173 offene Stellen Consultancy / Wirtschaftsinformatik

• Du analysierst Geschäftsprozesse und erarbeitest klare, strukturierte Anforderungen gemeinsam mit Stakeholdern.

• Du bist verantwortlich für die Erstellung von User Stories, Use Cases und Spezifikationen.

• Du unterstützt bei der Priorisierung von Anforderungen und begleitest die Umsetzung im Projektteam.

• Du moderierst Workshops und Requirements Reviews mit Fachexperten.

• Du bringst dein Know-how in Prozessoptimierungen und Digitalisierungsvorhaben ein.

• Du hast Erfahrung als Requirement Engineer:in oder Business Analyst:in.

• Du kennst dich mit Requirements Engineering Methoden (z.B. IREB) aus.

• Du bist kommunikationsstark, analytisch und strukturiert.

• Du sprichst sehr gut Deutsch.

Tools & Methoden: IREB, BPMN, UML, Jira, Confluence, Scrum

Gesucht wird eine Persönlichkeit, die Microsoft Dynamics als zentrale Business-Plattform positioniert und aktiv zur Skalierung und Effizienzsteigerung moderner Organisationen beiträgt.

• Verantwortung für Architektur, Betrieb und Weiterentwicklung der Dynamics CRM Lösung

• Übersetzung von Business-Anforderungen in nachhaltige CRM-Lösungen

• Konzeption und Umsetzung neuer CRM-Funktionalitäten

• Optimierung bestehender Prozesse durch Automatisierung und intelligente Workflows

• Sicherstellung der Einhaltung von Governance-, Security- und Compliance-Vorgaben

• Begleitung von Rollouts, Releases und Systemerweiterungen

• Enge Abstimmung mit Fachbereichen und Technologiepartnern

• Tiefgehende Erfahrung mit Microsoft Dynamics CRM im Enterprise- oder KMU-Umfeld

• Verständnis für Datenmodelle, Schnittstellen und Systemlandschaften

• Hohe Eigenverantwortung und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein

• Kommunikationsstärke auf fachlicher und technischer Ebene

Diese Rolle richtet sich an CRM-Experten, die Microsoft Dynamics nicht nur administrieren, sondern als strategische Plattform zur Optimierung moderner Geschäftsprozesse verstehen. Der Fokus liegt auf Weiterentwicklung, Stabilität und messbarem Business Impact.

• Ganzheitliche Verantwortung für Microsoft Dynamics CRM Umgebungen

• Strategische Weiterentwicklung der CRM-Plattform entlang fachlicher Anforderungen

• Analyse, Optimierung und Digitalisierung von Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozessen

• Steuerung von Erweiterungen, Integrationen und Customizations

• Koordination externer Implementierungspartner und technischer Spezialisten

• Sicherstellung von Datenqualität, Systemverfügbarkeit und Performance

• Einführung moderner CRM-Standards, Automatisierungen und Best Practices

• Mehrjährige Erfahrung im Management von Microsoft Dynamics CRM Plattformen

• Starkes Verständnis für Geschäftsprozesse und deren Abbildung im CRM

• Erfahrung mit Konfiguration, Customizing und Systemintegration

• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Fähigkeit, fachliche Anforderungen in technische Konzepte zu übersetzen

Hier geht es um die operative Steuerung anspruchsvoller IT-Services mit hohem Qualitätsanspruch. Die Rolle eignet sich für erfahrene IT-Manager, die komplexe Betriebslandschaften koordinieren und nachhaltige Servicekonzepte etablieren möchten.

• Operative Gesamtverantwortung für IT-Serviceprozesse und Betriebsmodelle

• Kontinuierliche Optimierung von Support-, Incident- und Change-Strukturen

• Koordination und Kontrolle externer Serviceprovider

• Einführung und Weiterentwicklung standardisierter Serviceprozesse

• Sicherstellung eines stabilen und wirtschaftlichen IT-Betriebs

• Tiefgehende Erfahrung im IT-Serviceprovider Umfeld

• Technisches Fundament im Bereich System Engineering

• Hohes Prozessverständnis und organisatorische Stärke

• Fähigkeit, technische Komplexität verständlich zu strukturieren

Diese Position richtet sich an erfahrene IT-Profis, die technische Tiefe mit operativer Steuerung verbinden. Im Fokus steht die Sicherstellung stabiler, skalierbarer und kundenorientierter IT-Services in komplexen Umgebungen. Gesucht wird eine Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, Strukturen optimiert und IT-Betrieb aktiv weiterentwickelt.

• Ganzheitliche Verantwortung für IT-Services über Betrieb, Optimierung und Weiterentwicklung hinweg

• Sicherstellung von Servicequalität, Verfügbarkeit und Performance gemäss vereinbarter KPIs und SLAs

• Technische Eskalationsinstanz bei komplexen Störungen und kritischen Incidents

• Steuerung von internen System Engineers sowie externen Dienstleistern und Technologiepartnern

• Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen unter Einsatz moderner Frameworks wie ITIL, SRE oder Continual Service Improvement

• Analyse von Risiken, Ableitung von Massnahmen und nachhaltige Stabilisierung von Services

• Fundierter System Engineer Background mit Fokus auf Betrieb und Serviceorganisation

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Dienstleister oder Managed Services Umfeld

• Breites Verständnis moderner IT-Infrastrukturen inklusive Cloud, Hybrid und On-Prem

• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit auf technischer und organisatorischer Ebene

• Du berätst Kunden aus verschiedenen Branchen bei der Analyse ihrer Geschäftsanforderungen und erarbeitest auf dieser Basis tragfähige, effiziente und massgeschneiderte IT-Lösungen

• Gemeinsam mit den Fachabteilungen erfasst, strukturierst und optimierst du Geschäftsprozesse und überführst diese in klare, nachvollziehbare Abläufe

• Du übersetzt Kundenbedürfnisse methodisch in präzise Anforderungen und begleitest deren Umsetzung von der Idee bis zur Einführung

• Als zentrale Schnittstelle zwischen Business und IT sorgst du für eine verständliche Kommunikation und ein gemeinsames Verständnis der Projektziele

• Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung bestehender Systeme und Konzepte mit und stellst sicher, dass Qualität, Funktionalität und Wirtschaftlichkeit im Einklang stehen

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung (FH / Uni)

• 3–5 Jahre Erfahrung in der IT-Beratung oder Business Analyse, idealerweise ergänzt durch Projektleitungserfahrung

• Kenntnisse oder Weiterbildung in IREB, UML, BPMN, ITIL, SCRUM oder Projektmanagement von Vorteil

• Analytisch-konzeptionelle Stärke kombiniert mit einer pragmatischen und lösungsorientierten Denkweise

• Freude am Kundenkontakt sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Du begleitest Kunden bei der Analyse ihrer Anforderungen und entwickelst passende, nachhaltige Lösungskonzepte.
• In dieser Rolle modellierst, optimierst und dokumentierst Du gemeinsam mit dem Kunden komplexe Geschäftsprozesse.
• Du verwandelst fachliche Bedürfnisse durch strukturierte Methoden in präzise IT-Anforderungen.
• Als IT-Projektleitung koordinierst Du die Zusammenarbeit zwischen Fachabteilungen und IT-Teams.
• Du trägst aktiv zur Entwicklung und Umsetzung hochwertiger Systemlösungen bei.
• In dieser Funktion evaluierst Du verschiedene Lösungsansätze auf Umsetzbarkeit, Wirtschaftlichkeit und Qualität.

• Du hast ein abgeschlossenes Studium (FH oder Uni) in Wirtschaftsinformatik oder Informatik
• Du verfügst über 3 bis 5 Jahre Erfahrung in IT-Beratung oder Business Analyse, idealerweise ergänzt durch Projektleitungserfahrung
• Kenntnisse oder eine Weiterbildung in IREB, UML, BPMN, ITIL, SCRUM oder Projektmanagement bringst Du mit
• Deine analytische Stärke und konzeptionelle Denkweise kombinierst Du mit einer praxisnahen, lösungsorientierten Arbeitsweise
• Mit Deinem Kommunikationstalent überzeugst Du als kompetente Ansprechperson an der Schnittstelle zwischen Business und IT
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab, Französisch ist ein Plus

• Du entwickelst nutzenstiftende Servicekonzepte zur Betrugserkennung mit Fokus auf kartengestützte Ökosysteme

• Du steuerst Portfolioinitiativen zur Missbrauchsvermeidung auch jenseits klassischer Kartenprodukte

• Du verantwortest Profitabilität, Lifecycle und kommerzielle Performance definierter Lösungen

• Du führst partnerschaftliche Gespräche mit Technologieanbietern sowie Dienstleistern auf Entscheidungsebene

• Du befähigst Verkaufseinheiten und Delivery-Squads durch Analysen, Entscheidungsgrundlagen sowie moderierte Arbeitsformate

• Du bringst ein betriebsnahes Studium oder vergleichbare Ausbildung kombiniert mit agiler Projekterfahrung

• Du verfügst über mehrjährige Praxis in strategienaher Produktgestaltung oder Angebotsentwicklung

• Du kennst den Schweizer Zahlungsmarkt inklusive Kartenprozessen, Instant-Payments und Fraud-Mechanismen

• Du überzeugst durch strukturiertes Denken, Zahlenverständnis sowie Begeisterung für digitale Innovationen

• Du pflegst Beziehungen zu Kunden und Partner und übernimmst eine führende Rolle bei der täglichen Betreuung

• Du übernimmst Aufgaben in den Bereichen Business Analyse, Customizing, Testing, Fehleranalyse und Datenmigration

• Du führst selbständig Kunden-Workshops und Anwenderschulungen

• Neben deiner Beratungskompetenzen und deinem Know-how über die Abacus ERP kommen auch deine fundierten Informatik- und BWL-Kenntnisse zum Einsatz

• Erste Erfahrung als Berater im ERP Umfeld oder als Projektleiter/Projektmitarbeiter in Softwareprojekten

• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten mit stilsicheren Umgangsformen gegenüber Kunden und Partnern und ein souveränes und diplomatisches Auftreten

• Ausbildung in Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft (HF / FH / Diplom)