In dieser Funktion übernehmen Sie die Umsetzung von IT-Deployment-Projekten sowie die Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundensysteme im KMU-Umfeld. Sie unterstützen den Service Desk im 2nd-Level-Support und tragen durch strukturierte Dokumentation sowie aktiven Wissenstransfer zur nachhaltigen Stabilität der IT-Umgebungen bei.

• Umsetzung von Deployment-Projekten im Cloud- und On-Premise-Umfeld (Workplace & Infrastruktur)

• Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung bestehender Kundensysteme

• Unterstützung im 2nd-Level-Support des Service Desk

• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Konfigurationsanleitungen

• Förderung des Wissenstransfers innerhalb des Teams

• Mitarbeit im täglichen Betrieb von IT-Umgebungen im KMU-Umfeld

• Analyse und Bearbeitung technischer Anfragen im Support

• Zusammenarbeit mit internen Teams zur Sicherstellung stabiler Systeme

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, idealerweise mit fachspezifischer Weiterbildung (HF/FH)

• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion im IT-Umfeld

• Gute Kenntnisse in Microsoft-, Citrix- und VMware-Umgebungen

• Erfahrung im 2nd-Level-Support und im Betrieb von IT-Systemen

• Strukturierte, qualitätsbewusste und zuverlässige Arbeitsweise

• Teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Dienstleistungsorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse