• Sicherstellung des reibungslosen Betriebs und der kontinuierlichen Optimierung kundenspezifischer ICT-Umgebungen inklusive Cloud- und On-Premises-Systemen.

• Analyse technischer Problemstellungen und fachliche Unterstützung des Engineering-Teams bei anspruchsvollen Supportfällen und Kundenanliegen.

• Durchführung von Kundenberatungen und technischen Einsätzen vor Ort sowie Unterstützung bei Bedarf über Fernzugriff.

• Eigenverantwortliche Leitung und Realisierung von IT-Infrastrukturprojekten – von der Anforderungsaufnahme über die Lösungsplanung bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme.

• Erarbeitung technischer Architekturkonzepte, Pflege der Systemdokumentation, Weiterentwicklung des Serviceportfolios und Mitarbeit bei Presales-Aktivitäten.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare technische Qualifikation mit mehrjähriger Erfahrung im ICT-Umfeld.

• Fundierte Praxiserfahrung im System Engineering sowie in der Administration von Microsoft 365, Microsoft Azure und modernen ICT-Infrastrukturen.

• Gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien, IT-Sicherheit und der Umsetzung geeigneter Schutzmassnahmen nach gängigen Sicherheitsstandards.

• Erfahrung in der Kundenberatung, technischen Bedarfsanalyse und Entwicklung passender IT-Lösungen; sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

• Ausgeprägte Serviceorientierung, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein sowie eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Freude am direkten Kundenkontakt.

Arbeitsort und Wohnsitz: Die Stelle ist nicht vollständig remote und erfordert Kundeneinsätze vor Ort. Vorausgesetzt wird ein Wohnsitz in der Schweiz, die Bereitschaft zum Umzug in die Schweiz oder eine Tätigkeit als Grenzgänger/in.