12 Sales & Trading - Verkaufsleiter / Leiter Innendienst in Zürich (Kanton)

Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen Leiter Key Accounts, der den gesamten Key-Account-Bereich strategisch ausrichtet, internationale Grosskunden ganzheitlich betreut und die nachhaltige Umsatz- und Ergebnisentwicklung über mehrere Standorte hinweg verantwortet.

• Entwickle und implementiere eine zukunftsorientierte Key-Account-Strategie mit klarer Wachstumsagenda

• Trage die Gesamtverantwortung für Umsatz, Marge und Budget im zugeteilten Kundenportfolio

• Pflege langfristige Beziehungen zu Entscheidungsträgern auf Executive-Level und baue diese gezielt aus

• Identifiziere Cross- und Upselling-Potenziale und erschliesse neue Geschäftsfelder

• Führe standortübergreifende Führungsstrukturen und stelle eine konsistente Service-Exzellenz sicher

• Steuere Performance anhand definierter KPIs und leite strategische sowie operative Optimierungen ein

• Verantworte komplexe Vertragsverhandlungen und Rahmenvereinbarungen auf internationaler Ebene

• Etabliere transparente Reporting-, Forecast- und Governance-Strukturen für Management und Kunden

• Agiere als Sparringspartner der Geschäftsleitung in strategischen Kunden- und Marktthemen

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Management oder vergleichbare Weiterbildung auf Executive-Niveau

• Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Funktion im Key Account Management mit internationaler Ausrichtung

• Nachweisbare Erfolge in der Skalierung von Kundenbeziehungen und im Ausbau von Umsatzpotenzialen

• Fundierte Erfahrung im Umgang mit komplexen Vertragsstrukturen und internationalen Stakeholdern

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil

• Strategische Denkweise kombiniert mit operativer Umsetzungsstärke

• Ausgeprägte Leadership-Qualitäten mit hoher Entscheidungs- und Durchsetzungskraft

• Analytische Kompetenz sowie ausgeprägtes Verständnis für Performance-Kennzahlen

• Hohe Reisebereitschaft und souveränes Auftreten auf C-Level-Ebene

Unser Kunde ist ein international tätiges Dienstleistungsunternehmen mit mehreren Standorten in Europa. Der Fokus liegt auf komplexen, skalierbaren Service und Projektlösungen im B2B Umfeld. Das Unternehmen betreut namhafte nationale und internationale Auftraggeber und verfügt über eine ausgeprägte operative Exzellenz sowie hohe Prozessstandardisierung. Flache Hierarchien, klare Leistungsziele und internationale Zusammenarbeit prägen die Unternehmenskultur.

Als head of Sales verantworten Sie die strategische Weiterentwicklung des Vertriebs sowie die Führung umfangreicher internationaler Projektteams mit über 500 Mitarbeitenden in Osteuropa. Sie verbinden marktorientierte Vertriebssteuerung mit operativer Umsetzungskompetenz und stellen nachhaltiges Wachstum sowie stabile Margen sicher.

• Entwicklung und Umsetzung einer internationalen Vertriebsstrategie mit Fokus auf Skalierung und Profitabilität

• Gesamtverantwortung für Umsatz, Marge und Budgetplanung

• Führung und Steuerung grosser Projektteams mit über 500 Mitarbeitenden in Osteuropa in enger Abstimmung mit lokalen Managementstrukturen

• Aufbau und Pflege strategischer Key Accounts auf C Level

• Verhandlung komplexer Rahmenverträge und Ausschreibungen auf internationaler Ebene

• Analyse von Markt, Wettbewerbs und Performancekennzahlen zur Optimierung der Vertriebsleistung

• Enge Zusammenarbeit mit Operations, Finance und Executive Management zur Sicherstellung einer effizienten Leistungserbringung

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Management oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Führungserfahrung im internationalen B2B Vertrieb mit Verantwortung für grosse Teams

• Nachweisbare Erfolge in der Skalierung von Vertriebs und Serviceorganisationen

• Verhandlungssichere Deutsch und Englischkenntnisse sowie interkulturelle Führungskompetenz

Unser Kunde ist ein wachstumsorientiertes Unternehmen mit Sitz im Raum Zürich und klarer Positionierung im B2B Umfeld. Der Fokus liegt auf professioneller Kundenbetreuung, skalierbaren Vertriebsstrukturen sowie nachhaltiger Umsatzentwicklung. Eine schlanke Organisationsstruktur, hohe Eigenverantwortung und eine leistungsorientierte Unternehmenskultur prägen das Arbeitsumfeld.

Als Sales Director tragen Sie die Gesamtverantwortung für die strategische und operative Steuerung des Vertriebs. Sie entwickeln Marktpotenziale systematisch weiter, führen das Sales Team zielorientiert und stellen die nachhaltige Erreichung der Umsatz und Margenziele sicher.

• Gesamtkoordination eines standortübergreifenden Service- und Betriebsprojekts inklusive operativer Steuerung

• Funktion als zentrale Schnittstelle zum Auftraggeber mit Fokus auf lösungsorientierte Kommunikation und partnerschaftliche Zusammenarbeit

• Analyse relevanter Leistungskennzahlen, Erstellung von Forecasts sowie Initiierung von Optimierungsmassnahmen

• Führung, Coaching und Weiterentwicklung von Teamleitern und operativen Einheiten

• Planung von Personaleinsatz, Trainingskonzepten und effizienten Schichtstrukturen

• Förderung einer leistungsorientierten und gleichzeitig wertschätzenden Teamkultur

• Professionelles Eskalationsmanagement sowie regelmässiges Reporting an Geschäftsleitung und Auftraggeber

• Sicherstellung stabiler Prozesse, Servicequalität und nachhaltiger Kundenzufriedenheit

• Hochschulabschluss (z. B. MBA, Executive MBA, Betriebswirtschaft) oder kaufmännischer Hintergrund mit fundierter Erfahrung in der Leitung komplexer Serviceorganisationen

• Mehrjährige Praxis in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams, idealerweise im osteuropäischen Umfeld

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie verhandlungssicheres Englisch, weitere Sprachen von Vorteil

• Ausgeprägte Leadership-Kompetenz, hohe Kommunikationsstärke und souveränes Stakeholder-Management

• Stark ausgeprägte Kundenorientierung verbunden mit unternehmerischem Verantwortungsbewusstsein

• Sicher im Umgang mit Performance-Kennzahlen, Analysen und MS-Office-Tools

• Strukturierte, belastbare und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit Bereitschaft zu Reisetätigkeit

Du übernimmst die operative und personelle Führung unseres Kundendienstes und sorgst dafür, dass Servicequalität und Abläufe perfekt zusammenspielen. Als zentrale Ansprechperson koordinierst du Team, Kundenanliegen und interne Prozesse gleichermassen. Mit deinem Organisationstalent entwickelst du den Servicebereich aktiv weiter und schaffst ein Umfeld, in dem Zusammenarbeit und Kundenorientierung gelebt werden.

• Führung und Weiterentwicklung eines Kundendienstteams inklusive Einsatzplanung und Coaching

• Beratung der Kundschaft zu Serviceleistungen, Produkten und Abläufen

• Organisation der Warenausgabe sowie Koordination von Lieferungen

• Sicherstellung einer effizienten Auftragsabwicklung von Bestellung bis Abschluss

• Bearbeitung und Lösung von Reklamationen und Kundenanliegen

• Analyse bestehender Serviceprozesse und Umsetzung von Optimierungsmassnahmen

• Förderung einer positiven Teamkultur und konstruktiven Zusammenarbeit

• Schnittstelle zwischen Kunden, Logistik und internen Abteilungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer beruflicher Hintergrund

• Erste Erfahrung in einer Führungsrolle von Vorteil

• Ausgeprägte Leidenschaft für Kundenservice und hohe Serviceorientierung

• Strukturierte, lösungsorientierte und belastbare Arbeitsweise

• Organisationstalent mit ausgeprägtem Verantwortungsbewusstsein

• Offenheit für Quereinsteiger mit Führungspotenzial

• Gute Kenntnisse in MS Office sowie idealerweise SAP

• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten innerhalb der Öffnungszeiten

• Vorteilhaft: Staplerausweis

• Auch wenn du nicht alles erfüllst, kannst du uns deine Bewerbungsunterlagen gerne zusenden.

In dieser verantwortungsvollen Führungsfunktion leiten Sie ein Kundenservice-Team mit Fokus auf Qualität, Effizienz und einer konsistenten Serviceerfahrung. Sie steuern das operative Tagesgeschäft, entwickeln Mitarbeitende gezielt weiter und optimieren Prozesse anhand relevanter Kennzahlen. So stellen Sie eine verlässliche Teamperformance sowie eine professionelle, lösungsorientierte Betreuung der Kundschaft sicher.

• Fachliche und personelle Führung des Kundenservice-Teams (ca. 8 Mitarbeitende)

• Sicherstellung einer konstant hohen Service- und Teamperformance

• Kompetente Beratung der Kundschaft sowie Verantwortung für die Warenausgabe

• Steuerung von Kundenaufträgen, Lieferungen und Reklamationen

• Analyse von Kennzahlen und konsequente Umsetzung von Prozessoptimierungen

• Priorisierung von Anliegen und effiziente Ressourcenplanung

• Schaffung einer motivierenden, professionellen Arbeitsatmosphäre

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit erster Führungserfahrung

• Leidenschaft für professionelle Kundenbetreuung und ausgeprägte Umsetzungsstärke

• Sicherer Umgang mit MS Office und SAP

• Strukturierte, belastbare und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Flexibilität innerhalb der Öffnungszeiten

• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

In dieser Rolle verantwortest du den Vertrieb zukunftsorientierter Lösungen im Bereich erneuerbare Energien und setzt Impulse für nachhaltiges Wachstum. Du bist erste Ansprechperson für Interessent:innen und begleitest den gesamten Prozess von der Beratung bis zur Auftragserteilung. Mit deinem Know-how in Photovoltaik und/oder Elektrotechnik analysierst du Bedürfnisse, entwickelst passgenaue Konzepte und überzeugst mit sicherem Auftreten sowie Verhandlungsgeschick. Du arbeitest eigenverantwortlich und strukturiert, nutzt digitale Tools gezielt und behältst auch bei komplexen Projekten den Überblick. Dabei leistest du einen messbaren Beitrag zu Kundenzufriedenheit und Projekterfolg, indem du Chancen erkennst und konsequent in Abschlüsse überführst.

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundschaft und begleitest sie von der Beratung bis zur Auftragserteilung
• In dieser Rolle entwickelst du mit Fachwissen und einem sicheren Gespür für Kundenbedürfnisse passgenaue Lösungen
• Als Vertriebsleitung erneuerbare Energien treibst du den Ausbau unseres Marktanteils aktiv voran
• Du leistest einen entscheidenden Beitrag zur Kundenzufriedenheit und zum nachhaltigen Projekterfolg

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Bereich Photovoltaik und/oder Elektro.
• Begeisterung für erneuerbare Energien treibt dich an, insbesondere Sonne, Speicher und smarte Lösungen.
• Mit sicherem Auftreten und Verhandlungsgeschick bringst du Deals souverän zum Abschluss.
• Eigenverantwortung und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus, Chaos vermeidest du konsequent.
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit machen dich zu einem überzeugenden Teamplayer mit Charme.

• Eigenständige Steuerung und Entwicklung des Verkaufsgebiets, inkl. Neukundenakquise und Pflege bestehender Kundenbeziehungen

• Beratung und Verkauf von IT-, Software- und Digitalisierungsprojekten

• Bearbeitung öffentlicher Ausschreibungen, einschließlich Angebotserstellung und Präsentation vor Entscheidungsträgern

• Erstellung von Angeboten, Verträgen und erfolgreicher Abschluss von Deals

• Organisation und Teilnahme an Events zur Marktpräsenz und Beziehungspflege

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Informatik oder vergleichbare Ausbildung

• Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb und der Beratung von ICT-, ERP- oder DMS-Lösungen

• Erfahrung mit öffentlichen Ausschreibungen, gutes Verständnis des Vertragsrechts (OR) und Führerschein Kategorie B

• Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit starker Kundenorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse; Französisch/Italienisch von Vorteil

• Fachkundige Beratung der Kunden bei der Planung und Durchführung der Projekte auf internationaler Ebene
• Unterstützung bei der Auswahl der geeigneten Produkte und Ausarbeitung von massgeschneiderten Angeboten
• Verhandlung und Abschluss von Verträgen mit den Kunden, um eine reibungslose Projektabwicklung sicherzustellen
• Enge Zusammenarbeit mit unseren erfahrenen Technikern, um das Projekt von der Planung bis zur Inbetriebnahme zu begleiten
• Pflege des Kundenkontakts auf internationalen Messen und Ausstellungen.

• Technische oder Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen im betriebswirtschaftlichen Bereich
• Zuverlässige, strukturierte und selbständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS-Office Paket und ERP-Systemen
• Reisebereitschaft und Führerschein Kategorie B
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch -und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

• Kundenbetreuung & Akquise: Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und verantwortest die Akquise neuer Aufträge, um unser Geschäft weiter auszubauen.

• Strategische Angebots- & Verhandlungsführung: Mit geschicktem Verhandlungsstil und Marktkenntnissen erstellst du massgeschneiderte Angebote und führst zielführende Verhandlungen.

• Innovations- & Entwicklungsprojekte: Du begleitest spannende Projekte, trägst aktiv zur Marktentwicklung bei und hilfst, innovative Lösungen zu realisieren.

• Lösungsorientiertes Arbeiten: Komplexe Herausforderungen reizen dich? Perfekt! Du entwickelst massgeschneiderte Konzepte für unsere Kunden und bringst kreative Lösungen ein.

• Marketing & Unternehmenswachstum: Gemeinsam mit unserem Team planst und setzt du wirkungsvolle Marketingaktivitäten um.

• Führungsverantwortung: Die Leitung und Weiterentwicklung eines kleinen, motivierten Teams runden deine vielseitige Rolle ab.

• Technische Kompetenz: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Maschinenbau und idealerweise eine Weiterbildung im Verkauf oder in der Betriebswirtschaft.

• Branchenerfahrung: Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position im Contract Manufacturing oder in der Serienfertigung von mechatronischen Systemen. Erste Führungserfahrung ist von Vorteil.

• Persönlichkeit & Arbeitsstil: Kreativität, Ausdauer und strukturiertes Arbeiten sind für dich selbstverständlich – du arbeitest mit einer ergebnisorientierten und effizienten Denkweise.

• Sprachliche Gewandtheit: Deine Muttersprache ist Deutsch und du führst souverän Verhandlungen auf Englisch.

• Reisebereitschaft: Innerhalb Europas (DACH-Region) bist du flexibel und bereit, ca. 20-30 % deiner Zeit unterwegs zu sein.