In dieser Rolle übernimmst du als Junior System Engineer Operations die technische Hauptverantwortung für ein eigenes Kundenportfolio und entwickelst deren IT-Umgebungen ganzheitlich weiter. Du analysierst, priorisierst und löst Incidents, Requests und Changes strukturiert über mehrere Systemebenen hinweg und stellst so eine hohe Servicequalität sowie stabile Betriebsumgebungen sicher. Zudem identifizierst du Optimierungspotenziale, treibst Standardisierung und Automatisierung voran und setzt moderne Technologien inklusive KI im täglichen Betrieb ein. Durch gelegentliche Einsätze vor Ort erhältst du direkten Einblick in die Nutzung der IT-Umgebungen und kannst Lösungen im konkreten Kundenkontext verfeinern. Darüber hinaus arbeitest du in Projekten mit und übernimmst eigenständig Teilprojekte, um neue Lösungen und Services erfolgreich einzuführen.

• End-to-End Verantwortung für den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung von Kundenumgebungen

• Proaktive Optimierung von Systemlandschaften durch Automatisierung, Standardisierung und Einsatz moderner Technologien (inkl. KI)

• Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Teams und Partnern zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität

• Aktive Mitwirkung in Projekten sowie Umsetzung neuer Lösungen im Kundenkontext

• 1-2 Jahre Erfahrung im IT-Operations und im Umgang mit Systemlandschaften

• Know-how in Microsoft Cloud- und Infrastrukturtechnologien sowie Interesse an Automatisierung und Innovation

• Analytische, lösungsorientierte Denkweise und ausgeprägte Kundenorientierung

• Hohe Eigenverantwortung, Kommunikationsstärke und Bereitschaft für Einsätze vor Ort