Digitale Transformation braucht mehr als Technologie – sie braucht Menschen, die Strategie, Innovation und Umsetzung verbinden. Unser Rocken Partner ist ein agiles Netzwerk spezialisierter ICT-Dienstleister, das Unternehmen durch alle Phasen der digitalen Transformation begleitet. Von Cloud-Infrastrukturen über Cyber Security bis zu Business Applications – hier entstehen ganzheitliche Lösungen mit echtem Mehrwert. Das Team arbeitet eng mit Kunden aus unterschiedlichen Branchen zusammen und verbindet technisches Know-how mit praxisnaher Beratung. Kurze Entscheidungswege, ein partnerschaftliches Miteinander und echte Gestaltungsfreiheit prägen den Alltag. Bereit, digitale Zukunft aktiv mitzugestalten? Dann freut sich unser Rocken Partner darauf, mit Dir die nächsten Schritte zu gehen.

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den sicheren Betrieb komplexer Netzwerk- und Security-Infrastrukturen auf 3rd-Level-Niveau. Du analysierst sicherheitsrelevante Ereignisse, identifizierst Schwachstellen und leitest Massnahmen zur Absicherung und Stabilisierung der Systeme ein. Dabei wirkst du bei der kontinuierlichen Verbesserung von Sicherheitsrichtlinien, Prozessen und technischen Lösungen mit. Zudem unterstützt du bei der Behebung von Incidents, koordinierst Eskalationen und stellst sicher, dass die vereinbarten Service Levels eingehalten werden. Mit deinem Fachwissen im Bereich ICT Network Security trägst du massgeblich dazu bei, eine stabile und sichere Umgebung zu gewährleisten.

• Du betreibst die IT-Infrastruktur für Managed-Services-Kunden

• Du analysierst und bearbeitest Service Requests, Incidents, Problems und Changes

• Du arbeitest eng mit den Engineering-Teams zusammen

• Du planst und realisierst Wartungsarbeiten in Kundenumgebungen sowie intern

• Du verantwortest den Betrieb von Monitoring und Event-Management

• Zudem erkennst Du Kundenbedürfnisse und leitest diese an die Verkaufsorganisation weiter

• Du bringst Erfahrung als IT-Supporter:in im 2nd/3rd Level oder als Systemtechniker:in mit

• Du verfügst über Expertise im Betrieb und in der Überwachung von LAN-, WLAN- und Firewall-Infrastrukturen

• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert

• Du behältst auch bei parallelen Aufgaben den Überblick

• Du schätzt die Zusammenarbeit im Team und den Kontakt zu Kunden

• Du beherrschst Deutsch gut und verfügst über fachspezifische Englischkenntnisse