Eigenverantwortliche Betreuung und Weiterentwicklung von KMU-Kunden über den gesamten Lifecycle – von der Bedarfsanalyse vor Ort bis zur Umsetzung und dem Betrieb von On-Premise- oder Cloud-Infrastrukturen

Planung, Implementierung und Sicherstellung des laufenden IT-Betriebs, unterstützt durch das Service Desk Team im Bereich Monitoring und Kundenanfragen

Aktive Mitgestaltung einer hohen Kundenzufriedenheit durch offene Kommunikation, Engagement und teamorientiertes Arbeiten

Einbringung von Praxiswissen in interne Wissensdatenbanken (Wiki) sowie Teilnahme am regelmässigen Knowledge Sharing im Team

Förderung von Automatisierung und Standardisierung sowie aktive Mitarbeit bei der Evaluierung neuer Technologien und IT-Sicherheitsansätze

Abgeschlossene Ausbildung im IT- oder Telematik-Bereich, mit oder ohne Weiterbildung wie MCSE oder Fachhochschule

Mehrjährige Erfahrung mit Microsoft Server-Infrastrukturen, inkl. ggf. Cluster- und RDS-Umgebungen

Breites Praxiswissen rund um Microsoft Technologien wie Active Directory, Azure, Entra und Windows-Betriebssysteme

Ausgeprägte Stärke in der Kundenbetreuung (telefonisch und persönlich) sowie klare Teamorientierung

Ruhiges, strukturiertes Handeln in kritischen Situationen, kombiniert mit hoher Lösungsorientierung, Selbstständigkeit

Sehr gute Deutsch- und guten Englischkenntnisse sowie Führerausweis Kategorie B