Cyberbedrohungen werden komplexer, die Angriffsvektoren vielfältiger. Unser Rocken Partner ist ein etablierter Spezialist für ganzheitliche Cybersecurity-Lösungen und deckt das gesamte Spektrum von strategischer Beratung über Cyber Defense bis zu Managed Security Services ab. Mit modernster Infrastruktur und einem erfahrenen Team schützt das Unternehmen Kunden aus verschiedensten Segmenten vor digitalen Risiken. Das Tätigkeitsfeld umfasst Security Consulting, den Betrieb eines hochmodernen Security Operations Centers sowie die Konzeption und Implementierung massgeschneiderter Sicherheitslösungen für Netzwerke, Cloud-Umgebungen und Applikationen. Kurze Entscheidungswege und ein hohes Mass an Eigenverantwortung prägen den Arbeitsalltag. Zertifizierungen nach höchsten Standards unterstreichen die Qualität und Verlässlichkeit. Bereit, Sicherheit aktiv mitzugestalten? Dann werde Teil dieses engagierten Teams bei unserem Rocken Partner.

• Verantwortliche Ansprechperson für operative Service-Themen

• Unterstützung bei Offerten, Kalkulationen und Kundenanforderungen

• Einführung und Weiterentwicklung von Service-Management-Systemen und Tools

• Verwaltung von Betriebsverträgen und SLAs

• Durchführung von Audits, Reporting und Service-Optimierungen

• Steuerung von Dienstleistern sowie Leitung von Teilprojekten

• Unterstützung der Delivery-Organisation bei Kommunikation und Koordination

• Technische Grundausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung oder höherer IT-Ausbildung (FH/Bachelor)

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management (SLA- und Vertragsmanagement)

• Organisationstalent mit hoher Eigeninitiative und Umsetzungskraft

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift