In dieser Rolle übernimmst du den technischen Support für Netzwerk- und Infrastrukturumgebungen und bist sowohl im Büro als auch im Aussendienst in der Deutschschweiz unterwegs. Du analysierst und behebst Netzwerkprobleme, nimmst Optimierungen vor und installierst sowie konfigurierst professionelle Komponenten wie Switches, Access Points, Firewalls, IP-Kameras und IP-Telefonie. Du verantwortest Erweiterungen und Umbauten bestehender Installationen – von klassischen Office-Setups bis zu spezialisierten Umgebungen – und reagierst bei Störungen mit Vor-Ort-Einsätzen oder Remote-Support. Zudem stellst du durch eine saubere Dokumentation sicher, dass Kundenumgebungen transparent abgebildet sind und Kolleg:innen jederzeit nahtlos übernehmen können. Dabei planst du deine Einsätze selbstständig und bringst dein Fachwissen im Bereich TCP/IP, VLAN, WLAN, Routing und Firewall-Grundlagen gezielt ein.

• Du analysierst und behebst Netzwerkprobleme, inklusive Fehlersuche bei sporadischen Ausfällen und Performance-Optimierung wie WLAN-Ausleuchtungen.
• In dieser Rolle installierst und konfigurierst du Netzwerkkomponenten wie Switches, Access Points, Firewalls, IP-Kameras, IP-Telefonie und strukturierte Verkabelungen.
• Als IT-Fachperson Netzwerk Infrastruktur Support erweiterst, optimierst und modernisierst du bestehende Installationen in unterschiedlichen Umgebungen, vom Office bis zu Gastronomie- und Self-Order-Kiosk-Systemen.
• Du übernimmst Störungseinsätze sowohl vor Ort als auch per Remote-Support bei Netzwerknotfällen.
• In dieser Rolle pflegst du die Dokumentation der Kundenumgebungen sorgfältig in den eingesetzten Tools, damit Kolleginnen und Kollegen jederzeit nahtlos übernehmen können.

• Verfügst über 3–7 Jahre Berufserfahrung als IT-Techniker:in, Netzwerktechniker:in oder in einer vergleichbaren Funktion.
• Beherrschst Netzwerktechnik souverän (TCP/IP, VLAN, WLAN, Routing, Firewall-Grundlagen) und arbeitest gerne mit professionellen Komponenten (idealerweise UniFi).
• Bist handwerklich versiert und setzt Infrastruktur nicht nur am Laptop, sondern auch mit Bohrmaschine, Gabelschlüssel und Schraubenzieher um.
• Kommunizierst sicher auf Deutsch (Schweizerdeutsch von Vorteil) sowie auf Englisch in technischen Fragestellungen.
• Arbeitest verantwortungsbewusst, sorgfältig und dokumentierst deine Einsätze so, dass das Team dich remote unterstützen kann.
• Bringst einen Führerausweis der Kategorie B mit und bist flexibel hinsichtlich Arbeitszeiten (inklusive gelegentlicher Frühschichten und längerer Einsätze).