5 Technik in Dottikon
Leiter/in Customer Service & After Sales (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein traditionsreiches Schweizer Maschinenbauunternehmen, das innovative Bearbeitungszentren und hochpräzise Fertigungslösungen für anspruchsvolle industrielle Anwendungen entwickelt und produziert. Das Unternehmen verbindet langjährige Erfahrung mit modernsten CNC-Technologien, umfassendem Engineering-Know-how und kontinuierlicher Innovation. Präzision, Zuverlässigkeit und eine hohe Fertigungstiefe bilden die Grundlage des Unternehmenserfolgs.
Rolle
In dieser Führungsfunktion verantwortest du den gesamten Kundendienst und stellst sicher, dass Serviceeinsätze, Verrechnung und Kundenanliegen professionell und effizient abgewickelt werden.
Du führst ein erfahrenes Serviceteam, unterstützt bei der Einsatzplanung und bist zentrale Ansprechperson für Kunden sowie interne Fachbereiche. Dabei verbindest du technisches Verständnis, Führung und ausgeprägte Kundenorientierung.
Verantwortung
Du führst den Kundendienst fachlich, organisatorisch und operativ
Du stellst eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicher
Du unterstützt bei der Planung und Koordination der Servicetechniker
Du prüfst Serviceberichte und entscheidest über die Weiterverrechnung an Kunden
Du bist zentrale Ansprechperson bei technischen und servicebezogenen Kundenanliegen
Du optimierst Abläufe und Prozesse innerhalb der Serviceorganisation
Qualifikationen
Du verfügst über eine technische Grundbildung, beispielsweise als Polymechaniker/in EFZ oder Automatiker/in EFZ, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung als Technische/r Kaufmann/-frau mit eidg. Fachausweis oder eine vergleichbare kaufmännische Weiterbildung
Du bringst Führungserfahrung im technischen Kundendienst, Service oder Maschinenumfeld mit
Du verfügst über ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Du arbeitest strukturiert, entscheidungsfreudig und setzt Prioritäten zuverlässig
Du kommunizierst stilsicher in Deutsch und gut in Französisch; Englisch oder Italienisch sind von Vorteil
Du überzeugst durch technisches Verständnis, Führungskompetenz und ein professionelles Auftreten
Benefits
Betriebselektriker (m/w/d)
Über
Verantwortung
Qualifikationen
Benefits
Automatiker im Kundensupport (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Industrieunternehmen mit Spezialisierung auf hochwertige technische Komponenten und Systemlösungen. Das Unternehmen überzeugt durch modernste Technologien, höchste Qualitätsstandards und eine starke Kundenorientierung. Mitarbeitende profitieren von einem innovativen Arbeitsumfeld und spannenden internationalen Projekten.
Rolle
Du bist technisch versiert, arbeitest gerne lösungsorientiert und schätzt den Kontakt mit Kunden aus aller Welt? In dieser Funktion unterstützt Du unsere internationale Kundschaft bei technischen Herausforderungen, analysierst Störungen direkt an den Anlagen und arbeitest eng mit den Fachbereichen Ersatzteile und Software zusammen.
Verantwortung
Mitarbeit im technischen Support-Team und kompetente Betreuung der internationalen Kundschaft
Entgegennahme, Analyse und Beurteilung technischer Kundenanfragen und Störungsmeldungen
Durchführung von Ferndiagnosen an Maschinen, beispielsweise mittels TeamViewer
Systematische Dokumentation der Probleme und der eingeleiteten Massnahmen
Koordination und Weiterleitung technischer Anliegen an die zuständigen Fachbereiche, insbesondere Ersatzteilservice und Software
Enge Zusammenarbeit mit internen Spezialisten zur Erarbeitung nachhaltiger Lösungen
Aufbau praktischer Produktkenntnisse durch die Mitarbeit bei Inbetriebnahmen im eigenen Haus
Qualifikationen
Grundausbildung als Automatiker/in mit entsprechender Weiterbildung, beispielsweise auf HF-Stufe
Interesse an technischem Support und Freude daran, sich in unterschiedliche Produkte und Systeme einzuarbeiten
Bereitschaft, das eigene Fachwissen durch praktische Einsätze und Inbetriebnahmen laufend zu erweitern
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
Benefits
LWL-Monteur / Messtechniker (m/w/d)
Über
Verantwortung
Vorbereiten und Spleissen von Glasfaserkabeln in Muffen und OMDF
Durchführen von OTDR-Messungen zur Überprüfung von Glasfaserverbindungen
Kontrollieren und Dokumentieren der ausgeführten Arbeiten und Messergebnisse
Sicherstellen einer fachgerechten Installation und Verbindung von Glasfaserkabeln
Unterstützen bei der Fehleranalyse und Behebung von Störungen im LWL-Bereich
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Netzelektriker, Elektroinstallateur oder Montageelektriker
Berufserfahrung im Bereich Lichtwellenleiter (LWL) und Glasfasertechnik
Kenntnisse im Spleissen und in der Vorbereitung von Glasfaserkabeln von Vorteil
Erfahrung mit OTDR-Messungen oder Bereitschaft, diese Kenntnisse zu vertiefen
Selbstständige, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
Benefits
Leiter Elektrofertigung (m/w/d)
Über
Rolle
Du möchtest eine Elektrofertigung mit rund 20 Mitarbeitenden fachlich und personell führen und gleichzeitig deren Weiterentwicklung vorantreiben? In dieser Funktion verbindest du operative Verantwortung mit moderner Produktions- und Prozessgestaltung.
Verantwortung
Fachliche und personelle Führung sowie gezielte Weiterentwicklung des Teams
Sicherstellung des Tagesgeschäfts durch vorausschauende Kapazitäts-, Termin- und Arbeitsplanung
Verantwortung für Arbeitssicherheit, Qualität, Liefertreue und Produktivität
Optimierung von Produktionsabläufen und Fertigungsprozessen
Enge Zusammenarbeit mit Engineering, Project Management, Supply Chain, Qualität und externen Partnern
Umsetzung von Verbesserungsmassnahmen und Weiterentwicklung der Organisation
Qualifikationen
Ausbildung als Automatiker mit Weiterbildung zum Techniker, Industriemeister oder vergleichbar
Mehrjährige Führungserfahrung in einem industriellen Produktions- oder Montageumfeld
Erfahrung in Lean Management und kontinuierlicher Verbesserung
Ausgeprägte Gestaltungs- und Umsetzungskompetenz
Gute ERP- und IT-Kenntnisse sowie Erfahrung mit digitalen Produktionsprozessen
Klare Kommunikation, unternehmerisches Denken und Verantwortungsbewusstsein
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
