Leiter:in Infrastruktur / Service Management (m/w/d)
Verantwortung
Konzeption & Betrieb: Planung, Aufbau, Betrieb und Überwachung der ICT-Infrastruktur in folgenden Bereichen:
Windows Server
Active Directory inkl. GPO
Microsoft Exchange
SCCM-Paketierung
Storage Management
DNS/DHCP
SharePoint
Zertifikatverwaltung
Netzwerk & Security: Weiterentwicklung und Betrieb der Netzwerk- und Firewall-Infrastruktur mit Fokus auf Security
Engineering & Konzepterstellung: Technische Konzeptausarbeitung, z. B. zur Umsetzung der Microsoft 365-Strategie
Führungsverantwortung: Fachliche und personelle Leitung von zwei System Engineers
Lieferantenmanagement: Koordination und Steuerung externer Partner im Bereich ICT-Infrastruktur
Projektarbeit: Leitung oder aktive Mitarbeit bei ICT-Projekten
Service Management: Prozessverantwortung und Weiterentwicklung der IT-Service-Management-Prozesse
Qualifikationen
Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung als IT-System-Engineer mit fundiertem Know-how in den relevanten Fachbereichen
Ausbildung: Abgeschlossene Informatikausbildung auf Stufe HF oder FH
Service Management: Gute Kenntnisse in ITIL v3 oder v4
Führungskompetenz: Erfahrung in leitender oder koordinierender Funktion
Persönlichkeit: Engagiert, kommunikationsstark und ausgeprägt kundenorientiert
Arbeitsweise: Selbstständig, strukturiert, verantwortungsbewusst und lösungsorientiert
Zertifikate (optional):
Microsoft-Zertifizierungen (z. B. Server, Exchange, Active Directory) von Vorteil
Projektmanagement-Zertifikate (z. B. IPMA D oder vergleichbar) ebenfalls wünschenswert