Sicherstellung der technischen Betreuung von KMU-Kunden mit Supportleistungen auf First- und Second-Level sowie strukturierter Fehleranalyse per Remotezugriff, Telefon und bei Einsätzen vor Ort.

Administration von Microsoft 365 und Active Directory inklusive Benutzerverwaltung sowie Installation und laufende Betreuung von Windows-Client- und Serverumgebungen.

Überwachung und Wartung der Kundeninfrastrukturen, Umsetzung von Security-Massnahmen sowie nachvollziehbare Dokumentation der eingesetzten Systeme und erarbeiteten Lösungen.

Mitarbeit an Migrationen, Managed Services, Automatisierung und IT-Projekten mit wachsender technischer Verantwortung in anspruchsvolleren Kundenmandaten.

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung sowie Erfahrung mit Microsoft-basierten IT-Umgebungen.

Gute Kenntnisse in Windows Clients und Windows Server, praktische Erfahrung mit Microsoft 365 und grundlegendes Verständnis von Netzwerken, WLAN und Firewalls.

Kenntnisse in IT Security, Entra ID, Microsoft Intune, PowerShell, WatchGuard, Hyper-V, VMware oder vergleichbaren Virtualisierungstechnologien sind von Vorteil; Gleiches gilt für vorhandene Microsoft-365-Zertifizierungen.

Deutsch und Englisch schriftlich sowie mündlich einwandfrei und Führerausweis Kat. B werden vorausgesetzt.