In dieser Rolle gestaltest du moderne IT-Arbeitsplätze aktiv mit und sorgst dafür, dass Benutzer:innen stabil, sicher und effizient arbeiten können. Du übernimmst die Verantwortung für den Betrieb, die Wartung und die Weiterentwicklung der Workplace-Infrastruktur sowie der relevanten Applikationen. Dabei analysierst und optimierst du bestehende Systeme, koordinierst Updates und stellst einen reibungslosen Betrieb im Tagesgeschäft sicher. Du arbeitest eng mit verschiedenen Stakeholdern zusammen, um Anforderungen aufzunehmen, Lösungen zu konzipieren und deren Umsetzung technisch umzusetzen. Durch dein Fachwissen trägst du entscheidend dazu bei, die IT-Umgebung kontinuierlich zu verbessern und zukunftsfähig auszurichten.

• Betrieb und Weiterentwicklung einer hybriden IT-Umgebung mit Microsoft 365, Windows Server, Azure AD/Entra ID und lokalen Systemlandschaften

• Sicherstellung eines stabilen Modern-Workplace-Setups mit Teams, SharePoint Online, Intune und Endpoint-Management

• Bearbeitung von 2nd-Level-Supportfällen sowie Analyse und Lösung eskalierter Incidents aus dem First-Level-Support

• Administration von Business-Applikationen, Schnittstellen, Identitäten und Berechtigungskonzepten in komplexen Unternehmensstrukturen

• Optimierung von Client-Management, Softwareverteilung (z. B. Intune, MECM/SCCM) sowie Endpoint Security und Compliance

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ) oder vergleichbare technische Grundausbildung im IT-Umfeld

• Mehrjährige Erfahrung im System Engineering mit Fokus auf Microsoft 365, Azure Services und Windows-Client-Management

• Praxis in Intune, Entra ID, Microsoft Teams, SharePoint sowie idealerweise Erfahrung mit Hybrid-Cloud-Architekturen

• Kenntnisse in Automatisierung und Skripting mit PowerShell sowie Erfahrung mit ITSM-Tools (z. B. ServiceNow, Jira Service Management)

• Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung und ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein