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2 Einkauf und Supply Chain Management - Logistik in Villars-sur-glane

Leitung Kundencenter und Services (m/w/d)

Aarau

Ort

95'000 - 115'000

Lohn, CHF/Jahr

80 - 100%

Pensum

Festanstellung, Vollzeit

Anstellungsart

Prozessmanagement

Projektmanagement

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505973

29.06.2026

Jonas Schmidt

Consultant

Über

Die Kunden unserers Rocken Partners profitieren von einem umfassenden Portfolio an Expertenwissen und führenden industriellen Dienstleistungen. Unser Rocken Partner ist führend in der Umwelttechnik und beschäftigt weltweit über 5'000 Mitarbeitende.

Rolle

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die operative Steuerung des Service Centers und stellst einen reibungslosen Ablauf der Kundenprozesse sicher. Du führst ein kleines, eingespieltes Team und sorgst dafür, dass Aufgaben effizient koordiniert und umgesetzt werden. Als zentrale Schnittstelle zwischen Kundschaft, Logistik und internen Abteilungen behältst du jederzeit den Überblick und triffst fundierte Entscheidungen. Du analysierst Abläufe laufend, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt passende Massnahmen zur Steigerung von Servicequalität und Effizienz um. Dabei trägst du massgeblich dazu bei, ein professionelles Kundenerlebnis zu gewährleisten.

Verantwortung

Du führst und koordinierst ein Team von rund fünf Mitarbeitenden im Kundencenter
In dieser Rolle übernimmst du die zentrale Koordination und bist Ansprechstelle für Logistik, Kunden und interne Schnittstellen
Du betreust kundenspezifische Anfragen und Aufträge telefonisch wie schriftlich und sicherst einen professionellen Service
Als Leitung Kundencenter und Services erstellst, prüfst und versendest du Offerten und unterstützt den Aussendienst im Tagesgeschäft
Du berätst fachlich im Bereich Sonderabfälle und klärst Kundenreklamationen sowie Qualitätsabweichungen
In dieser Rolle pflegst und aktualisierst du Kundendaten in internen Systemen und erstellst aussagekräftige Reports und Statistiken

Qualifikationen

Du verfügst über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation.
Du hast eine Ausbildung oder ausgewiesene Erfahrung im Projekt- oder Prozessmanagement.
Du bringst nachgewiesene Führungserfahrung in einer vergleichbaren Rolle mit.
Du kommunizierst mündlich und schriftlich sehr sicher in Deutsch und Französisch; weitere Sprachen sind ein Plus.
Du gehst routiniert mit gängigen IT-Systemen um und besitzt eine hohe IT-Affinität.
Du arbeitest strukturiert, selbstständig und belastbar und zeichnest dich durch ausgeprägtes organisatorisches Talent aus.

Benefits

Markt- und leistungsgerechte Löhne

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

Internationales Umfeld

Leiter/in Logistikteam (m/w/d)

Zofingen

Ort

80 - 100%

Pensum

Festanstellung

Anstellungsart

MS Office

Supply Chain Management

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501074

12.06.2026

Denis Fazlija

Management Consultant

Über

Unser Rocken Partner gehört zu den führenden Anbietern von Transport- und Logistiklösungen. Mit innovativen Services in den Bereichen Fahrzeug-, Lebensmittel-, Pharma- und Cargoverkehr sorgt das Unternehmen täglich für sichere, flexible und pünktliche Lieferungen – national wie international. Das Tätigkeitsfeld umfasst komplexe Logistikprozesse: von der Lagerung über die Kommissionierung bis zur termingerechten Auslieferung. Dabei stehen massgeschneiderte Kundenlösungen und höchste Qualitätsstandards im Mittelpunkt. Modernste Infrastruktur und ein starkes Netzwerk ermöglichen dabei effizienten Rundum-Service. Kurze Wege, direkte Zusammenarbeit und ein ausgeprägter Teamgeist prägen die Arbeitsweise. Eigenverantwortung und Initiative werden grossgeschrieben. Klingt nach einem Umfeld, in dem Du Deine Stärken einbringen möchtest? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen und gemeinsam den nächsten Schritt mit unserem Rocken Partner zu gehen!