System Engineer Support & Kundenbetreuung (m/w/d)
Rolle
Wir suchen für einen Rocken Partner eine serviceorientierte Persönlichkeit, die als technischer Ansprechpartner für Vertragskunden agiert und komplexe IT-Umgebungen betreut. Du kombinierst fundiertes technisches Wissen mit direktem Kundenkontakt und trägst zu einer stabilen, modernen IT-Infrastruktur bei.
Verantwortung
Technische Betreuung & Verantwortung für Vertragskunden im IT-Betrieb
Analyse & Behebung von Störungen sowie Überwachung eingeleiteter Massnahmen
2nd- & 3rd-Level-Support für Windows-, Microsoft-365- und Server-Umgebungen
Proaktive Kundenberatung zu Systemverbesserungen & Infrastrukturmassnahmen
Zusammenarbeit mit internen Fachteams zur kontinuierlichen Serviceoptimierung
Qualifikationen
Ausbildung als Informatiker Systemtechnik mit mehrjähriger Berufserfahrung
Sehr gute Kenntnisse in Client-Hardware, Windows & Microsoft 365
Erfahrung mit Server-AD, GPO, Citrix, Teams, Azure, MECM & Intune
Serviceorientierte, strukturierte & lösungsorientierte Arbeitsweise
Fliessende Deutsch- & gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Techstack: Windows Client & Server, Microsoft 365, Azure, AD/GPO, MECM, Intune, Citrix, Teams, AV-Lösungen, Monitoring-Tools
Benefits
