Unser Rocken Partner bietet massgeschneiderte IT-Lösungen in den Schlüsselbereichen Cloud-Services und IT-Security, um die digitale Zukunft seiner Kunden zu sichern und den geschäftlichen Erfolg zu fördern.

• Überwachung, Wartung und Sicherstellung des reibungslosen Betriebs von Kundensystemen

• Bearbeitung von Supportanfragen sowie Analyse und Behebung technischer Störungen per Fernwartung oder direkt vor Ort

• Durchführung von Onboardings und Offboardings inklusive Benutzerverwaltung und Einrichtung von Arbeitsplätzen

• Vorbereitung, Konfiguration und Bereitstellung von IT-Geräten im Rahmen des Hardware-Stagings

• Unterstützung der Kunden bei technischen Fragen rund um Windows, Microsoft 365 und die IT-Infrastruktur

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (Systemtechnik) oder als ICT-Fachperson

• Praktische Berufserfahrung im IT-Support oder im Betrieb von IT-Systemen, idealerweise bei einem IT-Dienstleister

• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365

• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift