Unterstützung beim Betrieb von IT-Infrastrukturen innerhalb des Operations Teams

Sicherstellung des reibungslosen und ganzheitlichen Betriebs der zugeteilten Kundensysteme

Behebung von Störungen, Analyse und Ursachenbehebung

Überwachung und Unterhalt der IT-Infrastrukturen

Ausarbeitung und Umsetzung von Konzepten für Change Requests

Kontinuierliche Weiterentwicklung sowie Sicherstellung des aktuellen Wissensstands

Leidenschaft für IT und starkes Servicebewusstsein im Kundenumfeld

Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion

Fundiertes Fachwissen in Microsoft Windows Server, Active Directory, Exchange, SQL, O365/Microsoft Azure, Citrix XenApp/Desktop, Virtualisierungs- und Storagelösungen (ESX, Hyper-V / NetApp, Nimble), Backup (Veeam, Backup Exec) sowie im Firewall- und Netzwerkumfeld (Sophos, Cisco)

Abschluss einer höheren Fachschule und technische Zertifizierungen von Vorteil

Kunden- und dienstleistungsorientiertes Denken sowie Freude am Kundenkontakt

Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Idealerweise Führerausweis Kat. B