1722 IT - System Engineering in Muotathal

Unser Rocken Partner ist ein international ausgerichtetes Unternehmen, das spezialisierte Lösungen und Dienstleistungen für Geschäftskunden anbietet. Dabei verbindet das Unternehmen technisches Fachwissen mit umfassender Beratung und unterstützt seine Geschäftspartner entlang verschiedener Bereiche – von der Planung und Vermarktung über die technische Betreuung bis hin zur Abwicklung und Logistik.

Die Zusammenarbeit mit internationalen Herstellern und Geschäftspartnern gehört ebenso zum Arbeitsalltag wie die Betreuung individueller Kundenanforderungen. Eine hohe Serviceorientierung, kurze Entscheidungswege und eigenverantwortliches Arbeiten prägen das Umfeld.

Mitarbeitende erhalten die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen, Verantwortung zu übernehmen und sich fachlich weiterzuentwickeln. Gesucht werden Personen, die Freude an einem technisch geprägten Umfeld haben und gerne eng mit unterschiedlichen internen und externen Ansprechpartnern zusammenarbeiten.

• Du übernimmst die technische Betreuung und Verantwortung für einzelne Produkte der Hersteller und deren Weiterentwicklung in das Portfolio.
• Du gewährleistest technischen Support (2nd/3rd Level) für die Partner per Telefon, Web-Ticketsystem und E-Mail in Deutsch, Englisch und, falls möglich, Französisch.
• Du erarbeitest, arbeitest mit und führst technische Kundenpräsentationen, Workshops und Schulungen der Hersteller durch.
• Du arbeitest eng mit den System Engineers der Hersteller zusammen.
• Du unterstützt das Sales-Team und deren Partner mit technischem PreSales.

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Fachhochschulstudium in Informatik oder vergleichbare Kenntnisse.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Netzwerk- und Security-Umfeld.
• Du bringst ausgeprägte analytische Fähigkeiten mit und gehst rational bei der Problemanalyse und -lösung vor.
• Du bist in der Lage, komplexe technische Konzepte verständlich zu kommunizieren.
• Du arbeitest teamorientiert, bist kundenorientiert und verfügst über gute kommunikative Fähigkeiten.
• Du beherrschst die deutsche Sprache stilsicher und hast gute Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind von Vorteil.

• Implementierung und Wartung des HCI-Clusters
• Third-Level Support und Sicherstellung des Betriebs der Virtualisierungssoftware.
• Optimierung und Weiterentwicklung der Systemumgebung
• Mitgestaltung der Infrastrukturweiterentwicklung

• Informatikausbildung
• Mehrjährige Erfahrung in Server-, Storage-, Backup- und Virtualisierungsumfeldern
  
• Solide Kenntnisse in: HPE, NetApp, VMware, Veeam, VmWare, HCI, Citrix
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Betriebsüberwachung: Du überwachst den Betrieb und stellst sicher, dass alles reibungslos funktioniert, inklusive Pikettdienst auf Second und Third Level
• Netzwerksystem-Weiterentwicklung: Du entwickelst die bestehenden Netzwerksysteme in den Bereichen IP/MPLS, Layer 2 & 3 Backbone sowie Datacenter Networking weiter
• Netzwerkerweiterung: Du führst selbstständig Ausbauprojekte an den eigenen Netzwerken durch

• Informatikausbildung
• 2 - 4 Jahre Erfahrung im Netzwerk Bereich
• Solide Kenntnisse in OSPF, BGP und MPLS
  
• Führerschein Kategorie B
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Gewährleistung der Systemverfügbarkeit und Optimierung der Storage-Plattformen

• Verwaltung und Lifecycle-Management der Storage-Systeme (NetApp, Hitachi)

• Umsetzung von Automatisierungslösungen mithilfe von Ansible und GitLab

• Entwicklung von Self-Service-Schnittstellen für interne Fachabteilungen

• Beratung und Unterstützung von internen und externen Kunden zu Storage- und Datenhaltungsthemen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik

• Umfassende Kenntnisse in NAS, Block Storage und Object Storage (S3)

• Erfahrung in der Programmierung mit Python, PowerShell, Bash oder Go

• Bereitschaft zur Übernahme von Pikettdiensten

• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Netzwerktechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Mehrjährige Erfahrung in der Planung, Implementierung und Wartung von Cisco-Netzwerklösungen sowie fundierte Kenntnisse der Cisco-Produktpalette.

• Zertifizierungen wie CCNA oder CCNP sind von Vorteil und zeigen dein Fachwissen in der Netzwerktechnologie.

• Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zur effektiven Kommunikation mit Kunden und Teammitgliedern.

• Gültiger Führerschein der Klasse B zur flexiblen Durchführung von Vor-Ort-Terminen und Installationen.

• Du planst und konfigurierst Netzwerke unter Verwendung von Cisco-Hardware und -Software und stellst sicher, dass das Netzwerkdesign skalierbar und leistungsfähig ist.

• Du überwachst Netzwerkleistung und -sicherheit mit Cisco-Tools, analysierst Traffic und führst regelmässige Wartungsarbeiten zur Vermeidung von Ausfällen durch.

• Du diagnostizierst und löst Netzwerkprobleme in Echtzeit, inklusive Routing- und Switching-Probleme, und gewährleistest die minimale Beeinträchtigung des Betriebs.

• Du setzt Cisco-Sicherheitsprotokolle und -Technologien wie Firewalls, VPNs und Zugangskontrollen ein, um die Netzwerkumgebung abzusichern.

• Du dokumentierst Netzwerktopologien, Konfigurationen und Änderungen und erstellst regelmässige Berichte zur Netzwerkperformance und Sicherheitslage.

• Überwachung und Support des IT-Betriebs (Azure AD, Intune)
• Management der Infrastruktur für Geräte, Arbeitsplätze und Drucker
• Analyse der Performance, Optimierung und schnelle Fehlerbehebung
• IT-Support und Troubleshooting für Mitarbeiter
• Powershell-Support und Einhaltung interner Standards

• IT-Ausbildung und 2-4 Jahre Erfahrung im Support
• Kenntnisse in Azure AD, Intune, Gerätemanagement und Office 365
• Erfahrung in Systemmonitoring und SLA-Management
• Grundkenntnisse in Powershell und Paketierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Sicherstellung eines stabilen technischen Betriebs der Cloud-Infrastruktur inklusive Connectivity und Hostsystemen.

• Aufbau und Lifecycle-Betreuung standardisierter Microsoft-Cloud-Lösungen.

• Untersuchung von Incidents, Durchführung technischer Korrekturen und kontinuierliche Verbesserung der Plattformdienste.

• Umsetzung von Informationssicherheitsanforderungen gemäss ISO-27001-ISMS sowie Unterstützung im erweiterten Support.

• Entwicklung von PowerShell-Automationen zur Vereinfachung administrativer Tätigkeiten und Optimierung interner Abläufe.

• Abgeschlossene ICT-Berufsausbildung mit Schwerpunkt Systemtechnik und fundierte Erfahrung im Infrastrukturumfeld.

• Sehr gute Praxis mit Microsoft Servertechnologien sowie M365- und Azure-Grunddiensten, insbesondere Entra ID, SharePoint und Exchange Online.

• Kenntnisse in Unix-/Linux-Administration und Verständnis hybrider IT-Landschaften.

• Ausgeprägte Kundenorientierung, selbstständiges Arbeiten und sichere technische Kommunikation.

• Sehr gutes Deutsch sowie Englischkenntnisse auf B1-Stufe für die Zusammenarbeit in technischen Umgebungen.

• Du betreibst und wartest Netzwerk- sowie Serverkomponenten unserer Cloud-Umgebungen.

• Du implementierst standardisierte Plattformen und stellst deren zuverlässigen Lebenszyklus sicher.

• Du analysierst Betriebsstörungen, optimierst Services und unterstützt Anwender im 2nd-Level.

• Du gewährleistest die Einhaltung von ISO-27001-Vorgaben und integrierst Sicherheitsanforderungen in den Betrieb.

• Du automatisierst wiederkehrende Abläufe mit PowerShell und entwickelst bestehende Betriebsprozesse kontinuierlich weiter.

• Du hast eine Informatikausbildung mit Schwerpunkt Systemtechnik abgeschlossen und bringst mehrjährige Praxiserfahrung mit.

• Du beherrschst Windows Server sowie grundlegende Microsoft-365- und Azure-Dienste inklusive Entra ID, SharePoint und Exchange Online.

• Du verfügst über Basiswissen in der Administration von Linux-Servern.

• Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und arbeitest serviceorientiert sowie lösungsorientiert.

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse auf mindestens B1-Niveau.

• Migration in die Cloud: Verantwortlich bist du für die reibungslose Überführung von Kundenumgebungen in unsere Nixari Cloud Services

• Mit Microsoft Intune stellst du ein effizientes Geräte- und Applikationsmanagement sicher und passt Lösungen individuell an Kundenbedürfnisse an

• Die Weiterentwicklung bestehender IT Infrastrukturen sowie die Implementierung moderner Tools und innovativer Lösungen gehören zu deinem Alltag

• Im 2nd Level Support bearbeitest du Incidents, Changes und Problems zuverlässig und sorgst für schnelle Lösungen

• Spannende Kundenprojekte begleitest du aktiv und bringst dein technisches Know-how gezielt ein

• Abgeschlossene IT Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in der IT

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 und Azure sowie Erfahrung in modernen IT Umgebungen

• Neue Technologien begeistern dich und du arbeitest proaktiv sowie selbstständig

• Eine hohe Kundenorientierung sowie professionelle Kommunikation zeichnen dich aus

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei