8 IT Management - Software in Ammannsegg

• Du entwickelst und implementierst CRM-Strategien zur Verbesserung der Customer Journey in Abstimmung mit Marketing Koordinator:in
• Du bist verantwortlich für die strategische Betreuung, kontinuierliche Optimierung und datengesteuerte Weiterentwicklung des Loyalitätsprogramms zur Steigerung der Kundenbindung und CLT
• Du optimierst das Kundensegmentierung und Personalisierung von Marketing Massnahmen
• Du übernimmst die Leitung von Projekten im Bereich CRM
• Du leitest der Kampagnenberichterstattung und Analyse zur kontinuierlichen Verbesserung
• Du arbeitest mit dem Data Analyst zusammen, um Kundenverhalten und -wert zu analysieren und Zielgruppen zu segmentieren
• Du koordinierst mit operativen Teams zur effizienten Bearbeitung von Supportanfragen
• Du bist mitverantwortlich für das Backoffice (Telefon, E-Mailpostfächer)

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium, Weiterbildung im Fachbereich von Vorteil
• Du hast CRM-Erfahrung im E-Commerce
• Du hast ausgeprägte Kundenorientierung mit einem guten Verständnis von CRM-Strategien und Praktiken
• Du bist begeisterungsfähig, belastbar und kommunikativ
• Du hast eine organisierte und selbstständige Arbeitsweise
• Du hast gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Du hast ein einwandfreien Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert)

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich Innenausbau und individuelle Fertigungslösungen. Mit hoher Fachkompetenz und modernen Produktionsverfahren werden anspruchsvolle Projekte für Privat- und Geschäftskunden umgesetzt. Qualität, Präzision und eine kundenorientierte Arbeitsweise stehen dabei im Mittelpunkt.

• Du entwickelst ABEA und SVM weiter – damit Prozesse rund um Aufträge und Verträge effizienter werden

• Du verstehst die Anforderungen aus unterschiedlichen Bereichen und wandelst sie in konkrete Lösungen um

• In Abacus-Projekten trägst du Verantwortung – von der Planung bis zur Einführung

• Du arbeitest eng mit Entwicklungspartnern und Expert*innen aus dem Unternehmen zusammen

• Schnittstellen zu Drittsystemen verbesserst du laufend und behältst dabei den Überblick

• Mit deiner Erfahrung im ERP-Bereich optimierst du bestehende Abläufe

• Im 2nd-Level-Support hilfst du nicht nur weiter, du befähigst auch andere

• Du dokumentierst sorgfältig: Use-Cases, Prozesse, Testunterlagen, UI-Vorlagen

• Reports und Auswertungen gestaltest du so, dass sie echten Nutzen bringen

• Ausbildung im Bereich IT/Informatik abgeschlossen und mehrjährige Erfahrung in vergleichbarer Funktion

• Du bringst fundierte Erfahrung mit Abacus mit – insbesondere in SVM und ABEA – und hast bereits Projekte damit geleitet

• Die Parametrisierung von Modulen ist für dich Routine, und du erkennst, wie man Prozesse nutzerfreundlich gestaltet

• Du erkennst Muster, denkst analytisch und arbeitest lösungsorientiert

• Du bringst fundiertes Wissen im Bereich Business Analyse und Requirements Engineering mit

• Komplexe ERP-Prozesse schrecken dich nicht ab – im Gegenteil: du willst sie besser machen

• Du interessierst dich für digitale Lösungen im Alltag von KMUs

• Wenn dir AbaBau etwas sagt oder du damit gearbeitet hast, kannst du direkt loslegen

• Deutschkenntnisse zwingend erforderlich

In dieser Rolle trägst du dazu bei, dass IT-Dienstleistungen bedarfsgerecht bereitgestellt werden und hohen Anforderungen jederzeit gerecht werden kann. Du übernimmst als ICT-Business-Engineer die Verantwortung dafür, bestehende Lösungen stetig zu verbessern und optimal auf die Bedürfnisse der Nutzer:innen auszurichten. Dabei stellst du sicher, dass Prozesse effizient unterstützt und technische Möglichkeiten zielgerichtet eingesetzt werden. Durch dein Engagement leistest du einen wichtigen Beitrag zur kontinuierlichen Weiterentwicklung moderner IT-Lösungen.

• Du entwickelst Applikationen und Schnittstellen im Umfeld des Standard-ERP-Systems und der Intranet-Plattform bzw. Portal-Software
• In dieser Rolle führst du neue Funktionen und Prozesse im ERP, im Intranet sowie in weiteren betriebswirtschaftlichen Anwendungen ein
• Als ICT-Business-Engineer begleitest du Updates und Releasewechsel
• Du übernimmst im First- und Second-Level-Support die Analyse von Störungen
• In dieser Rolle optimierst du betriebswirtschaftliche und administrative Prozesse durch die Anpassung bestehender Software
• Als ICT-Business-Engineer trägst du zur Einführung neuer Software zur Prozessoptimierung bei

• Du verfügst über eine abgeschlossene Informatik- oder gleichwertige Ausbildung (z.B. Wirtschaftsinformatik), idealerweise mit Erfahrung im ERP-Bereich
• Du hast Erfahrung mit betriebswirtschaftlichen Prozessen und deren Optimierung durch den Einsatz von IT-Mitteln
• Du bringst Praxis in der Analyse und Softwareentwicklung rund um ERP-Systeme und Intranet-Plattformen mit
• Du verstehst fachliche und technische Konzepte und kannst diese gemeinsam mit den Fachbereichen designen und umsetzen
• Du zeichnest dich durch strukturiertes, analytisches Denken sowie hohe Leistungsbereitschaft, Eigeninitiative und Macherqualitäten aus
• Du kommunizierst verhandlungssicher in Deutsch und verfügst zudem über Englischkenntnisse

In dieser Rolle trägst du aktiv dazu bei, IT-Dienstleistungen bedarfsgerecht bereitzustellen und so hohen Anforderungen jederzeit gerecht zu werden. Du übernimmst die Verantwortung, bestehende Lösungen kontinuierlich zu hinterfragen und weiterzuentwickeln, um die Qualität und Effizienz der IT-Services zu steigern. Als ICT-Business-Engineer stellst du sicher, dass IT und Business optimal aufeinander abgestimmt sind und die technischen Lösungen den tatsächlichen Bedürfnissen entsprechen. Dabei nutzt du dein Fachwissen, um Prozesse zu analysieren, Verbesserungspotenziale zu erkennen und passende Massnahmen umzusetzen. Durch dein Engagement leistest du einen wesentlichen Beitrag zur stetigen Optimierung der gesamten IT-Landschaft.

• Du entwickelst Applikationen und Schnittstellen im Umfeld des Standard-ERP-Systems und der Intranet-Plattform bzw. Portal-Software
• In dieser Rolle führst du neue Funktionen und Prozesse im ERP, im Intranet sowie in anderen betriebswirtschaftlichen Anwendungen ein
• Als ICT-Business-Engineer begleitest du Updates und Releasewechsel
• Du übernimmst im First- und Second-Level-Support die Analyse von Störungen
• In dieser Rolle optimierst du betriebswirtschaftliche und administrative Prozesse durch die Anpassung bestehender Software
• Als ICT-Business-Engineer trägst du zur Einführung neuer Software zur Prozessoptimierung bei

• Du verfügst über eine abgeschlossene Informatik- oder gleichwertige Ausbildung (z.B. Wirtschaftsinformatik), idealerweise mit Erfahrung im ERP-Bereich
• Du hast Erfahrung mit betriebswirtschaftlichen Prozessen und deren Optimierung durch den Einsatz von IT-Mitteln
• Du bringst Praxis in der Analyse und Softwareentwicklung rund um ERP-Systeme und Intranet-Plattformen mit
• Du verstehst fachliche und technische Konzepte und kannst sie gemeinsam mit den Fachbereichen designen und umsetzen
• Du arbeitest strukturiert und analytisch, mit hoher Leistungsbereitschaft, Eigeninitiative und überzeugenden Macherqualitäten
• Du bist verhandlungssicher in Deutsch (schriftlich und mündlich) und verfügst über Englischkenntnisse, zudem belastbar, flexibel, teamfähig, integer und loyal

ERP-Welten verstehen, Geschäftsprozesse digital denken

• Betreuung und Ausbau komplexer ERP-Lösungen mit Fokus auf Business-Prozess-Optimierung

• Anpassung und Konfiguration von Modulen in SAP, Abacus oder vergleichbaren Systemen

• Mitwirkung an der digitalen Weiterentwicklung von Unternehmensprozessen durch ERP-Initiativen

• Projektunterstützung oder -leitung bei Einführung neuer Funktionen oder Systeme

• Technisches Sparring mit internen Stakeholdern und externen Partnern im Rahmen von Systemintegration

• Grundausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich mit vertiefter Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik

• Mehrjährige Erfahrung in ERP-Systemen – insbesondere SAP (inkl. IS-U) oder Abacus – sowie fundiertes Know-how in Finanzprozessen

• Vorteilhaft: Kenntnisse aus der Energiebranche oder mit innosolvenergy

• Hohes Qualitätsbewusstsein, Eigeninitiative und systematisches Vorgehen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Fähigkeit zur zielgruppengerechten Kommunikation

• Du berätst und begleitest Kunden bei der Analyse und Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse im Treuhandumfeld.

• In dieser Rolle verantwortest du die Einführung der Abacus-Finanzsoftware von der Datenmigration bis zur Schulung der Kunden vor Ort.

• Du führst eigenständig Kundenprojekte von der Anforderungsaufnahme bis zur erfolgreichen Projektübergabe durch.

• Du koordinierst die Projektaktivitäten und stellst eine effiziente Umsetzung der Kundenanforderungen sicher.

• Du pflegst einen regelmässigen, vertrauensvollen Kontakt zu deinen Kunden und gehst aktiv auf ihre fachlichen und technischen Anliegen ein.

• Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Treuhand und kombinierst diese mit Erfahrung im Projektmanagement sowie hoher IT-Affinität.
• Du hast mindestens zwei Jahre praktische Erfahrung als Abacus-Berater in den relevanten Applikationen gesammelt.
• Du arbeitest dich rasch in neue Themen ein und interessierst dich für durchgängige End-to-End-Prozesse bei Kundinnen und Kunden.
• Du bist stark kundenorientiert und gehst aktiv auf die Bedürfnisse deiner Ansprechpartner ein.
• Du denkst ganzheitlich, schaust über den eigenen Zuständigkeitsbereich hinaus und suchst nach optimalen Lösungen für den Kundenservice.

In dieser Rolle gestaltest du die digitale Zukunft im Finanz- und Treuhandbereich aktiv mit und arbeitest an spannenden Projekten mit vielfältigen Kund:innen. Du übernimmst die fachliche Beratung rund um moderne Finanz- und Treuhandsoftware und stellst sicher, dass Lösungen passgenau auf die Bedürfnisse der Anwender:innen ausgerichtet sind. Dabei analysierst du bestehende Prozesse, konzipierst Optimierungsvorschläge und begleitest Implementierungen von der Anforderungsaufnahme bis zum erfolgreichen Go-Live. Du verantwortest zudem die Schulung und Unterstützung der Nutzer:innen, damit diese die eingesetzte Software effizient und sicher anwenden können. Durch deine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise trägst du wesentlich dazu bei, dass Projekte termingerecht, qualitativ hochwertig und nachhaltig umgesetzt werden.

• Du berätst und begleitest Kunden bei der Analyse und Digitalisierung ihrer Finanz- und Treuhandprozesse.

• In dieser Rolle verantwortest du die Einführung und Beratung von Abacus-Lösungen im Finanzbereich von der Datenmigration bis zur Schulung vor Ort.

• Du führst Kundenprojekte eigenständig von der Anforderungsaufnahme bis zur erfolgreichen Übergabe durch.

• Du steuerst die Projektabläufe und stellst die termingerechte Umsetzung sicher.

• Du pflegst einen regelmässigen, professionellen Austausch mit deinen Kunden und gehst aktiv auf deren Anliegen ein.

• Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Treuhand und hast Erfahrung im Projektmanagement sowie eine ausgeprägte IT-Affinität.
• Du hast mindestens zwei Jahre Berufspraxis als Abacus-Berater in den relevanten Applikationen gesammelt.
• Du arbeitest dich rasch in neue Themen ein und interessierst dich für die vollständigen End-to-End-Prozesse deiner Kunden.
• Du handelst konsequent kundenorientiert und verstehst es, Bedürfnisse strukturiert zu erfassen und in Lösungen zu übersetzen.
• Du blickst über den eigenen Aufgabenbereich hinaus und suchst aktiv nach Optimierungsmöglichkeiten für die Kundenprozesse.
• Du möchtest dich fachlich wie persönlich weiterentwickeln und bringst die Bereitschaft mit, Verantwortung in Projekten zu übernehmen.