Product Owner ICT Infrastructure & Workplace (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du verantwortest die zugewiesenen Infrastruktur- und Workplace-Services über den gesamten Lifecycle hinweg
In dieser Rolle entwickelst du die Produkt- und Service-Roadmap weiter und stimmst Kundenbedürfnisse, Unternehmensziele und technische Anforderungen aufeinander ab
Als Product Owner priorisierst du den Backlog und arbeitest mit Fachbereichen, Stakeholdern und technischen Teams an der Weiterentwicklung der Services
Du überwachst Servicequalität, Verfügbarkeit, Performance sowie SLA-/OLA-Vereinbarungen und leitest bei Bedarf Optimierungsmassnahmen ein
In dieser Rolle planst und begleitest du die Einführung neuer Technologien, Services, Migrationen und Erneuerungen
Als Product Owner steuerst du externe Partner und Lieferanten und stellst die vereinbarte Servicequalität sowie die Einhaltung von Sicherheits-, Datenschutz- und Compliance-Anforderungen sicher
Qualifikationen
- Du verfügst über eine höhere Fachausbildung oder einen Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Du hast mehrjährige Erfahrung im Bereich ICT-Infrastructure, Workplace oder Cloud Services
- Du bringst Erfahrung im Product Ownership, Service Management oder ICT-Projektmanagement mit
- Du hast Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams und externen Partnern
- Du wendest agile Methoden und moderne Service-Management-Praktiken sicher an
- Du zeichnest dich durch starken Kundenfokus, zielorientiertes Denken und deine Rolle als Brückenbauer zwischen Kunde und Team aus
Benefits