Business Analyst Digital Solutions & Customer Experience (m/w/d)
Über
Verantwortung
Weiterentwicklung moderner Digitalplattformen mit Fokus auf Benutzerfreundlichkeit, Funktionalität und nachhaltigem Kundennutzen.
Analyse fachlicher Anforderungen sowie Erstellung von Spezifikationen, User Stories und Konzepten als Grundlage für die Softwareentwicklung.
Identifikation von Optimierungspotenzialen anhand von Marktanalysen, User Feedback, Customer Journeys und digitalen Trends.
Steuerung von Arbeitspaketen innerhalb von Transformations- und Softwareprojekten sowie enge Abstimmung mit Fachbereichen und Entwicklungsteams.
Unterstützung von Testmanagement, Releaseplanung, Qualitätssicherung und kontinuierlicher Verbesserung digitaler Lösungen.
Qualifikationen
Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Digital Business oder Betriebswirtschaft.
Berufserfahrung in Product Management, Business Engineering, Digital Experience oder Anforderungsmanagement von Vorteil.
Technisches Verständnis für moderne Applikationslandschaften, Schnittstellen, Cloud-Lösungen, CMS- oder E-Commerce-Plattformen sowie Datenanalyse.
Erfahrung mit Werkzeugen wie Jira, Confluence, Figma, Mural, Google Analytics, Power BI oder vergleichbaren Lösungen ist wünschenswert.
Strukturierte, kundenorientierte und selbständige Arbeitsweise kombiniert mit hoher Teamfähigkeit sowie ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten.
Benefits