in ERP-Systemen und betriebswirtschaftlichen Prozessen sowie eine hohe IT-Affinität.
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift müssen einwandfrei sein, Englischkenntnisse sind ein Plus
Benefits
