40 Sales & Trading - Verkaufsleiter / Leiter Innendienst in Wagen

In dieser verantwortungsvollen Führungsfunktion leiten Sie ein Kundenservice-Team mit Fokus auf Qualität, Effizienz und einer konsistenten Serviceerfahrung. Sie steuern das operative Tagesgeschäft, entwickeln Mitarbeitende gezielt weiter und optimieren Prozesse anhand relevanter Kennzahlen. So stellen Sie eine verlässliche Teamperformance sowie eine professionelle, lösungsorientierte Betreuung der Kundschaft sicher.

• Fachliche und personelle Führung des Kundenservice-Teams (ca. 8 Mitarbeitende)

• Sicherstellung einer konstant hohen Service- und Teamperformance

• Kompetente Beratung der Kundschaft sowie Verantwortung für die Warenausgabe

• Steuerung von Kundenaufträgen, Lieferungen und Reklamationen

• Analyse von Kennzahlen und konsequente Umsetzung von Prozessoptimierungen

• Priorisierung von Anliegen und effiziente Ressourcenplanung

• Schaffung einer motivierenden, professionellen Arbeitsatmosphäre

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit erster Führungserfahrung

• Leidenschaft für professionelle Kundenbetreuung und ausgeprägte Umsetzungsstärke

• Sicherer Umgang mit MS Office und SAP

• Strukturierte, belastbare und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Flexibilität innerhalb der Öffnungszeiten

• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

In dieser Rolle übernimmst du die Vertriebsleitung in der Kundenbetreuung im Aussendienst und steuerst den gesamten Verkaufsprozess von der Bedarfsklärung bis zum Abschluss. Du baust bestehende Kundenbeziehungen gezielt aus, gewinnst neue Kund:innen und positionierst Lösungen überzeugend im Markt. Du führst eigenverantwortlich Verhandlungen, erstellst Angebote und stellst eine verlässliche Auftrags- und Umsatzplanung sicher. Dabei arbeitest du strukturiert, dokumentierst deine Aktivitäten professionell und nutzt Kennzahlen, um Potenziale, Prioritäten und Massnahmen abzuleiten. Du überzeugst durch eine souveräne Kommunikation, hohe Abschlussstärke und eine konsequent serviceorientierte Betreuung über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg.

• Du berätst und betreust bestehende sowie potenzielle Kunden technisch und kommerziell im Aussendienst.
• In dieser Rolle übernimmst Du das Key Account Management für Kunden in den Bereichen Infrastruktur und Energie.
• Als Vertriebsleitung Kundenbetreuung Aussendienst gewinnst Du gezielt Neukunden und baust nachhaltige Kundenbeziehungen auf.
• Du entwickelst das Geschäft systematisch weiter und identifizierst neue Wachstumschancen im Rahmen des Business Development.
• In dieser Rolle stellst Du die Erreichung von Umsatz- und Margenzielen sicher und steuerst vertriebliche Massnahmen ergebnisorientiert.
• Du erkennst Marktbedürfnisse und Projektpotenziale frühzeitig und bearbeitest Projekte zielgerichtet bis zum erfolgreichen Abschluss.

• Du verfügst über eine elektrotechnische Grundausbildung oder bringst Erfahrung in einem vergleichbaren Umfeld mit.

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung, idealerweise in der Kabel- oder Elektrobranche, zeichnen dich aus.

• Eine kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Weiterbildung ist von Vorteil und unterstützt dich im Arbeitsalltag.

• Gutes digitales Know-how, idealerweise mit ERP- und CRM-Systemen, setzt du sicher und effizient ein.

• Teamgeist, starke Kommunikationsfähigkeiten sowie lösungsorientiertes und positives Denken runden dein Profil ab.

• Sehr gute Deutschkenntnisse bringst du mit, Italienisch und/oder Französisch sind ein Plus.

In dieser Rolle verantwortest du den Vertrieb zukunftsorientierter Lösungen im Bereich erneuerbare Energien und setzt Impulse für nachhaltiges Wachstum. Du bist erste Ansprechperson für Interessent:innen und begleitest den gesamten Prozess von der Beratung bis zur Auftragserteilung. Mit deinem Know-how in Photovoltaik und/oder Elektrotechnik analysierst du Bedürfnisse, entwickelst passgenaue Konzepte und überzeugst mit sicherem Auftreten sowie Verhandlungsgeschick. Du arbeitest eigenverantwortlich und strukturiert, nutzt digitale Tools gezielt und behältst auch bei komplexen Projekten den Überblick. Dabei leistest du einen messbaren Beitrag zu Kundenzufriedenheit und Projekterfolg, indem du Chancen erkennst und konsequent in Abschlüsse überführst.

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundschaft und begleitest sie von der Beratung bis zur Auftragserteilung
• In dieser Rolle entwickelst du mit Fachwissen und einem sicheren Gespür für Kundenbedürfnisse passgenaue Lösungen
• Als Vertriebsleitung erneuerbare Energien treibst du den Ausbau unseres Marktanteils aktiv voran
• Du leistest einen entscheidenden Beitrag zur Kundenzufriedenheit und zum nachhaltigen Projekterfolg

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Bereich Photovoltaik und/oder Elektro.
• Begeisterung für erneuerbare Energien treibt dich an, insbesondere Sonne, Speicher und smarte Lösungen.
• Mit sicherem Auftreten und Verhandlungsgeschick bringst du Deals souverän zum Abschluss.
• Eigenverantwortung und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus, Chaos vermeidest du konsequent.
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit machen dich zu einem überzeugenden Teamplayer mit Charme.

• Du leitest die Serviceaktivitäten in der Region Mitte und stellst Umsatz- und Produktivitätsziele sicher

• Du bietest herausragenden Service und steigerst Kundenzufriedenheit und Marktanteile

• Du baust Schlüsselkundenbeziehungen aus und entwickelst diese weiter

• Du planst Projekte effizient, kontrollierst Termine, Kosten und Qualität

• Du führst dein Team fachlich und disziplinarisch und förderst eine kollaborative, leistungsorientierte Kultur

• Du hast eine handwerkliche Ausbildung und eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung

• Du bringst Erfahrung im Vertrieb und Service (Field Service) mit

• Du kennst den Markt im Baunebengewerbe

• Du handelst proaktiv, übernimmst Verantwortung und denkst konzeptionell

• Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und bist stark kundenorientiert

Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen Bereichsleiter Innendienst Nutzfahrzeuge, der den gesamten Innendienst strategisch und operativ steuert, Prozesse optimiert und die Verantwortung für Effizienz, Qualität und wirtschaftliche Zielerreichung im Bereich Nutzfahrzeuge übernimmt.

• Sie führen und entwickeln das Innendienstteam fachlich sowie personell weiter

• Die operative Steuerung aller administrativen und vertriebsunterstützenden Prozesse liegt in Ihrer Verantwortung

• Abläufe im Offert-, Auftrags- und Dispositionsprozess analysieren und optimieren Sie kontinuierlich

• Sie stellen eine reibungslose Zusammenarbeit mit Verkauf, Werkstatt, Aftersales und externen Partnern sicher

• Kennzahlen überwachen Sie systematisch und leiten gezielte Verbesserungsmassnahmen ein

• Sie verantworten die Ressourcenplanung sowie die Sicherstellung von Termintreue und Servicequalität

• Strategische Projekte zur Weiterentwicklung des Bereichs treiben Sie aktiv voran

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung

• Mehrjährige Führungserfahrung im Innendienst, idealerweise im Bereich Nutzfahrzeuge

• Fundiertes Verständnis für Vertriebs- und Administrationsprozesse

• Ausgeprägtes organisatorisches und betriebswirtschaftliches Denken

• Sicherer Umgang mit ERP- oder Dealer-Management-Systemen

• Hohe Führungs- und Kommunikationskompetenz

• Strukturierte, durchsetzungsstarke und lösungsorientierte Arbeitsweise

Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen Betriebsleiter Aftersales im Bereich Fahrzeuge, der den gesamten Aftersales-Bereich strategisch und operativ führt, Serviceprozesse optimiert und die Verantwortung für Ergebnis, Qualität und Kundenzufriedenheit übernimmt.

• Sie führen und entwickeln die Bereiche Werkstatt, Serviceberatung und Teilevertrieb personell und fachlich

• Die wirtschaftliche Steuerung des Aftersales-Bereichs inklusive Budget- und Ergebnisverantwortung liegt in Ihrem Verantwortungsbereich

• Service- und Werkstattprozesse analysieren und optimieren Sie kontinuierlich

• Sie stellen eine hohe Servicequalität sowie die Einhaltung von Hersteller- und Qualitätsstandards sicher

• Kennzahlen überwachen Sie systematisch und leiten gezielte Verbesserungsmassnahmen ein

• Sie fördern die Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeitenden durch Coaching und Schulungen

• Die enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Geschäftsleitung und externen Partnern gestalten Sie aktiv

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Fahrzeugbereich mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung

• Mehrjährige Führungserfahrung im Aftersales oder Werkstattumfeld

• Fundierte Kenntnisse mit Fahrzeugen

• Ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Verständnis und Erfahrung in der Steuerung von Kennzahlen

• Hohe Führungs- und Sozialkompetenz

• Sicherer Umgang mit ERP- und Dealer-Management-Systemen

• Strukturierte, lösungsorientierte und unternehmerisch geprägte Arbeitsweise

Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung eines Innendienst-Teams an den Standorten Rickenbach (TG) und Chur (GR) und sorgst für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft. Dabei bist du zentrale Ansprechperson für interne und externe Kunden und koordinierst alle Prozesse rund um Offerten, Bestellungen und Reklamationen.

• Führung und Motivation eines 6-köpfigen Teams

• Planung, Steuerung und Kontrolle des Tagesgeschäfts im Innendienst Baumaterialien/Holz

• Aufnahme, Erstellung und Bearbeitung von Offerten und Submissionen

• Erfassung von Bestellungen und Bearbeitung von Reklamationen

• Telefonische Kundenberatung zu Dienstleistungen und Produkten, insbesondere für gewerbliche Kunden

• Technische Abklärungen mit Kalkulationen und Lieferanten

• Entgegennahme und Verarbeitung von Lieferantenangeboten

• Sicherstellung der Qualität und Kundenzufriedenheit im Innendienst

• Abgeschlossene Ausbildung im Bau(-neben)gewerbe (vorzugsweise Hoch-/Tiefbau) oder kaufmännische Ausbildung mit Kenntnissen im Baumaterialbereich

• Führungserfahrung und umsetzungsstarke Persönlichkeit mit verkäuferischem Flair

• Erfahrung in der Erstellung und Kalkulation von Submissionen

• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP-Systemen und Sorba von Vorteil

• Hohes Verantwortungsbewusstsein, Verhandlungsgeschick, Belastbarkeit und Flexibilität

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Französisch oder Englisch von Vorteil

• Betreuung und Beratung von Bestandskunden sowie Akquise von Neukunden
• Entwicklung von Verkaufsstrategien und Angeboten unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse
• Erstellung von Angeboten, Präsentationen und Vertragsdokumenten
• Durchführung von Marktanalysen und Wettbewerbsbeobachtungen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam und anderen Abteilungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung

• Technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder kaufmännische Grundausbildung mit technischen Flair
• Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb oder Projektmanagement, idealerweise in der Industriebranche
• Fundierte Kenntnisse in CAD-Software (z. B. AutoCAD) sind von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
• Stilsichere Kommunikation in Deutsch (mündlich und schriftlich)

• Verantwortung für die Kundenbetreuung und -kommunikation im Innendienst
• Verarbeitung von Bestellungen, Aufträgen und Anfragen von Kunden
• Pflege und Verwaltung von Kundenkonten und -daten
• Nutzung von Abacus oder ähnlichen Softwarelösungen zur Buchführung und Auftragsabwicklung
• Unterstützung des Vertriebsteams bei administrativen Aufgaben und der Angebotserstellung
• Berichterstattung und Dokumentation relevanter Innendienstaktivitäten

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Innendienst und in der Kundenbetreuung
• Fundierte Kenntnisse in der Verwendung von Abacus oder ähnlicher Buchführungssoftware
• Starke organisatorische Fähigkeiten und eine präzise Arbeitsweise
• Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung im Umgang mit Kunden
• Teamorientierung und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten