Für unseren Rocken Partner, einen innovativen IT-Dienstleister mit Fokus auf digitale Arbeitsplatzlösungen, übernimmst Du eine zentrale Rolle beim Aufbau, der Weiterentwicklung und dem Betrieb moderner Workplace-Services. Du trägst aktiv dazu bei, dass Kund:innen reibungslos, sicher und effizient arbeiten können – egal ob im Büro, mobil oder remote. Mit Deinem technischen Know-how definierst Du Standards, entwickelst zukunftsfähige Lösungen und prägst die User Experience nachhaltig.

• Du konzipierst und implementierst moderne Client- und Endpoint-Management-Lösungen, die über klassische Deployments hinausgehen und sowohl Automatisierung als auch Zero-Touch-Prozesse ermöglichen.

• Des Weiteren stellst Du sicher, dass Security-, Compliance- und Lifecycle-Management den aktuellen Best Practices entsprechen, und koordinierst gemeinsam mit Kunden die technische Umsetzung der entsprechenden Policies.

• Zudem analysierst Du komplexe Störungen in Client-, Netzwerk- oder Cloud-Abhängigkeiten, leitest fundierte Root-Cause-Analysen ein und entwickelst nachhaltige Verbesserungsmassnahmen.

• Gemeinsam mit internen Engineering-Teams definierst Du Standards für neue Workplace-Dienste, erstellst Dokumentationen, vordefinierte Pakete und Automatisierungs-Templates für wiederkehrende Aufgaben.

• Darüber hinaus führst Du Kund:innen durch Modern-Workplace-Transformationen, unterstützt sie bei der Migration von Legacy-Systemen und stehst als technische Ansprechperson in Workshops, Projekten oder PreSales-Situationen zur Verfügung.

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung im System-/Workplace-Engineering.

• Mehrjährige Praxiserfahrung im Endpoint-Management, im Engineering von Client-Services und in der Integration moderner Cloud-Services.

• Fundierte Kenntnisse in Security-Themen wie Conditional Access, Hardening, MFA-Konzepten oder Compliance-Richtlinien.

• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude an Kundenkontakt, Präsentationen und technischen Workshops.

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift, ergänzt durch professionelles Auftreten in anspruchsvollen Kundensituationen.

Tech-Stack: Intune, Autopilot, MEM/SCCM, Windows 11, macOS, MDM, Azure AD, Microsoft 365, Powershell, Defender Suite, BitLocker, PKI, Conditional Access, Endpoint Analytics, Software Packaging, Citrix DaaS, VMware Horizon, JAMF, ServiceNow, Monitoring/Logs (Sentinel/Defender/XDR)