In dieser Rolle sorgst du für einen stabilen, sicheren und performanten Betrieb von IT-Systemen und Infrastrukturkomponenten. Du übernimmst die Verantwortung für Installation, Konfiguration, Überwachung und laufende Optimierung von Servern, Netzwerken und dazugehörigen Services. Dabei analysierst und behebst du Störungen, setzt Changes strukturiert um und stellst durch systematische Wartung eine hohe Verfügbarkeit der Systeme sicher. Du begleitest technische Rollouts und Projekte im Systemumfeld, bringst dein Fachwissen in Architektur- und Standardisierungsfragen ein und dokumentierst deine Lösungen sorgfältig. Zudem arbeitest du eng mit internen und externen Schnittstellen zusammen und unterstützt sie mit deinem Know-how im täglichen IT-Betrieb.

• Du betreust und entwickelst unsere KMU-Kunden eigenständig von der ersten Analyse vor Ort bis zur laufenden Systembetreuung weiter.

• In dieser Rolle planst und realisierst Du On-Premise- und Cloud-Infrastrukturen und stellst deren stabilen, sicheren Betrieb sicher.

• Als System Engineer bist Du erste Ansprechperson für Deine Kunden und koordinierst bei Bedarf die Unterstützung durch das ServiceDesk-Team.

• Du bringst Dein Praxiswissen aktiv in unser Wiki und den wöchentlichen Wissensaustausch ein, um Know-how im Team kontinuierlich zu stärken.

• In dieser Rolle förderst Du durch Standardisierung und Automatisierung die Effizienz wiederkehrender Prozesse und Tätigkeiten.

• Du wirkst bei der Bewertung neuer Technologien und IT-Sicherheitsansätze mit und gestaltest den Entscheidungsprozess mit Deiner Erfahrung massgeblich mit.

• Abgeschlossene Ausbildung im IT- oder Telematik-Bereich, idealerweise ergänzt durch Weiterbildungen (z.B. MCSE, Fachhochschule).
• Mehrjährige Praxis in der Planung, Administration und Überwachung von Microsoft Server-, Cluster- und RDS-Infrastrukturen.
• Fundiertes Know-how in Microsoft-Technologien wie Active Directory, Azure, Entra und aktuellen Windows-Betriebssystemen.
• Ausgeprägte Kundenorientierung in der telefonischen und persönlichen Betreuung sowie Freude an der Arbeit im Team.
• Sicheres, lösungsorientiertes Handeln in kritischen Situationen, inklusive Übernahme des Leads und klarer Priorisierung.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie Führerschein Kategorie B.