Du analysierst und behebst komplexe Störungen und kümmerst dich um das Eskalationsmanagement

Du leitest und arbeitest in technischen Projekten mit dem Fokus auf Optimierung

Zudem koordinierst Du externe Partner und Dienstleister im Betrieb und in Projekten

Du bietest 1st & 2nd-Level-Support, um einen reibungslosen IT-Betrieb zu gewährleisten und überwachst Fachapplikationen und IT-Security gemäss den SLAs

Du hast eine abgeschlossene ICT-Ausbildung oder ein Studium als ICT-System-Ingenieur mit mehrjähriger Erfahrung

Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Microsoft- und Cloud-Umgebungen sowie im Netzwerkbereich (Switches, Firewalls, VLAN)

Du hast Erfahrung mit SCCM, Intune, Autopilot, Software-Paketierung, Azure und digitalen Arbeitsplätzen

Zudem hast Du Expertise im Dienstleister-Management und -Steuerung sowie in Application, Hardware, Network und Service Operation

Sehr gute Deutschkenntnisse runden Dein Profil ab